课程总览
内容重点
- 导入篇
- 1. 团队建设
- 1. 分组、建规则，告知学员收益
- 2. 活动：人际网络
- 3. 道具：空场地，彩色绳子
“绩任者”行动学习与群策群力运用与实践
行动学习背后的关键技术需要接到岗位场景，行动学习概念和引导技术——群策群力的实践运用会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
曾秋香 · 行动学习认证催化师
课程大纲
行动学习概念
内容重点
- 1. 什么是真正的学习
- 2. 行动学习的核心理念
- 互动体验：制作养机场
- 3. 行动学习六大要素
- 4. 行动学习的七个关键流程
行动学习背后的关键技术
一、提问技术
- 1. 改变的价值和意义
- 2. 提问的三个维度：事实、感受、意愿
- 3. 促动流程中提问容易陷入的三大误区
二、倾听技术
- 1. 倾听的四个层级：下载、事实、感受、未来
- 2. 倾听中常出现的浮现假设
三、解决问题基本功
- 1. 团队观点发散基本功：头脑风暴和书写式头脑风暴
- 2. 团队观点收敛基本功：团队列名与投票点
引导技术——群策群力的实践运用
一、解决团队共性的核心问题
- 操作流程
- 1. 分组：主持人对研讨流程及规则说明
- 2. 选题：可课前定题，也可现场选题，具有团队共识的，代表性的难题
- 3. 用群策群力激发团队的积极性和创造性
- 4. 用障碍分析最大限度展示解决方案
- 5. 用团队列名优中选优，使最终策略更合理
- 1. 发散观点和想法：书写头脑风暴法+粘贴墙
- 2. 收敛观点和想法：团队列名+点投法
- 3. 聚焦各岗位（各部门）工作改进计划的制定，使学有所获，学有所得
- 4. 小组负责人反思觉察，总结发言
二、解决个人岗位难题的工具练习
- 工具一：经典六步圆桌会
- 工具二：成功案例法
- 经典六步圆桌会流程
- 1. 规则说明
- 梳理二、解决个人岗位难题的工具练习的现场问题、数据记录和改善优先级
- 2. 角色分配
- 选出小组问题所有者、引导者、观察员三个角色
- 3. 问题介绍
- 问题所有者描述个人真实难题，小组引导者引导学员提问
- 4. 定义问题
三、成功案例法流程
- 梳理三、成功案例法流程的现场问题、数据记录和改善优先级
- 拆解三、成功案例法流程的根因分析、改善推进和标准固化步骤
- 输出三、成功案例法流程改善清单、检查表和标准化动作
- 练习现场观察、问题分析和改善跟踪动作
- 问题所有者描述个人真实难题
- 4. 案例分享
- 小组引导者引导学员分享个人相似成功案例
- 5. 深度反思
- 分享者深度反思与分享，小组成员分享自己的反思与觉察
适合对象
骨干员工、各层级管理人员 课程人数：30-50人
课程定位与主要问题
现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 现场问题更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 改善动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 标准执行有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 复盘跟进有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
现场管理和流程改善最怕只发现问题、没有形成稳定做法。课程从行动学习概念切入，明确行动学习背后的关键技术与复盘跟进的具体动作。
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01行动学习概念
02行动学习背后的关键技术
03引导技术——群策群力的实践运用
讲师介绍
曾秋香
行动学习认证催化师
专注行动学习与组织绩效改善，12年管理培训与咨询经验。AACTP/FNS双认证，擅长引导技术与领导力提升，服务上百家金融及上市企业，以实战派教学模式推动组织绩效持续改善。本课程与其行动学习方向相关
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本课程页面围绕《“绩任者”行动学习与群策群力运用与实践》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
骨干员工、各层级管理人员 课程人数：30-50人。
学习这门课可以获得什么收益？
识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
