结构性思维与表达｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

课程导入：3分钟看完81集《芈月传》
1. 结构化思维能解决的问题
2. 为什么要学习结构性思维
——麦肯锡芭芭拉.明托的成功之道
1. 解决沟通不畅问题

金字塔原理——结构化思维的底层逻辑构建

一、什么是结构性思维？

1. 结构性思维的定义
——找规律下定义+让思维像搭积木
2. 标准结构：金字塔
讨论：为什么是金字塔
讨论：什么是金字塔结构
3. 结构性思维四大原则
1. 结论先行
2. 分类清楚
3. 排序逻辑
4. 上下对应

二、如何深入拆解结构性思维

1. 结构性思维的标准子结构
——纵横+上下+演绎与归纳
2. 自上而下询问和回答
1. 设定场景
2. 明确目标
3. 确定主题
4. 设想问题
5. 回答问题
3. 自下而上概括和总结
1. 收集信息

职场沟通障碍破解——结构性思维的人际应用

一、沟通表达中的障碍和雷区

1. 主客体：找到对的人才能谈对的事
2. 渠道：多样畅通
3. 编码：高效简洁
4. 解码：充分正确
练习：以上方法均同步配套采用练习和点评的方式开展

二、职场沟通中技巧的应用

1. 与上司沟通
1. 有逻辑的表达
2. 主动积极的工作沟通
3. 站在上级角度思考问题
2. 与下属沟通
1. 管理者角色定位
2. 学会授权
3. 激励他人
3. 与同事沟通
1. 学会提出请求

模型实战——结构化表达的黄金公式

一、结构性思维如何应用在沟通表达中

——目标、主题、标题和序言
1. 如何设定明确的目标
需求拆解：明确沟通的为什么与给谁看
优先级排序：聚焦核心矛盾与关键行动
工具：ICE模型（Impact影响力×Confidence信心度×Ease易实现度）
目标量化：将抽象目标转化为可验证结论
1. 设定目标
2. 单点聚焦
3. 用户导向
4. 结构化验证

二、沟通表达的技巧

讨论：什么是沟通
工具：沟通的模型
1. 隐私象限：正面沟通，避免误解
2. 盲点象限：利用反馈看到自身局限
3. 潜能象限：不要轻视每名员工的潜能
4. 公开象限：利用公开象限扩大团队影响力
OH卡心理探索：我眼中的你

工作汇报全流程解析——从新手到高手的进阶路径

一、工作汇报的重要性

1. 工作汇报的情境和要求
讨论：思考一个重要的问题：你为什么要汇报工作？
——上司对回报的期待
——根据情境要求选择恰当的汇报策略
2. 工作汇报中新手与高手的区别
1. 照本宣科、沉闷乏味VS灵活互动、专业高效
2. 结构混乱、不知所云VS条理清晰、有理有据
3. 事无巨细、啰嗦冗长VS重点突出、详略得当
4. 自说自话、记流水账VS听众导向、观点鲜明

二、工作汇报的准备流程和把控

1. 准备流程
第一步：需求分析：明确汇报的靶心
第二步：内容架构：用金字塔原理搭建汇报框架
第三步：逻辑分层：用SCQA模型组织内容
第四步：风险预判：用预案思维提升汇报可信度
2. 工作汇报的4P把控：plan-PPT-practice-present

汇报结构设计——三类经典模型的场景化应用

一、确定汇报目标

1. 受众分析
2. 关注点分析
3. 需求分析

二、汇报的思路

1. 如何在工作汇报开场快速抓住上级领导注意力？
1. 惊人的数据
2. 动人的故事
3. 生动的案例
4. 有趣的观点
5. 深入的提问
2. 循序渐进，要点内容逐次展开
1. 演讲路线图：引导听众的清晰路标
2. 工作汇报的3种经典结构
进展型汇报：what-why-how（问题+原因+技术方案）

适合对象

企业全员

课程定位与主要问题

现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕金字塔原理——结构化思维的底层逻辑…校准目标和边界，明确课堂重点动作
标准执行有抓手：职场沟通障碍破解——结构性思维的人…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

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复盘跟进有依据：模型实战——结构化表达的黄金公式相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在当今快节奏的工作环境中，沟通表达已成为影响组织效率的关键因素。我们常常遇到这样的情况：由于没有构建有效的沟通结构，杂乱无章的言语表达使得接收者陷入困惑，难以准确把握对方的核心意图。这种低效的沟通方式不仅增加了交流的难度，更在一定程度上拖慢了整个组织的工作进程

如何在第一时间就能理清思路，把握解决问题的关键？

如何在短时间内清晰的表达观点，并有效说服他人？

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论讲师、案例解析、工具应用、角色演练

课程内容重点

01金字塔原理——结构化思维的底层逻辑构建

02职场沟通障碍破解——结构性思维的人际应用

03模型实战——结构化表达的黄金公式

讲师介绍

朱雪莲

职场效能提升与创新思维训练专家

职场效能提升与创新思维训练专家。15年世界500强管理及培训经验，擅长职场效能、创新思维与心理韧性构建。独创双钻问题解决模型，累计赋能超6万人次，授课好评率≥95%

电力能源金融银行高科技/机器人制造/化工政府国企高校教育

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课程差异说明

本课程页面围绕《结构性思维与表达》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业全员。

学习这门课可以获得什么收益？

明确现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕金字塔原理——结构化思维的底层逻辑…校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲师+案例解析+工具应用+角色演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

结构性思维与表达