情绪管理与逆商修炼｜企业内训课程

适合对象

希望提升情绪商数和逆境抗压能力的人士

课程定位与主要问题

《情绪管理与逆商修炼》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

▲ 学会增强情商，懂得修炼逆商
▲ 提升自我认知，升维人生格局
▲ 学会洞察人性，改善人际关系
▲ 学会调剂情绪，实现幸福人生

课程背景与交付信息

情商之父，丹尼尔·戈尔曼在《情商》一书中写到：智商高、情商也高的人，春风得意；智商不高、情商高的人，贵人相助；智商高、情商不高的人，怀才不遇；智商不高、情商也不高的人，一事无成

逆商不仅是衡量一个人超越工作挫折的能力，它还是衡量一个人超越任何挫折的能力。同样的打击，逆商高的人产生的挫折感低，而逆商低的人就会产生强烈的挫折感

人与人成长和成功的差距中有 85%来自 EQ 情商和AQ逆商。对情商和逆商的研究表明，二者对工作场合成功的直接作用是智商的2-多场景提升。更加重要的是，智商在 17 岁达到最高峰后就基本保持不变，而情商和逆商则是可以通过持续学习提高，我们在任何时候展开对情商和逆商的进一步提升和改善都为时不晚。根据《财富》500 强中 44 家公司的调查结果显示，高情商和高逆商的领导者能创造出了高于平均水平多场景的业绩，可见EQ和AQ对于企业经营管理的重要性。每位职场人士都必须不断提高自己的情商和修炼自己的逆商，才能游刃有余地应对各种复…

课程时间

0.5天，3小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、测评分析、情景模拟、剧本杀

课程内容重点

01人际关系中的情商与逆商应用

02导引：打开心门 – 做事行云流水，做人上善若水

03互动游戏：经验是负债，学习是未来

04认识情商

05情商的五个维度

课程大纲

课程总览

内容重点

导引：打开心门 – 做事行云流水，做人上善若水
互动游戏：经验是负债，学习是未来

情商密码

一、认识情商

情商的五个维度
了解自我
自我管理
自我激励
识别他人情绪
处理人际关系
情商与智商
课堂测试：情商测试

二、认识情绪

什么是情绪
情绪与生理
情绪与压力
女性、男性、孩子面对压力的反应
压力的影响
课堂测试：压力临界点测试

三、认识逆商

什么是逆商
逆商控制感
逆商影响范围
逆商持续时间

情商管理与逆商修炼

一、ABC认知疗法

1. 什么是ABC认知疗法
2. 积极思维训练

二、逆商归因管理

1. 内归因
2. 外归因

三、正能量思维修炼

1. 精神脱敏
2. 破除我执念
3. 正负能量检视
4. 正能量心态五步思维法
5. 『生活一般题＆职场绩效题』示范与ＰＫ竞技
剧本杀：光明使者&黑暗魔鬼

人际关系中的情商与逆商应用

一、基于心理学的高情商沟通

1. 谈行为不谈个性
2. 明确内容不模糊
3. 积极倾听有反馈
视频案例：利刀割体痕易合，恶语伤人恨不消

二、高情商的听

1. 听而不闻
2. 假装的聆听
3. 选择性聆听
4. 专心的聆听
5. 同理心的听
剧本杀：今天加班

三、洞察人性：知人者智、自知者明

1. 江山易改本性难移
2. BMPD气质测评与解析
多血质
粘液质
胆汁质
抑郁质
3. 不同气质类型的相处之道
课堂测评：气质类型测评及解析
4. 性格决定命运
5. DISC性格特质与相处之道

四、人际关系的六种模式

损人利己
损己利人
两败俱伤
独善其身
好聚好散
利人利己

讲师介绍

文瀚

管理效能提升与体验式教学专家

文瀚，实战派沙盘管理专家。拥有二十余年世界500强管理经验，授课超1000场。擅长将中高层管理理论与体验式教学结合，通过原创剧本杀与行动学习，助力企业提升管理效能与团队执行力

电力能源金融银行汽车行业烟草行业建筑行业高科技行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《情绪管理与逆商修炼》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合希望提升情绪商数和逆境抗压能力的人士等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

▲ 学会增强情商，懂得修炼逆商，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：0.5天，3小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+案例分析+测评分析+情景模拟+剧本杀，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

情绪管理与逆商修炼