精准诊断——你的心理韧性与复原力指数
1.1 互动体验：职场压力再画像
1.2 新锐的成长烦恼：从VUCA到BANI时代
- 案例分析：从怕犯错到怕不成长，新锐员工的焦虑源头发生了哪些变化？
- 小组研讨：我的高光时刻与至暗时刻
塑造员工阳光心态：职场新锐的卓越心态与情绪复原课
塑造员工阳光心态：职场新锐的卓越心态与…的训练重点落在客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
孙林 · 人才发展与职场效能提升专家
课程大纲
核心解码——情绪复原力的底层逻辑
2.1 情绪管理的治本之道：从压抑到转化
2.2 情绪复原的金钥匙：精通ABCDE法则
- 情景
- 演练：重要项目汇报失利后……
- A (事件): 汇报受挫
- C (结果): 极度沮丧、自我怀疑、回避与领导同事的交流
能量引擎——打造可持续的巅峰状态
3.1 你不是不够努力，而是精力透支了
3.2 构建个人精力管理系统
- 工作坊：制定我的《反倦怠精力策略图》
行动升华——知行合一，向阳而生
4.1 情绪急救包的构建
- 引导学员为自己量身定制一份个人情绪复原预案
4.2 承诺与展望
- 课程回顾与知识点串讲
适合对象
中信银行泰州分行近三年入行新员工
课程定位与主要问题
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 对齐客户类型、沟通阶段和转化阻力，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕精准诊断——你的心理韧性与复原力指数明确判断口径和处理优先级
- 用从怕犯错到怕不成长，新锐员工的焦虑…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走核心解码——情绪复原力的底层逻辑相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
入职三年的员工，已成功度过职场新手村，正逐步成长为团队的业务骨干和职场新锐。这一阶段，你们面临的挑战不再是简单的适应问题，而是如何在高压环境下持续成长、突破瓶颈的进阶难题
责任加码：承担更重要的项目，面对更复杂的客户关系，业绩压力持续升级
职业倦怠：初期的新鲜感褪去，重复性工作与挫折感可能引发职业倦怠的风险
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01精准诊断——你的心理韧性与复原力指数
02从怕犯错到怕不成长，新锐员工的焦虑源头发生了哪些变化？
03核心解码——情绪复原力的底层逻辑
04行动升华——知行合一，向阳而生
讲师介绍
孙林
人才发展与职场效能提升专家
拥有十余年实战经验的人才发展与职场效能提升专家，擅长将传统管理技能与前沿AI工具相结合。作为职场效能管理专家，致力于通过人才培养、职场沟通及AI办公提效，帮助企业和个人实现效能跃迁
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《塑造员工阳光心态：职场新锐的卓越心态与情绪复原课》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合中信银行泰州分行近三年入行新员工等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
思维升级：建立反脆弱的成长型思维，将挫折视为机遇，而非障碍，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：建议1天（6小时）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
