系统性的问题分析与解决（推荐版本）
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
系统性的问题分析与解决
有效界定问题、状况分析——发现关键的问题和问题是什么连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
粟文杰 · 领导力发展与团队效能提升专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
系统性的问题分析与解决
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
有效界定问题
内容重点
- 1. 问题是什么
- 1. 问题=困惑=混乱=没有把握
- 2. 问题的产生原因
- 3. 小组
- 2. 解决问题的原则
状况分析——发现关键的问题
内容重点
- 1. 状况分析的作用
- 1. 了解事实，做基于事实的分析
- 2. 把握关键，找到问题的节点
- 3. 找到现实和期望的差距
- 2. 分析方法
原因分析——找出可能的原因与机会
内容重点
- 1. 原因分析方法
- 1. 鱼骨图法
- 2. MECE分类标准
- 3. 小组
- 2. 通过线索找原因
前景分析——基于未来成果解决问题
内容重点
- 1. 前景分析的作用
- 1. 设定解决问题的目标
- 2. 成果导向解决问题
- 2. 团队共创解决问题寻找最佳方案
- 1. 引导面对挑战
适合对象
建议由生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组共同参加，把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制转成课后可继续推进的动作
课程定位
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体
- 有效界定问题和状况分析——发现关键的问题会被串成一组可练习的现场改善
- 标准执行有抓手：问题分析、标准固化和检查跟进检查方法是否适合团队日常任务
- 复盘跟进有依据：问题是什么相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
质量和效率问题进入改善环节后，需要把原因、动作和标准固化连起来。课堂先拆清有效界定问题，再把状况分析——发现关键的问题接到标准固化与复盘中。
课程时间
2天，12小时
课程内容重点
01有效界定问题
02状况分析——发现关键的问题
03问题是什么
04问题=困惑=混乱=没有把握
05问题的产生原因
讲师介绍
粟文杰
领导力发展与团队效能提升专家
领导力发展与团队效能提升专家。15年世界500强外企管理经验，ICF-PCC认证教练。擅长情境式领导力与行动学习，通过沙盘模拟与体验式教学，助力组织绩效跃迁与高绩效团队建设
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适用于生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组，也适合承担现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化支持工作的关键岗位。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体；有效界定问题和状况分析——发现关键的问题会被串成一组可练习的现场改善。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
