职场适应与情绪调节技巧

Q: 这门课适合哪些学员参加？

管培生、核心骨干人员、中基层管理人员

课程大纲

职场认知提升

一、职场人的角色认知与转换

1. 角色转变与定位
2. 成熟三阶段
讨论：职场黑马是怎么练成的

二、你为什么而工作

1. 打工观VS事业观
2. 职业的本质：价值交换
3. 马斯洛需求五层次模型
4. 职业发展模型：明尼苏达工作适应论
视频：董明珠面试实习生
课堂
讨论：我会什么VS我要什么
课堂互动：职业价值观探索练习

三、工作三匹配

人岗匹配
人企匹配
人人匹配

四、职场发展三阶段

职场前期发展策略
职场中期发展策略
职场后期发展策略

五、职业转换的风险与成本

1. 职业转换的原则：价值大于成本
2. 职业转换四大成本解析
3. 理性分析灵魂拷问

职业化能力塑造——提高组织满意度

一、人岗匹配：如何满足岗位要求

1. 能力的构成：能力三核
知识：在哪些领域做？
技能：做什么内容？
素质：以什么方式、风格做？
视频赏析：穿普拉达的女王
2. 能力成长策略
可迁移性：工作不会白干，能力都能带走
竞争性：如何稳定踏实工作
结构性：如何开始从基础做起
3. 能力提升三步曲

二、人企匹配：如何理解并满足企业要求

1. 企业规则与文化
2. 倡导遵守
3. 反对禁止

三、人人匹配：如何了解并满足上级要求

帮他：做上级信任的人
互动游戏：迷宫图
1. 工作任务接收
5. W2H工作技巧
2. 接收任务红黄绿灯原则
3. 正确接收工作任务的程序
情境模拟：如何正确接收工作任务
2. 工作任务执行
1. 汇报时机与内容
2. PREP汇报法

揭开情绪的神秘面纱

内容重点

认识我们的情绪
消极情绪是怎样练成的？
情绪的特征与分类
情绪对我们的价值
你为什么会被情绪控制

情绪调节技巧：打造内心的平静港湾

二、塑造积极的情绪品质,打造阳光心态

1. 积极暗示法
皮革马利翁效应
瓦伦达效应
2. 培养自我效能感
什么是自我效能
提升自我效能的四个方法
3. 感恩日记
课堂练习1：我喜欢我自己
课堂练习2：欣赏式探寻
课堂练习3：讲述你的巅峰故事

三、正念冥想减压法

正念冥想的四大好处
正念冥想有效改变大脑结构
正念疗法促进三种激素的分泌
正念疗法的正式与非正式训练方法
课堂活动：正念静坐、正念行走、正念吃葡萄干、正念伸展等

适合对象

管培生、核心骨干人员、中基层管理人员

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

对齐客户类型、沟通阶段和转化阻力，先把训练目标落到真实工作场景
围绕职场认知提升明确判断口径和处理优先级
用职业化能力塑造——提高组织满意度安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走揭开情绪的神秘面纱相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从职场认知提升切入，把职业化能力塑造——提高组织满意度和后续跟进动作接回真实客户场景。

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，自我觉察，行动方案

课程内容重点

01职场认知提升

02职业化能力塑造——提高组织满意度

03揭开情绪的神秘面纱

04情绪调节技巧：打造内心的平静港湾

讲师介绍

宋奕晓

职场效能提升与员工心理赋能专家

宋奕晓，职场效能提升专家，心理学硕士。拥有近20年培训管理经验，擅长将心理学原理（DISC/MBTI/正念）与企业管理实践深度融合。主打员工心理赋能与高情商沟通，累计授课超120期，学员满意度95%

金融银行政府国企电力能源通信制造业建筑工程

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课程差异说明

本课程页面围绕《职场适应与情绪调节技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

管培生、核心骨干人员、中基层管理人员。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐客户类型、沟通阶段和转化阻力，先把训练目标落到真实工作场景；围绕职场认知提升明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，自我觉察，行动方案，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配