课程总览
内容重点
- （说明：老师可根据现场情况对内容进行适当调整）
结构化思维与公众表达
为什么企业需要结构化表达与在结构化思维中，如何避免结构不清晰被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
曹爱子 · AI职场效能与服务管理赋能专家
课程大纲
为什么企业需要结构化表达？
一、构建结构性思维
- 结论先行：适用的三个条件
- 上下对应：因果之间的强逻辑
- 分类清楚：一言难尽时分类讨论
- 逻辑排序：职级排序是硬道理
- 游戏互动：记忆游戏让学员感受结构的魅力，加深对结构逻辑的认识
在结构化思维中，如何避免结构不清晰？
内容重点
- 1. 给出结论，实现100%传达到位
- 先说出结论，明确观点
- 一次只表达一个中心思想
- 依次阐明要点，说明观点
- 结束时再次总结观点
如何说清楚？让对方快速获取重要信息？
内容重点
- 1. 描述问题定方向
- 什么是5W1H追究法
- 2. 基于目标定主题，让表达有的放矢
- 确定目标（AB法则）
- 设计序言SCQA（领导赏识的沟通方式）
金字塔结构在演讲中的运用
内容重点
- 大道至简，话说三点
- 佛道儒的通用结构
- 中外名人的讲话方式
- 演讲表达的万能模型
金字塔结构在写作中的运用
内容重点
（一）常见文体的横向结构
- 记叙文
- 议论文
- 说明文
（二）结构性思维应用PPT
金字塔结构在职场汇报中的运用
一、金字塔结构是汇报沟通的最佳结构
- 1. 大脑爱简单，说话别复杂
- 案例：为什么很多人记不住核心价值观？
- 结论先行的条件：时间紧/信息多/他需要
- 分类清楚的原则：MECE原则
- 上下对应的严谨：相当于数学中的=
- 排序逻辑的应用：职级排序是硬逻辑
- 练习：时间再短也能说清楚
二、讲故事结构
- 1. 序言的基本要素（SCQA）
- ➢背景
- ➢冲突
- ➢疑问
- ➢回答
- 2. 常见的序言结构
- ➢标准式：背景——冲突——疑问——回答
- ➢开门见山式：回答——背景——冲突
- ➢突出忧虑式：冲突——背景——疑问——回答
- ➢突出信心式：疑问——背景——冲突——回答
三、听汇报：辨别他人的表达结构
- 识别：识别信息中的事实与观点
- 对应：找到事实与观点的对应关系
- 结构：画出信息之间的构思图
- 表达：用一句话概括主题
课程总结与付诸行动
内容重点
- 1. 课程复盘
- ➢课程内容复盘
- ➢课程工具复盘
- 2. 行动计划
- ➢制定行动计划
适合对象
有意向提升思维和表达能力的精英
课程定位与主要问题
《结构化思维与公众表达》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕为什么企业需要结构化表达校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 标准执行有抓手：在结构化思维中，如何避免结构不清晰安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
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- 复盘跟进有依据：如何说清楚？让对方快速获取重要信息相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
结构化是职场实战思维的最基本的方式，也是我们在商务沟通中反复运用的最基本工具，它广泛应用于我们群体、个体沟通交流、传递意识、表达意见写作、解决问题的全域场景
结构性的实现载体就是结构性思维，结构性思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是 1973 年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉•明托 ( Barbara Minto )首创的经久不衰的《金字塔原理》，它能帮助受众讲解文章结构性特点，强化学员写作与思考时的逻辑思维方式，提高学员写作与思考的能力。基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇
通过学习本课程，学员将掌握结构化思考和表达的能力，也具备了更具逻辑性的工作解构和建构能力，用结构化的全脑思维，思考更缜密、精准、迅速；口头表达条理清晰、言简意赅；书面表达能深外痛点、归类分组、逻辑清晰，让人看得懂、愿意看、记得住；真正做到思考更清晰、表达更准确
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01为什么企业需要结构化表达？
02在结构化思维中，如何避免结构不清晰？
03如何说清楚？让对方快速获取重要信息？
04金字塔结构在演讲中的运用
05金字塔结构在写作中的运用
06金字塔结构在职场汇报中的运用
讲师介绍
曹爱子
AI职场效能与服务管理赋能专家
曹爱子老师是人社部认证高级人工智能训练师，拥有19年实战经验。她擅长将AI数字化技术与TTT内训、服务礼仪深度融合，独创《AI+职场五维赋能模型》，累计服务客户近2000家，培训学员数万人次，致力于为企业提供可落地的效能提升方案
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本课程页面围绕《结构化思维与公众表达》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
有意向提升思维和表达能力的精英。
学习这门课可以获得什么收益？
明确现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕为什么企业需要结构化表达校准目标和边界，明确课堂重点动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
