课程总览
内容重点
- 1. 帮助管理者提升格局视野，站在全局看问题
- 2. 让管理者建立系统意识，结合系统的特性调整思考角度，重新审视管理问题，摒弃小我，从大的格局看待各种管理问题，提升决策能力
- 3. 提升管理者的管理行为。运用科学的方法，做好基准管理，推动经营目标与任务达成，持续改进团队绩效
系统决策与管理行为
管理提升——有意识的管理需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
适合对象
公司管理者等 【培训课时】 2天（视公司实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）
课程定位与主要问题
政策理解、风险识别、证据梳理和现场处置需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 管理要求更清楚：风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级
- 过程动作更具体：风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点
- 团队复盘有依据：用于日常检查、沟通留痕和后续跟进的操作清单
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清管理者的系统决策——系统思维与全局思考，再把管理提升——有意识的管理和帮助管理者提升格局视野，站在全局看问题接回日常管理。
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01管理者的系统决策——系统思维与全局思考
02管理提升——有意识的管理
03帮助管理者提升格局视野，站在全局看问题
04认识系统——建立系统意识（全局意识）
05企业管理中常见的缺乏系统思考的问题
课程大纲
第一部分：管理者的系统决策——系统思维与全局思考
一、认识系统——建立系统意识（全局意识）
- 1. 企业管理中常见的缺乏系统思考的问题
- 2. 认识系统
二、系统特性——调整思考角度，提升格局视野
- 1. 整体性——整体全局
- 2. 目的性——思考问题要明确目的，区分方式
- 3. 关联性——问题不是独立的，要考虑到部分与部分的关联，部分与整体的关联
- 4. 层次性
- 5. 动态性——动态发展、流入量、存量、流出量
三、系统思考——提升决策质量
- 1. 养成四种思考模式
- 2. 系统决策四大环节
第二部分：管理提升——有意识的管理
一、遵循科学的方法
- 1. 明确目的
- 2. 掌握事实（区分事实与评价）
- 3. 根据事实思考
- 4. 决定实施方法
- 5. 实施
- 6. 确认
二、以基准管理为前提
- 讨论：《郁闷的小金》
- 3. 两大内容：作为结果（目标）的基准，作为行为准则的基准
三、任务管理——推动团队稳定可靠交付工作成果
- 1. 目标来源
- 2. 战略目标分解
- 目标
- 4. 厘清目标——目标制定的SMART原则
- 5. 目标转化为绩效指标——衡量绩效指标的6种方式
- 6. 有效任务下达——任务布置的5W2H原则
- 7. 避免被反授权
- 1. 规划制定五步骤
- 2. 计划制定的5W2H原则
- 案例分享：马经理的一天
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《系统决策与管理行为（2天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合公司管理者等 【培训课时】 2天（视公司实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
