市场调研的内容
内容重点
- 市场调研概念及内容
- 1. 市场调研的概念
- 2. 宏观环境调研
- 1. 政治和法律环境
- 2. 经济环境
市场调研与消费者心理分析
市场调研与消费者心理分析不只补概念，更关注市场调研的内容、市场调研的方法在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
邓波 · 营销管理实战专家
课程大纲
市场调研的方法
内容重点
- 市场调研的方法
- 文案法
- 文案法的资料来源
- 文案法的步骤
- 问卷法
市场调研策划的流程
内容重点
- 市场调研策划流程
- 调研策划的准备阶段
- 确定调研的必要性
- 明确调研问题
- 确定调研目标
市场调研报告的结构与技巧
四、市场调研报告的结构与技巧
- 1. 市场调研报告的内容与结构
- 1. 前言
- 2. 主体
- 3. 附录
- 2. 市场调研报告中可视图的运用技巧
- 1. 表
- 2. 图
- 3. 其他可视图
- 3. 市场调研报告的撰写要求及注意事项
- 1. 合乎逻辑
洞察消费者心理理论
五、洞察消费者心理理论
- 1. 心理账户
- 梳理五、洞察消费者心理理论的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习五、洞察消费者心理理论的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出五、洞察消费者心理理论客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
- 2. 沉没成本
- 3. 比例偏见
基于客户心理的五维模型
六、基于客户心理的五维模型
- 1. 第一维：信任的力量——销售成功的基础
- 1. 哪些因素会导致对方不信任我们？
- B 淡化销售痕迹：我们不是买东西给客户，而是帮助对方选择适合他的产品
- C 需要我们不断提升专业能力，更加从容应对客户各种问题
- 2. 分组研讨／分享：初次接触时你是如何去建立好的第一印象？
- 3. 做好售前准备是获取信任、决胜销售的核心工作
- 2. 第二维：情绪的干扰——销售中看不见的因素
- 1. 请思考：我们在自己的生活中是否曾经因为一时气愤而导致终止采购？
- A 盲目与客户争辩对与错是销售人员失败的重要原因
- B 在销售沟通中营造融洽的沟通氛围是谈交易的前提
适合对象
销售人员、市场人员、产品设人员
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 突破传统市场调研观念，创新市场调研新思路
- 了解自身企业及产品优势，通过专业市场调研打造出爆品秒杀竞争对手，加强客户体验
- 沟通复盘有依据：市场调研的方法和技巧
- 团队跟进更一致：市场调研的程序和步骤
- 洞悉消费者的需求和了解消费者心理
课程背景与交付信息
在商业领域中，没有调查就没有发言权是市场的黄金法则，怎样让自己企业的产品一推出，就受到消费者的青睐，销量不断提升，成为爆品，而不是产品推出后无人问津或销售惨淡，浪费大量人力物力和各种资源同时错失大量市场机会，给企业带来极大的损失，答案是要打造爆品，就要通过市场调研了解消费者的现实需求及其心理，从而满足消费者需求，依靠直觉和灵感洞察消费者的潜在需求并超越消费者需求，而深入的市场调研是这一切的基础，通过市场调设计制造出优秀的产品，通过调研打造出爆品，这才能够使消费者和公众对企业和产品产生较高的认同感，从而转化为购买行为…
课程时间
2天，12小时
授课方式
采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动、角色扮演、情景模拟、实操演练
课程内容重点
01市场调研的内容
02市场调研的方法
03市场调研策划的流程
04市场调研报告的结构与技巧
05洞察消费者心理理论
06基于客户心理的五维模型
讲师介绍
邓波
营销管理实战专家
邓波，营销管理实战专家，拥有29年营销及销售研究经验。擅长将行为经济、消费心理理论与营销实战相结合，聚焦大客户营销全景策略与销售团队效能提升，年均授课近150天，返聘率高达60%
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《市场调研与消费者心理分析》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
销售人员、市场人员、产品设人员。
学习这门课可以获得什么收益？
突破传统市场调研观念，创新市场调研新思路；了解自身企业及产品优势，通过专业市场调研打造出爆品秒杀竞争对手，加强客户体验。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动、角色扮演、情景模拟、实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
