课程总览
内容重点
- 什么是情商？
- 高情商的表现形式
- 情商与智商的关系
- 决定情商高低的四个关键要素
- 自我意识
情商高手养成记
什么是情商先把对象、任务和边界讲清，高情商的表现形式再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
董雨 · 中基层职业素养与管理能力提升专家
适合对象
企业员工、新员工、骨干员工、企业中基层主管/经理
课程定位与主要问题
《情商高手养成记》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 现场问题更清楚：影响情商的四大核心要素
- 改善动作更具体：自我探索的工具和方法，实现有效的认识自己
- 标准执行有抓手：情绪管理的绝招，实现有效的自我管理
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- 复盘跟进有依据：了解他人的方法，能够准确的洞悉他人
- 现场问题更清楚：影响他人的工具和方法，实现创造性的解决问题
- 改善动作更具体：培训现场的实操练习，保证课程理念在工作中落地应用
课程背景与交付信息
质量和效率问题进入改善环节后，需要把原因、动作和标准固化连起来。课堂先拆清什么是情商，再把高情商的表现形式接到标准固化与复盘中。
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01什么是情商？
02高情商的表现形式
03情商与智商的关系
04决定情商高低的四个关键要素
05自我意识
课程大纲
讲师介绍
董雨
中基层职业素养与管理能力提升专家
前京东集团P8人才发展专家、北森培训总监。专注中基层管理能力与职业素养提升，累计培训20000+人次。擅长人才发展体系搭建，以结构化思维、全脑沟通等核心课程助力组织效能提升，学员好评率98%
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本课程页面围绕《情商高手养成记》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业员工、新员工、骨干员工、企业中基层主管/经理等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握影响情商的四大核心要素，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
