高效沟通沙盘｜企业内训课程

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用沙盘推演、案例研讨、小组讨论沙盘形式：拯救地球 适合人数：60人以内为最佳，最多人数不超200人，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

课程总览

内容重点

沙盘介绍：《拯救地球》

沙盘模拟激活旧知

一、沙盘推演——组建团队，分配角色、资源盘点、确定目标

1. 参训学员分为若干队
2. 明确目的：活着回来
3. 确定目标：利益最大化（能量源+排名+物资剩余价值+宇宙币）
4. 资源盘点
1. 启动资金：10000元
2. 负重限额：10000公斤
3. 策略制定：路线及地图
4. 基础物资：轻装兵、重装兵、飞鹰战队、幽灵战队
5. 信息收集：水晶球
6. 环境变化及经验总结：怪兽出没

二、沙盘总结

1. 如果重来一次，会做哪些改善？
1. 复盘回顾：目标？时间？资源？沟通？人员？资源配置？计划？执行？等
2. 我们做的好的地方、需要优化的地方、可以沉淀的地方
三环分析模型：如何建立信任？如何有效沟通？如何解决冲突？
工具：GTD沟通及行动的信息
工具：乔哈里视窗

系统理论学习及案例工具解析

一、重新认识沟通

导入：为什么沟通不畅
案例：你，听懂了吗？
1. 沟通的两个核心：尊重、合作
2. 沟通的两个维度
1. 自己需要与他人需要
2. 关注事情与关注情绪

二、建立三、思、而、后、行的沟通思维方式

1. 拆掉三个心墙：先入为主、投射效应、循环证实
2. 内省为思：做知己知彼的沟通者：沟通的风格测评及解析
3. 因人而异的沟通：针对不同属性，侧重不同沟通方法
1. 指挥者：一起行动，讲究效率和积极务实
2. 影响者：一起快乐，表现出对他们个人有兴趣
3. 支持者：一起轻松，使自己成为一个热心真诚的人
4. 思考者：一起统筹，做事要周到精细、准备充分
4. 后（侯）时发问，探寻需求：同理倾听，适时发问，达成共识
1. 开放式问题：推动对方思考
2. 封闭式问题：激励对方行动

三、表达力不仅是形式结构，而是思考能力的外化

思考能力外化之一：工作汇报的结构性思维
1. 结构性思维特点：结论先行、上下对应、分类清楚、逻辑排序
2. 建议性方式沟通：122沟通公式
3. 工作汇报的SOS
案例分析：年度工作汇报的逻辑及方法

四、策略性是管理沟通的高级境界：跨部门沟通协作修炼

1. 跨部门沟通与协调，提高周边绩效，树立全局意识
1. 领导重视、目标导向
2. 主动服务、精确传递
3. 解决问题、日常关注
2. 提升跨部门沟通两大工具
1. 运用同理心
2. 外圆内方：圆-和谐的氛围、多个解决方案、共赢，方-沟通的目标
工具：跨部门沟通计划表
案例：跨部门沟通中协同部门不配合，你怎么办？
授课现场照片及沙盘物料

适合对象

企业基层管理人员储备干部骨干员工课程方式沙盘推演案例研讨小组讨论沙盘形式拯救地球

课程定位与主要问题

计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

成功认知沟通的价值和方法
熟悉沟通前的三思而后行
了解四种不同性格需求点，达成有效沟通
交付复盘有依据：工作汇报的结构性思维、掌握工作汇报的SOS模式
目标边界更清楚：跨部门沟通协调6步法、学会提升跨部门沟通两大工具

课程背景与交付信息

沟通是第一重要生产力，是职场人必备的能力、有效顺畅的沟通能保障企业各项工作的正常运行，并有助于取得更高的业绩。然而对于如何进行有效沟通、我们常遇到如下问题

公司大会上被邀请临时上台发言，讲的一塌糊涂

明明做了很多工作，汇报的时候讲不清重点

课程时间

1天，6小时

授课方式

沙盘推演、案例研讨、小组讨论沙盘形式：拯救地球适合人数：60人以内为最佳，最多人数不超200人

课程内容重点

01沙盘模拟激活旧知

02系统理论学习及案例工具解析

03年度工作汇报的逻辑及方法

讲师介绍

黄山

管理沙盘实战专家

管理沙盘实战专家。曾任贝壳、中交兴路培训总监，专注情境化沙盘教学与团队效能提升。开发10+款管理沙盘，累计授课300+场，保持100%好评度，助力企业打造高绩效团队

金融银行电力能源政府国企制造业通信交通基础设施

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《高效沟通沙盘》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业基层管理人员储备干部骨干员工课程方式沙盘推演案例研讨小组讨论沙盘形式拯救地球。

学习这门课可以获得什么收益？

成功认知沟通的价值和方法；熟悉沟通前的三思而后行。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用沙盘推演、案例研讨、小组讨论沙盘形式：拯救地球适合人数：60人以内为最佳，最多人数不超200人，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

高效沟通沙盘