压力与情绪管理｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

导入
体验游戏：自己是自己的主人
压力与情绪管理首要责任人是自己

对压力和情绪的认知（自学）

一、对压力的认知

压力测试：问卷测试和现场图片测试
1. 压力的利弊：适度的压力状态最佳
2. 压力的定义
3. 压力的来源：偶发性事件和日常性事件
现场互动：你的压力源
4. 压力冲击指数排名前20的事件

二、对情绪的认知

1. 情绪只是显示器，无好坏之分
2. 情绪的定义
3. 广义情绪的内涵
1. 想法
2. 感觉
3. 身体
4. 行为
4. 情绪的特点
1. 可产生能量
2. 易形成惯性

管理压力的技巧

一、管理压力心法

1. 管理压力始于自己，提升抗压能力是硬道理
游戏：打绳结
2. 主动型专注：专注于自己能影响到的事物
故事：西敏寺主教墓志铭

二、提高抗压力方法

1. 提高抗压力方法一：及时恢复精力
互动：平举水杯能举多久？
工具推荐：APP番茄TODO、APP：7分钟锻炼
2. 提高抗压力方法二：潜意识自动化
1. 大脑思考的系统1和系统2
案例：计算1+1和232*456
2. 确定性工作潜意识化
视频案例：起床5分钟可以做多少事？
实例：开车时可以听音乐、聊天吗？
3. 潜意识化的第一步：标准化

三、减压方法

1. 日常减压的方法归类：特别推荐；一般推荐；不推荐
研讨：您减压的私家良方
2. 快速释放压力的方法（现场操练）
1. 腹式呼吸法
2. 渐进式紧张放松减压法
3. 快速放空静心法——闭眼金鸡独立
3. 自我轻度催眠
放松——>想象——>调整——>唤醒
演练：结合下午开课前集体午休，现场声音引导学员小憩15分钟（略）
工具：引导音频

管理情绪的技巧

一、管理情绪心法

1. 做情绪的主人——操之在我
2. 一停二觉三转念
1. 冲动的克制（一停）
2. 自我觉察（二觉）
问卷测试：情商自测
3. 换框大法（三转念）
案例：松下幸之助
现场互动：上司很严厉，所以我很开心

二、管理情绪技法

1. 积极的言行和姿态
1. 黑屋子心理实验
2. 罗森塔尔效应
案例：罗森塔尔学校实验
3. 你得到的往往不是你想要的，而是你以为的
故事：哭婆变笑婆&举人赶考
4. 积极的言行影响心理
示例：积极和消极的语言行为清单
2. 关注快乐、有意义的、可控制的事情
视频：白衣服的人传了几次球？

输出正能量营造环境

一、物理环境营造（略）

1. 营造好心情从清理工作场所开始
图片示例：脏乱差的桌面与整洁的桌面对比
5. s的宗旨

二、人际环境营造（跨部门同事情绪管理）

1.60 秒建立亲和

2. 赞美（呼应前面夸夸群）
1. 有的放矢
2. 紧跟请教
3. 体恤心情的响应
1. 四种类型的比较（批判、建议、探索、体恤）
现场测试：沟通响应风格类型测试
案例：老婆抱怨老板
2. 体恤式回应三招
a．重复言语
b．匹配姿态神情音调音量

三、任务环境营造（略）

1. 努力提升自己段位
2. 做快乐的事、擅长的事、有意义的事
结束
选择您的态度
案例视频：约翰康缇斯

适合对象

所有希望拥有积极的好心态，快乐生活，快乐工作的人士

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

．提高对压力和情绪的认知水平，理性从容面对压力和情绪
．切实掌握高效、快速、自我激励的压力管理的有效方法。现场学会多种有效的减轻压力技巧
．提高管理情绪的能力水平，做情绪的主人
．能够引导自我及所能影响到的人迈向幸福之路

课程背景与交付信息

压力——已经成为现代社会所使用的高频词，它是每个人都在面临的一种无法逃避的心理状态。而身处在大都市的我们，每天都会面临到来自方方面面的压力：工作、家庭、婚姻、恋爱、子女……

有人说，有压力，是件好事，井无压力不出油，人无压力轻飘飘

有人说，有压力，是件坏事，压力让人远离健康，远离快乐

课程时间

0.5天

授课方式

讲授，案例分析，工具演练，游戏互动，小组讨论

课程内容重点

01对压力和情绪的认知（自学）

02管理压力的技巧

03管理情绪的技巧

讲师介绍

刘志翔

企业管理实战专家

企业管理实战专家。拥有27年企业管理及23年培训经验，擅长中层管理、领导力提升及管理沟通。累计授课超1000场，服务电力、金融等多行业，致力于提升团队效能与管理技能。本课程与其中层管理方向相关

电力能源金融银行通信房地产制造业政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《压力与情绪管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

所有希望拥有积极的好心态，快乐生活，快乐工作的人士。

学习这门课可以获得什么收益？

．提高对压力和情绪的认知水平，理性从容面对压力和情绪；．切实掌握高效、快速、自我激励的压力管理的有效方法。现场学会多种有效的减轻压力技巧。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按0.5天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授，案例分析，工具演练，游戏互动，小组讨论，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

压力与情绪管理