课程总览
二、领导力的获取
- 1. 领导力的来源（职位领导力与个人影响力）
- 2. 个人影响力的获取（赢得尊重、赢得信任）
- 3. 领导力测试
- 4. 情景领导：四种领导方式
- 课堂
- 练习：区分员工的状态与使用不同领导方式
三、时间管理
- 1. 事情的四个象限
- 2. 时间管理的表格
- 3. 个人时间管理培养
- 课堂作业：五天工作时间如何分配才能管理8间门店？
四、有效管理团队，管理授权与反馈的方式
- 1. 对下管理的基本原则
- 2. 角色扮演：领导与下属
- 3. 如何向上级做出汇报作出反馈
- 4. 如何有效授权
五、教练式领导。
- 1. 教练式领导的定义
- 2. 教练式沟通的基本方法
- 3. GROW模型的使用
- 4. 如何通过GROW模型来与门店经理设定目标
- 作业：问题门店的改进
五、问题的分析与解决。
- 1. 门店巡店的关注点：望、闻、问、切、翻
- 2. 鱼骨图分析法找出门店问题
- 3. 问题的提案与行动方案的制订
- 现场
- 练习： 巡店的
- 关注点
六、跨部门沟通与区域管理
- 管理游戏：七巧板
- 分享及老师点评
