系统思维与科学决策｜企业内训课程

适合对象

企业各层管理人员

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

管理要求更清楚：系系统思考与科学决策的知识与思考技能
过程动作更具体：系统思考与有效决策的诸多方法/工具
打开视野，扩大格局，建立辩证观、长期观、动态观、全局观
团队复盘有依据：系统思维与科学决策的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

管理的每一步都涉及到选择。因此，从某种角度来说，管理即决策。科学决策是管理中极为重要的环节，是企业经营管理成败的关键，它关系到企业生存和发展

但是决策并不是简单根据经验来进行判断，更不是拍脑袋。任何企业都是处在不断发展变化的不同系统之中的，政治、经济、文化、金融、企业、消费、投资、人力资源、原料供应、成品制造、消费走向、竞争格局等，形成了企业运行的内外部系统背景。只有具备系统思维能力，才能做到全面、高效、动态地进行决策。缺乏系统思维，必然会导致在思考企业决策时，经常陷入直线思考、简单思考、经验思考的陷阱中，决策质量可想而知

本课程对于系统思维在科学决策中的作用进行系统地讲解，并提供相关的方法、工具、技术，帮助管理者提升决策质量

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01科学认知系统

02管理者必备的系统思维

03漠视系统——现代企业大多数问题出现的根源

04东方思维的整体特征——系统之美

05现代意义的系统概念分析

课程大纲

科学认知系统

一、漠视系统——现代企业大多数问题出现的根源

案例：进进出出的500强企业名单

（一）如何理解系统

1. 东方思维的整体特征——系统之美
2. 现代意义的系统概念分析

（二）系统的构成

1. 目标
2. 要素
3. 关联
4. 结构

二、系统的特点

（一）系统的有机性——整体效应

1. 格式塔原理
2. 整体的功能远大于组成部分的功能之和
案例：割裂的部门

（二）系统的关联性——蝴蝶效应

1. 1:10:100效应
2. 强联系与弱联系
3. 因果循环的普遍性
4. 系统循环图：解决循环性问题的利器

（三）系统的简单性——瓶颈效应

管理者必备的系统思维

一、什么是系统思维

（一）系统思维的特点

（二）系统思维的重要性

二、系统思维的特点

（一）全局性

（二）动态性

（三）辩证性

三、修炼系统思维：养成三大思考模式

（一）全局思维VS局部思维

游戏：捕鱼时刻
1. 全局大于局部之和
2. 囚徒困境与全局观的悖论
3. 突破囚徒困境的方法
4. 全局思维的突破点：CAF

（二）高度思维VS平面思维

1. 高度思维与提炼归纳能力
2. 高度思维的
工具：举一反三

科学决策与系统思考

一、科学决策的内容：如何搭建系统思考框架

（一）管理即决策

1. 管理就是决策
2. 决策成本是企业最大的成本

（二）决策的内在动力——机会成本最小化

1. 机会成本是其他未选择的最大收益值
2. 决策的依据——机会成本最小化

（三）决策中应避免思维陷阱

1. " 沉锚" 陷阱
2. " 经验" 陷阱
3. " 布里丹选择" 的陷阱

二、科学决策需要考量的系统环境

（一）九屏幕法：全方位的思考

1. 超系统要素：过去-现在-未来
2. 本系统要素：过去-现在-未来
3. 子系统要素：过去-现在-未来
4. 九屏幕法的应用

（二）SWOT分析法：知己知彼百战百胜

1. 外部环境与内部环境
（1）内部：优势与劣势
（2）外部：机会与威胁
2. 建立决策矩阵

三、科学决策基本流程

（一）确定真正问题

1. 你看到的未必是真正的问题
2. 升维思考，第一性原理

（二）寻找可选方案

（三）确定评估标准

（四）选择有效方法

（五）进行科学评价

四、科学决策的高效方法

（一）矩阵法

1. 自建分析矩阵
2. 第二矩阵的作用
3. 量化矩阵

（二）决策树法

1. 决策树的算法机制三
2. 决策树的三点两枝技术
3. 决策树中的概率如何确定

（三）德尔菲法

1. 德尔菲法的原理

讲师介绍

熊伟

管理效能与系统思维训练专家

北京理工大学MBA，实效管理与思维训练专家。22年高管经验，曾任500强副总裁。擅长中高层管理、系统思维及AI赋能管理创新，致力于通过结构化思维提升组织管理效能与执行力

医药医疗制造行业金融银行电力能源汽车行业通信电子

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课程差异说明

本课程页面围绕《系统思维与科学决策》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业各层管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握系系统思考与科学决策的知识与思考技能，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1-2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

系统思维与科学决策