职场情绪与压力管理｜企业内训课程

课程大纲

职业情绪认知——三叶草模型

一、困扰我们的三种职业情绪

1. 职业情绪之倦怠：倦怠的心理机制及具体表现
2. 职业情绪之焦虑：焦虑的心理机制及具体表现
3. 职业情绪之失落：失落的心理机制及具体表现

二、三叶草情绪自评工具

1. 如何觉察自己的职业情绪？
2. 如何定位自己的职业情绪口头禅

三、职业情绪处理方案

1. 从悦纳到改变：职业情绪处理三步走
2. 厌倦策略：提升职业兴趣、增加变化、职业外的兴趣爱好培养
3. 焦虑策略：降低要求、提升能力、发挥优势
4. 失落策略：清晰原因、链接价值、主动投入

职业情绪管理——自我认知、舒解压力、激发内驱

一、职业兴趣

实操
演练：兴趣岛——你想降落在哪个岛上？
1. 霍兰德职业兴趣测评
2. 六大类型特点介绍
1. R型人：实用型——任务与技能导向
2. S型人：社会型——和谐与服务导向
3. A型人：艺术型——美感与完美导向
4. C型人：事务型——稳定与安全导向
5. I型人：研究型——真理与任务导向
6. E型人：企业型——领导与影响力导向

二、提升能力

1. 什么是能力
1. 知识：在哪些领域做？
2. 技能：做什么内容？
3. 才干：以什么方式、风格做？
视频：穿普拉达的女王
2. 能力修炼两大误区
1. 改善劣势
2. 能力不需要强化
测试
练习：自我能力大盘点

三、链接价值-职业价值观

1. 什么是职业价值观
2. 职业价值观类型
互动游戏：价值观拍卖会

舒压力、管情绪——DISC性格分析

内容重点

DISC四种性格解析与认知
D型人：支配者
I型人：影响者
S型人：支持者
C型人：思考者

适合对象

全体员工

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

帮助员工深刻了解引起职业情绪的根源以及外在表现
针对性的帮助员工解决情绪根源问题，重新燃起工作热情
反馈辅导有抓手：性格分析帮助员工了解不同性格的人舒缓压力的技巧和方法
帮助员工学会如何主动培养自己的核心竞争力，对自己成长负责
帮助员工学会如何让自己有持续的工作动力，学会科学地调整工作状态

课程背景与交付信息

很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强，执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，缺乏自我激励和压力缓解的技巧与能力

国内外调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康。人是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验，都可能会引起员工产生工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。因此，自我激励与压力的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、视频互动、游戏体验、情景模拟、实操演练

课程内容重点

01职业情绪认知——三叶草模型

02职业情绪管理——自我认知、舒解压力、激发内驱

03舒压力、管情绪——DISC性格分析

讲师介绍

宋奕晓

职场效能提升与员工心理赋能专家

宋奕晓，职场效能提升专家，心理学硕士。拥有近20年培训管理经验，擅长将心理学原理（DISC/MBTI/正念）与企业管理实践深度融合。主打员工心理赋能与高情商沟通，累计授课超120期，学员满意度95%

金融银行政府国企电力能源通信制造业建筑工程

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课程差异说明

本课程页面围绕《职场情绪与压力管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

全体员工。

学习这门课可以获得什么收益？

帮助员工深刻了解引起职业情绪的根源以及外在表现；针对性的帮助员工解决情绪根源问题，重新燃起工作热情。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+游戏体验+情景模拟+实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

职场情绪与压力管理