洞察销售心理学理论
一、洞察销售心理学理论
- 1. 心理账户
- 梳理一、洞察销售心理学理论的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习一、洞察销售心理学理论的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出一、洞察销售心理学理论客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
- 2. 沉没成本
- 3. 比例偏见
迅速掌握客户心理的销售指南
洞察销售心理学理论之后继续拆到基于销售心理学的五维模型和心理账户，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
邓波 · 营销管理实战专家
课程大纲
基于销售心理学的五维模型
二、基于销售心理学的五维模型
- 1. 第一维：信任的力量——销售成功的基础
- 1. 哪些因素会导致对方不信任我们？
- B 淡化销售痕迹：我们不是买东西给客户而是帮助对方选择适合他的产品
- C 需要我们不断提升专业能力，更加从容应对客户各种问题
- 2. 分组研讨／分享：初次接触时你是如何去建立好的第一印象？
- 3. 做好售前准备是获取信任、决胜销售的核心工作
- 2. 第二维：情绪的干扰——销售中看不见的因素
- 1. 请思考：我们在自己的生活中是否曾经因为一时气愤而导致终止采购？
- A 盲目与客户争辩对与错是销售人员失败的重要原因
- B 在销售沟通中营造融洽的沟通氛围是谈交易的前提
适合对象
销售人员、市场人员等
课程定位与主要问题
《迅速掌握客户心理的销售指南》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 突破传统观念，了解消费者心理预设机制及购买机制新思路
- 了解自身企业及产品优势，通过了解消费者打造出爆品秒杀竞争对手，加强客户体验
- 沟通复盘有依据：了解消费者心理的方法和技巧
- 洞悉消费者的需求
课程背景与交付信息
在商业领域中，没有调查就没有发言权是市场的黄金法则，怎样让自己企业的产品或服务，受到消费者的青睐和认同，销量不断提升，而不是产品推出后无人问津或销售惨淡，浪费大量人力物力和各种资源同时错失大量市场机会，给企业带来极大的损失，就要通过了解消费者的现实需求及其心理，从而满足消费者需求，依靠直觉和灵感洞察消费者的潜在需求并超越消费者需求，而深入的了解消费者心理是这一切的基础，通过了解消费者设计制造出优秀的产品，打造出爆品，这才能够使消费者对企业和产品产生较高的认同感，从而转化为购买行为。因此，如何了解消费者心理助力企业销…
课程时间
1天，6小时
授课方式
采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动、角色扮演、情景模拟、实操演练
课程内容重点
01洞察销售心理学理论
02基于销售心理学的五维模型
03心理账户
04概念定义
05案例分享
讲师介绍
邓波
营销管理实战专家
邓波，营销管理实战专家，拥有29年营销及销售研究经验。擅长将行为经济、消费心理理论与营销实战相结合，聚焦大客户营销全景策略与销售团队效能提升，年均授课近150天，返聘率高达60%
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《迅速掌握客户心理的销售指南》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合销售人员、市场人员等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
突破传统观念，了解消费者心理预设机制及购买机制新思路，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动、角色扮演、情景模拟、实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
