公文写作与情绪压力管理

适合对象

想进一步系统提升公文写作与情绪管理能力的职场人士

课程定位与主要问题

现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

学习写作金字塔原理，让思路混乱条理不清一扫而光
辨别公文写作易混淆用词，正确使用公文写作专业词汇
把握公文写作关键节点，使公文开头精彩、过渡自然、结尾有力

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应用四度提升写作技巧，使公文内容大气鲜活深刻有光泽
做好定位，建立工作与生活的平衡,掌握压力的干预与应对策略，提升自我管理能力

课程背景与交付信息

俗话说：做得好不如说得好，说得好不如写的好！公文写作对个人而言，不仅关系到与他人沟通是否顺畅、工作是否有序开展，同时也是个人能力价值最有力的体现！公文写作无处不在，工作计划、工作报告、工作总结……别人会通过你的内容，来判断你所在企业的价值、项目的价值、甚至是汇报者个人的价值！所以好的公文就是在做价值的呈现与塑造！通过对本课程的学习，将带领大家：记住写作公式、抓住写作关键、明确写作要点、生成标准文件。以问题为导向，帮助大家提升撰写各类内部工作材料的能力，让你的文章更鲜活、厚重有光泽

竞争激烈的时代，信息覆盖的社会，超速运转的工作节奏.形形色色的压力正直逼人们脆弱的心理防线。压力不仅对自己的健康产生伤害，更会破坏组织的健康发展，给企业带来工作绩效降低、成本增加等无形损失。本课程将用真性情、身边事与寻常话，结合丰富的经典个案与小练习，从生活中来，到工作中去，将心理学的知识性学习科学、实用、生动，与管理充分结合，促进学员建立对情绪与压力新的认知与调适模式。用良好的情绪管理打下高情商的基础，从而使学员的自我管理张力更强、效果更佳

课程时间

1天，6小时

授课方式

课程讲授、案例分析、实操演练

课程内容重点

01公文写作基础知识

02公文类型

03专用公文

04通用公文

05法定公文

课程大纲

第一章公文写作基础知识

一、公文类型

1. 专用公文
2. 通用公文
1. 法定公文
2. 非法定公文

二、行文方向

1. 上行文
2. 平行文
3. 下行文

三、写作结构

1. 结论选行
案例：你该怎么跟领导做汇报
2. 上下对应
案例：女生的世纪拷问
3. 分类清楚
测试：使用分类原则，讨论如何有效进行员工管理？
输出：MECE原则
4. 排序逻辑
1. 时间逻辑
2. 结构逻辑

第二章常用公文

一、工作计划

工作计划——标题四要素
工作计划——前言（导入）工作计划——主要内容
用SMART原则让工作计划更落地

二、请示

案例：《巧立名目》
1. 请示的三种特性
2. 请示的定义与模板
3. 哪些事情适合立项
4. 如何打动上级，取得支持
5. 请示后领导谈话的含义
练习：请针对给定背景给相关部门写一篇请示

四、工作总结

1. 工作总结标题四要素
2. 工作总结导入
3. 工作总结内容结构
练习：工作总结错误修订
4. 工作总结&报告小技巧5.工作举措矩阵图

第三章公文写作四度提升

一、高度提升——如何让文章变得大气

1. 刻意拔高法
3. 高低虚实法

二、宽度提升——如何让文章变得鲜活

1. 数字统领法
视频：政府工作报告中的数据
2. 时空追溯法
3. 层次递进法

三、深度提升——如何让文章变得深刻

1. 逻辑挖掘法
2. 情景氛围法
视频：李克强总理在二会上的讲话

四、亮度提升——如何让文章变得光泽

1. 形象比喻法
视频：李克强总理答记者问
2. 概括总结法
3. 名言佳句法
视频：习近平主席在中国同中亚五国建交30周年峰会中的讲话
测试：观看视频，讨论视频中演讲内容用到了四度提升中的哪些讲法？

第四章认知情绪与压力

二、系统的看待情绪

1. 正面情绪与负面情绪
练习：你能讲出多少种情绪？看到这些情绪你发现了什么？
负面情绪的正面意义
提问：如果当下我有一颗药，让你吃下去之后你人生再无痛苦，你会吃吗？
总结：情绪对我们的价值
小组
讨论：当你有不舒服的情绪你会怎么办？

三、常见情绪处理的三种方式

发泄
压抑
转移

第五章有效的管理情绪缓解压力

一、真正有效的情绪管理

1. 理性的情绪管理
2. 情绪ABC理论
3. 如何从知道走向做到
4. 感性的情绪处理
5. 从自我与角色的角度看待情绪
案例：愤怒的爷爷还是愤怒的孩子？

二、转变信念管理情绪

1. 信念的来源
提问：盘点一下，你有多少内在信念？
案例：信念——河边很危险，不能靠近
2. 理性的发觉内在信念
3. 你的地图不等于真实的世界
4. 搞死自己的金三角
5. 如何打破心灵的枷锁

三、打开身体的感受

1. 转换事情的意义
讨论：遇到一个特别挑剔的客户如何让自己更开心？
2. 分清人生三件事
3. 情绪释放技术（EFT:Emotional freedom technique）
4. 建立自己的疗愈敲击树
5. 三个内感官经验元素

四、缓解压力的方法

1. 如何解读压力
2. 调节压力的强度——自我放大
3. 运用有效技巧快速入眠
1. 呼吸放松
2. 自我放大
3. 三种无效的原因
练习：接受自己，肯定自己

讲师介绍

刘平利

职场效能提升与AI办公应用专家

职场效能提升与AI办公应用专家。刘平利，职场效能提升专家（综合版），国家注册企业培训师。专注AI办公提效、公文写作与Office应用，年均服务80+家企事业单位，助力职场效能革命性提升

电力能源金融银行通信制造业政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《公文写作与情绪压力管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合想进一步系统提升公文写作与情绪管理能力的职场人士等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

学习写作金字塔原理，让思路混乱条理不清一扫而光，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课程讲授+案例分析+实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配