管理压力情绪，塑造积极心态
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
管理压力情绪，塑造积极心态
负面情绪管理与自我和谐、正视压力，直面冲击和出现压力的迹象、症状和诱因连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
刘晓燕 · 职业素养与服务效能提升专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
管理压力情绪，塑造积极心态（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
第一部分：压力管理与有效疏导
一、正视压力，直面冲击
- 案例：当代中国社会不同群体面对的压力值
- 1. 生活处处有压力——正压力与负压力
- 2. 出现压力的迹象、症状和诱因
- 生理与心理方面
- 社交与行为方面
- 2. 现代的普遍压力源
- 来自生活的压力：经济状况紧张/夫妻感情失和/子女教育问题……
- 来自家庭的压力：你可以不买房，除非你搞定丈母娘/婆婆让你生三胎……
- 3. 压力管理不善，带来诸多影响
- 工作状态下降
二、如何管理压力，调整状态
- 案例：林黛玉V.S.杜拉拉，大多数压力都来自自己的心态
- 1. 不再相信我们的大脑
- 2. 如何寻找心理平衡
- 3. 缓解压力的小妙招
- 享受搜寻的过程
- 找寻短期奖励和长期奖励
- 保持既简单又困难
- 4. 如何积极地处理压力源.
第二部分：负面情绪管理与自我和谐
一、认识人类情绪——生命标配说明书
- 1. 从生理角度看情绪
- 2. 左右脑的工作范畴
- 3. 从心理学角度看待情绪
- 4. 情绪的奥秘——激素水平与幸福指数
二、情绪对生命质量的影响
- 案例1：常见的路怒症患者
- 案例2：成为阶下囚的滴滴司机
- 1. 历史上的情绪管理
- 失败案例V.S成功
- 2：情绪的转移
- 故事案例导入：头脑特工队——小情绪，大隐患
- 3. 负面情绪管理与身心健康
- 强烈的情绪更容易导致突发性疾病
- 负性情绪是疾病产生的重要根源
三、负面情绪如何管理
- 1. 情绪管理的实质是什么
- 2. 情绪暂停键的内涵
- 3. 情绪暂停键的应用情境
- 4. 让情绪适时地流动起来
四、疏导情绪，修炼心态
- 1. 既然无法回避，就积极应对
- 案例：被苍蝇击倒的世界冠军
- 2. 六秒暂停法，健康与不健康的排解方式
- 3. 书写情绪日记，用文字梳理情绪
- 学员互动：在你的生命历程中，有哪些令你难忘的情绪瞬间
- 课程回顾+学习心得分享+今后行动计划
适合对象
企事业单位全员、需要调整情绪压力的学员
课程定位
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 正确认识压力，更好地应对和调整工作与生活
- 管理负面情绪，面对情绪时有效的做好心理调适
- 疏导心理压力，提升工作效率，提升工作内驱力
- 营造良好的职场环境，阳光乐观的面对集体和他人
- 对集体和他人心怀感恩，令生命的厚度得以拓展
课程背景与交付信息
琐碎的生活，喧哗的诱惑，永远都干不完的工作，生活节奏加快，竞争异常激烈，人际关系疏远，如是种种，使现代人在享受物质文明的同时，精神压力大大增加，所以如何释放情绪，缓解压力，塑造阳光积极的心态，是现代人亟需解决的问题。情绪是一种心理现象，它包括高兴、愉快、欢乐、喜悦、轻松等，而压力则直接影响情绪，在日常工作和人际交往中往往会出现对自己、对他人缺乏正确认识，缺乏有利于职业发展的职场心态等心理和情绪问题，本课程就如何帮助管理情绪与压力，提升自我和谐能力、建立良好的阳光心态展开，旨在推动职场氛围的和谐美好，从而促进职业素养…
课程时间
1天
课程内容重点
01负面情绪管理与自我和谐
02正视压力，直面冲击
03出现压力的迹象、症状和诱因
04生理与心理方面
05社交与行为方面
讲师介绍
刘晓燕
职业素养与服务效能提升专家
职业素养与服务效能提升专家。拥有10年政府及5年企业管理经验，专注商务政务礼仪、高效沟通及公文写作。累计授课近300场，服务学员上万人，致力于提升职场综合效能与服务品质
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企事业单位全员、需要调整情绪压力的学员。
学习这门课可以获得什么收益？
正确认识压力，更好地应对和调整工作与生活；管理负面情绪，面对情绪时有效的做好心理调适。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
