敏捷萃取与启发式分享｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

一、课程背景（为什么会有这个课？）

二、课程目标（是什么？）

三、课程对象

四、课程形式与时长

五、课程内容大纲

破心魔——化解不愿分享的防御机制 (对应痛点1：意愿弱) (45 mins)

1.1 理论讲授：为什么在富士康分享知识是双赢？（从消耗战到建立个人内部IP）。

1.2 讲师引导实战：【赞赏式探询 (Appreciative Inquiry)】

巧萃取——让隐性经验显性化 (对应痛点2：萃取难) (75 mins)

2.1 理论讲授：摒弃长篇大论，富士康式微萃取的STAR-T法则（情境-任务-行动-结果-避坑指南）。

2.2 核心工具1：【敏捷经验萃取画布】

2.3 富士康具体案例：某CNC车间资深线长，如何将凭借听声音就能判断刀具磨损的隐性绝活，通过画布提炼为新手可学的三步法。

2.4 学员脑力激荡（三人小组微访谈）：

轻分享——抛弃长PPT的互动式启思 (对应痛点3、4、5：时间紧、形式干、没启发) (90 mins)

3.1 理论讲授：碎片化时代的微分享设计（早会、线会、站立会场景下的15分钟分享法）。

3.2 核心工具2：【ORID 焦点呈现提问法 (Focused Conversation)】

3.3 富士康具体案例：在产线早会上分享新的《静电防护SOP》，不念PPT，而是用4个ORID问题引导产线员工认识到重要性。

3.4 讲师引导实战：【轮换走廊 (Gallery Walk) 提问设计】

促转化——让分享产出业务结果 (对应痛点6：无转化) (60 mins)

4.1 理论讲授：培训结束才是落地的开始。如何设计课后的微行动闭环？

4.2 核心工具3：【停止-开始-继续行动转化矩阵 (Stop-Start-Continue Matrix)】

4.3 富士康具体案例：听完《跨部门沟通提效》分享后，生管部与IE部当场用矩阵共创，停用某个无效的报表，开始每日5分钟站会。

4.4 学员

讨论：为上午设计的分享内容，设计一个对应的微行动打卡机制（如：一张极简的点检表）

5.1 场景锚定与本土化备课 (60 mins)

5.2 启发式微分享实战演练 (Teach-back) (90 mins)

5.3 行动承诺与结营 (30 mins)

适合对象

富士康园区管理人员技术骨干需作为内部引导师讲师向其他员工传授

课程定位与主要问题

计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

先确认范围变化、进度节点和协同责任，让训练目标更具体
破心魔——化解不愿分享的防御机制…和巧萃取——让隐性经验显性化 (对应…会被串成一组可练习的项目推进
协同风险更可见：计划拆解、问题升级和复盘跟进检查方法是否适合团队日常任务

查看更多收益收起更多收益

交付复盘有依据：促转化——让分享产出业务结果 (对…相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

工程或交付团队常见问题是计划颗粒度不一、风险升级不及时。课程从破心魔——化解不愿分享的防御机制 (对应痛点1…切入，再把巧萃取——让隐性经验显性化 (对应痛点2：萃取…接到后续执行与复盘中。

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01破心魔——化解不愿分享的防御机制 (对应痛点1：意愿弱) (45 mins)

02巧萃取——让隐性经验显性化 (对应痛点2：萃取难) (75 mins)

03促转化——让分享产出业务结果 (对应痛点6：无转化) (60 mins)

讲师介绍

钱思菁

组织效能提升与领导力发展

组织效能提升与领导力发展。前世界500强人才发展总监，畅销书《教练式领导力》作者。专注教练式领导力、团队绩效与AI赋能管理，独创北极星增长系统™，助力企业实现组织效能与人效双重增长。可结合钱思菁方向补充授课视角

互联网科技通信政府国企金融银行电力能源制造业

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《敏捷萃取与启发式分享》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

富士康园区管理人员技术骨干需作为内部引导师讲师向其他员工传授。

学习这门课可以获得什么收益？

先确认范围变化、进度节点和协同责任，让训练目标更具体；破心魔——化解不愿分享的防御机制…和巧萃取——让隐性经验显性化 (对应…会被串成一组可练习的项目推进。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

敏捷萃取与启发式分享