结构性思维与问题解决
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
结构性思维与问题解决
结构性思维与问题解决：现场识别、改善推进与标准…先把对象、任务和边界讲清，问题现象、数据记录与优先级判断再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
朱雪莲 · 职场效能提升与创新思维训练专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
结构性思维与问题解决（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
问题与结构性思维的底层逻辑构建
内容重点
- 今天要学习的问题是哪个？（Question&Problem）？
- 问题的本质是什么？
- （1）问题=期待与现状之间的落差
- 没有落差≠没有问题
- √恢复原状型
掌握现场事实并分析团队现状
内容重点
- 现状分析冰山图
- 视频观摩：《福尔摩斯与华森的第一次见面》
- 掌握现状的3个经典方法
- （1）6W3H法
- （2）鱼骨图法
明确管理目标并界定清楚问题
内容重点
- 问题背后的问题：课题的本质是什么？
- 人生法则——挑毛病or找目标
- 如何制定有效目标
- 目标七原则——PESMART原则
- 精准界定问题
设计解决方案并科学决策
内容重点
- 设计出方案雏形
- 给大脑热身
- 比普通头脑风暴更有效的叠叠法
- 小组
- 做出具有战略眼光的选择
高效制定计划、快速付诸行动
内容重点
- PDCA
- 工具：将方案转化为任务
- 工作计划时间线
- 把方案转化为计划
- 确保计划落地的控制
适合对象
骨干员工、中基层管理者
课程定位
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕结构性思维与问题解决：现场识别、改…校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 标准执行有抓手：问题现象、数据记录与优先级判断安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
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- 复盘跟进有依据：根因分析、责任分工与跟踪机制相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
身处竞争激烈的市场环境中，骨干员工和中基层管理者们每天都在解决问题，但有些问题始终存在，最后变成了顽疾，更有甚者把这一现象统统归咎于制度、习惯、惯例，于是在制造业中，我们往往主观认为这个问题已经无能为力，消极应对，所以企业的现状往往是
管理者像救火队长一样做了很多工作，但是并不能解决问题，问题总是重复出现？
快速解决完一个问题，又出现新的问题，甚至更严重？
课程时间
1天
课程内容重点
01结构性思维与问题解决：现场识别、改善推进与标准固化
02现场识别：问题现象、数据记录与优先级判断
03改善推进：根因分析、责任分工与跟踪机制
04复盘固化：检查清单、标准作业与经验沉淀
讲师介绍
朱雪莲
职场效能提升与创新思维训练专家
职场效能提升与创新思维训练专家。15年世界500强管理及培训经验，擅长职场效能、创新思维与心理韧性构建。独创双钻问题解决模型，累计赋能超6万人次，授课好评率≥95%
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
骨干员工、中基层管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
明确现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕结构性思维与问题解决：现场识别、改…校准目标和边界，明确课堂重点动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
