荣辱与共：下属辅导与激励

课程大纲

课程总览

内容重点

导入：管理与管理者的基本技能
视频：刘邦谈管理
管理的概念：管理是通过他人获得成功
——管理者的两项基本技能是辅导与激励
案例：复仇者联盟中的独立贡献者与管理者

辅导基石——从我到我们，实现共同成长

一、辅导的三块基石

基石一：从我到我们
练习：即兴演出的YESAND
基石二：赋能
赋能公式：绩效=潜能–阻碍
讨论：如何教会孩子骑自行车
基石三：结果导向

二、目标管理中的两种目标

第一种：结果型目标
第二种：过程型目标
目标管理的原则：PECSMART原则

辅导之道——方法多元，因人而异

一、辅导的两种方法

1. 指导：直接告知答案
指导的十六字方法：我做你看、我说你听、你做我看、你说我听
指导的要点：灵活运用四个步骤（指导重点与难点、多鼓励、少批评）
2. 教练：帮助对方自己寻找答案
视频案例
讨论：教练是什么？
1. 教练的关注点：针对人本身，促进人的成长
2. 教练与顾问、培训、疗愈、指导等其他方法的区别

二、辅导首要问题是评估场合与对象

1. 评估场合
工具：场合评估的重要性-紧急性四象限图
——场合下两种辅导方法的应用
2. 评估对象
工具：对象评估的能力-意愿四象限图
——对处于不同象限的对象的辅导方法
讨论：某科技企业的辅导方案实践
角色扮演：根据提供的模拟案例，学员现场进行角色扮演与评价
工具：情境矩阵

教练技术——引导成长的核心力量

内容重点

——教练的五步法
第一步：连接彼此
1. 连接彼此的重要性
1. 解决问题，先解决情绪
2. 没有安全感就没有对话

激励之道——激发内在动力

一、需求，内在激励的深层元素

1. 实现真实的需求是行动的动力
2. 满足的需求会导致负面情绪
3. 从事件、他人、自己那里获得需求满足/破坏你的需求满足
4. 探索宽度/深度满足需求
5. 外求并非可控
需求清单：对照需求清单找到自己最高的需求
讨论+体验：讨论现实的冲突事件，通过提问探讨背后的需求以及如何满足需求

二、不同性格下属的激励要点

1. 老虎型
1. 提供充足的挑战
2. 建立竞争机制
3. 给予决策自主权
4. 提供快速上升通道
5. 重视地位和身份
6. 公开表扬和嘉奖
2. 海豚型
1. 提供展示自我的机会
2. 提供正面feedback

适合对象

中基层管理者、需要管理团队的人员

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

提升辅导技能：学习如何通过有效的辅导技巧帮助下属成长，提升团队整体表现
增强沟通能力：掌握与下属建立信任和开放沟通的技巧，促进更深层次的理解和协作
识别潜能与阻碍：通过赋能公式和目标管理原则，学会识别下属的潜能和阻碍，制定个性化的发展计划

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目标设定与达成：运用PECSMART原则，帮助下属设定并实现具体、可衡量的目标
情绪与干扰管理：学会如何识别和管理情绪干扰，以及如何通过情绪智力提升团队合作
教练技术应用：掌握教练的基本流程和技巧，包括连接、目标确认、干扰识别、路径探索和行动促进

课程背景与交付信息

在当今快速变化的商业环境中，管理者面临着前所未有的挑战。他们不仅要确保团队达成业绩目标，还要关注下属的个人发展和职业成长。然而，许多管理者在辅导下属时常常遇到一系列问题，如难以平衡指导与自主性、缺乏有效的沟通技巧、以及无法准确识别和激发下属的内在动力。这些问题不仅影响了团队的绩效，也限制了下属的潜力发挥

本课程旨在解决这些挑战，通过提供一套系统的辅导与激励方法，帮助管理者提升领导力。课程的核心主旨在于通过赋能和结果导向的辅导，促进下属的自我发展，同时达成组织目标。我们采用的辅导方法强调从我到我们的转变，即从单一的指导者角色转变为合作伙伴，与下属共同探索成长路径。通过引入赋能公式和PECSMART原则等工具，帮助管理者识别下属的潜能和阻碍，设定清晰的目标，并采取行动以实现这些目标。此外，课程还将深入探讨教练技术，包括如何建立信任的对话空间、如何通过倾听和提问来识别干扰因素、以及如何通过GROW模型促进下属的行动和成长…

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、行动学习、情境演练、案例探讨

课程内容重点

01辅导基石——从我到我们，实现共同成长

02辅导之道——方法多元，因人而异

03教练技术——引导成长的核心力量

讲师介绍

吴文飞

人才效能提升专家

吴文飞，人才效能提升专家，拥有20余年大型企业人力资源及组织发展经验，曾任万科、泰禾等集团人力高管。擅长将战略规划与人才发展结合，主导20余个人才培养项目，通过SPEED组织绩效模型等工具，帮助企业提升50%人效

政府国企房地产物业服务电力能源通信烟草

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课程差异说明

本课程页面围绕《荣辱与共：下属辅导与激励》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中基层管理者、需要管理团队的人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

提升辅导技能：学习如何通过有效的辅导技巧帮助下属成长，提升团队整体表现，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授、行动学习、情境演练、案例探讨，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配