MBTI性格分析与职场应用

摆事实讲道理还是讲故事需要现场演练支撑,对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确

1-2天 供应链管理

课程大纲

课程总览

一、心理学与性格
  • 1. 心理测试及分享心理测试:我是谁?
  • 2. 心理学与性格的关系
  • 性格对生活、工作的影响
  • 性格对外呈现方式各不相同
  • 性格导致对事务关注点不同
  • 性格导致对事务判断决策方式不同
  • 性格对生活工作的安排模式不同
  • 不同性格影响沟通风格
  • 案例分析:快人快语是否是好事?
  • 案例分析:为什么对方get不到你的重点
二、MBTI的底层逻辑及形成
  • 1. MBTI的的底层逻辑
  • 2. MBTI的构成
  • MBTI的四个维度
  • 维度一:内倾和外倾
  • 维度二:细节和系统
  • 维度三:情感和思考
  • 维度四:判断和认知
  • 人的内在动力导致的性格差异理解,E:I
  • 案例:从倾诉方式看外向或者内向性格
  • 外向性格的沟通方式——直接
三、16种MBTI性格解读
  • 十六种性格类型的性格特质
  • 内倾感觉思维判断-物流师型人格(ISTJ)
  • 内倾感觉情感判断-守卫者型人格(ISFJ)
  • 内倾直觉情感判断-守卫者型人格(INFJ)
  • 内倾直觉思维判断-守卫者型人格(INTJ)
  • 内倾感觉思维知觉-鉴赏家型人格(ISTP)
  • 内倾感觉情感知觉-探险家型人格(ISFP)
  • 内倾直觉情感知觉-调停者型人格(INFP)
  • 内倾直觉思维知觉-逻辑学家型人格(INTP)
  • 外倾感觉思维判断-总经理型人格(ESTJ)
四、让沟通对预期目标负责

适合对象

银行员工

课程定位与主要问题

现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化需要落到岗位动作,训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 现场问题更清楚:现场问题、质量波动和改善节点,先讲清对象、约束和判断标准
  • 围绕为什么对方get不到你的重点梳理关键判断点,避免停留在概念解释
  • 借助摆事实讲道理还是讲故事完成一次可复盘的应用演练
  • 输出定好的计划谁容易打破相关的后续跟进清单,方便课后跟踪

课程背景与交付信息

MBTI是近20年来世界上广为使用的一个测验,帮助银行员工和管理人员自我发展,增进沟通和团队合作、发展领导力、提升企业决策质量、以及解决组织变革中的负面影响等。本课程通过对MBTI的深层解读、运用、及不同性格的员工该如何成长才能更好地发挥自己的才能,展现自己的能力

课程时间

1-2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01为什么对方get不到你的重点
02摆事实讲道理还是讲故事?
03定好的计划谁容易打破?

讲师介绍

李瑞倩 讲师头像

李瑞倩

金融服务营销与管理效能提升专家

李瑞倩老师是金融服务营销与管理领域的实战专家,拥有14年银行及保险行业高管任职经历。擅长将一线实战经验转化为可复制的培训体系,在银行保险营销、团队管理及客户服务方面具备深厚积淀,主讲理财沙龙千余场,单场成交纪录突出。可结合客户服务与投诉处理方向补充授课视角,聚焦银行/保险客诉化解与体验管理

金融银行保险
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课程差异说明

本课程页面围绕《MBTI性格分析与职场应用》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

银行员工。

学习这门课可以获得什么收益?

看清现场问题、质量波动和改善节点,先讲清对象、约束和判断标准;围绕为什么对方get不到你的重点梳理关键判断点,避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1-2天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配