第一部分 人员甄选的基础解读
人员甄选流程与要素
- 人员甄选完整流程解析
- 人员甄选成功的要素
- 业务管理者在面试甄选中的角色与重要性
甄选模型与匹配原则
- 人员选拔的冰山模型
- 人岗匹配、团队匹配与组织匹配原则
- 影响甄选成功率的三大因素：薪酬、环境、人员
超级面试官：结构化面试与人才甄选实战
第一部分 人员甄选的基础解读：提炼可落地的方法…先把对象、任务和边界讲清，第二部分 面试方法解析：提炼可落地的方法、工具…再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
孙卫华 · 人本管理实战专家
适合对象
企业中主导参与招聘面试的各级业务管理者、HR招聘面试人员、负责人才甄选与配置的管理者
课程定位与主要问题
解析结构化面试流程，掌握提问追问技巧，构建量化评价题库，提升人岗匹配度
核心收益
- 了解面试官角色定位，掌握人员甄选的内涵、标准及完整流程
- 课堂设计更具体：面试前的准备技巧，能够从简历中有效辨识候选人关键信息
- 熟练运用开放式、行为性等提问方式及STAR技巧，提升追问能力
- 内部复制有抓手：并规避首因效应等常见心理误区，学习构建基于岗位的面试题库
课程背景与交付信息
经验沉淀进入课程设计时，需要同时处理结构、案例和练习转化。课程从第一部分 人员甄选的基础解读：提炼可落地的方法…切入，继续校准第二部分 面试方法解析：提炼可落地的方法、工具…和课后转化动作。
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01第一部分 人员甄选的基础解读：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02第二部分 面试方法解析：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03第三部分 基模搭建量化评价—面试题库的构建与解析：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
课程大纲
第二部分 面试方法解析
面试类型与前期准备
- 结构化、非结构化及半结构化面试解读
- 单独面试与群体面试形式
- 回顾职位说明书，锁定选人标准
- 从简历外观、空白内容及经历中辨识候选人
面试五阶段与核心技巧
- 面试五阶段法则：关系建立至回顾评估
- 望：候选人身体语言信息的扫描与分析
- 问：开放性、情境性、行为性等提问方式解析
- 行为性问题的STAR应用技巧与追问练习
面试收尾与误区规避
- 收尾阶段流程与评估注意事项
- 面试官职业规范
- 常见心理误区：首因、近因、晕轮、偏见、刻板及相似效应
第三部分 基模搭建量化评价—面试题库的构建与解析
面试题库建设
- 专业知识与技能的题库建设
- 基于岗位职责的面试问题设计
- 专业知识与技能中的情景问题与行为问题设计
讲师介绍
孙卫华
人本管理实战专家
孙卫华，人本管理实战专家，20年大型企业管理与咨询经验。擅长中高层管理技能、团队执行力及人力资源实务培训，累计近2000个培训项目实操经验，服务2千家知名企业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
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本课程页面围绕《超级面试官：结构化面试与人才甄选实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
