课程总览
内容重点
- 工具类：《现场管理设计的工具与方法》
- 1. 请保持教室宁静
- 2. 请关闭移动电话或设定静音状态
- 3. 上课中请勿走动、交谈、接听电话
- 4. 下课时请勿在教室内吸烟或打手机
物流及供应链综合能力训练计划
思维设计结构的原理与模型搭建需要接到岗位场景，物流经营服务设计与服务设计的工具原理产生经营数据和物流运营数据分析服务设计工具的用法会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
陶威 · 供应链管理与物流效能提升专家
课程大纲
物流经营服务设计与服务设计的工具原理产生经营数据
一、物流服务与产品的差异化
- 1. 形态-实体与虚拟
- 2. 标准化-标准-非标
- 3. 复用性-重复适用-一次性消费
- 4. 体验-弱相关-强相关
- 案例：从沃尔玛物流经营数据看物流服务的产品差异化
二、为什么要分析物流服务经营数据与产品的差异化
- 1. 产品是介质，物流服务是依附产品运输储存等行为的
- 2. 物流服务是过程
- 3. 将碎片化的服务通过重复的验证从而逐步实现标准化和数据化积累
- 案例：德坤的发展
- 案例：顺丰物流
- 案例：极兔的崛起
思维设计结构的原理与模型搭建
一、经营数据分析和思维模型
- 1. 物流服务思维设计原理
- 案例：大疆物流科技对运输成本的分析模型
物流运营数据分析服务设计工具的用法
内容重点
- 案例：制作客户旅程的基本原理
物流运营数据服务分析工具的边界
内容重点
- 案例：沃尔玛Inbound项目分析
- 梳理第四讲 物流运营数据服务分析工具的现场问题、数据记录和改善优先级
- 拆解第四讲 物流运营数据服务分析工具的根因分析、改善推进和标准固化步骤
- 输出第四讲 物流运营数据服务分析工具改善清单、检查表和标准化动作
- 练习现场观察、问题分析和改善跟踪动作
适合对象
物流企业核心员工与管理层、供应链采购部门经理主管核心员工物流部主管经理计划部所有人员生产部主管经理销售部主管经理核心员工
课程定位与主要问题
《物流及供应链综合能力训练计划》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕物流经营服务设计与服务设计的工具原…明确判断口径和处理优先级
- 用思维设计结构的原理与模型搭建安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走物流运营数据分析服务设计工具的用法相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
现代企业，计划如何精准永远是世界难题
传统企业的生产驱动性带来了企业计划的不确定性
快速的市场变化，给计划的敏捷带来巨大的压力
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲演结合、全程互动、案例丰富、情景操练
课程内容重点
01物流经营服务设计与服务设计的工具原理产生经营数据
02思维设计结构的原理与模型搭建
03物流运营数据分析服务设计工具的用法
04物流运营数据服务分析工具的边界
讲师介绍
陶威
供应链管理与物流效能提升专家
深圳大疆物流CEO，近30年供应链实战经验。擅长供应链顶层设计、智慧物流与数字化运营、战略采购与成本控制。曾任世界500强高管，服务百余家知名企业，提供从战略规划到落地执行的全链路解决方案
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本课程页面围绕《物流及供应链综合能力训练计划》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
物流企业核心员工与管理层、供应链采购部门经理主管核心员工物流部主管经理计划部所有人员生产部主管经理销售部主管经理核心员工。
学习这门课可以获得什么收益？
对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景；围绕物流经营服务设计与服务设计的工具原…明确判断口径和处理优先级。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲演结合、全程互动、案例丰富、情景操练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
