系统思考与团队赋能

提升格局视野——建立全局思考意识先把对象、任务和边界讲清,不识庐山真面目,只缘身在此山中再帮助团队对齐现场处理口径

2天 管理者能力提升

管理场景、人数和课时确定后,领导力发展讲师、案例和练习可以一起校准

适合对象

企业管理者

课程定位与主要问题

《系统思考与团队赋能(2天)》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

  • 帮助管理者提升格局视野,站在全局看问题
  • 让管理者认识系统,看到系统,提升系统意识,掌握系统的特性,并基于特性调整工作与生活中的思考角度
  • 让学员掌握系统思考在团队管理中的应用,从全局角度提升分析解决复杂管理问题的能力
查看更多收益 收起更多收益
  • 让学员掌握教练式赋能的三大基础技能与核心辅导工具GROW模型,激励员工动机,提升团队员工主动性
  • 根据BEM模型,指导学员优化团队的管理环境,为员工创造良好的绩效支持条件,提升团队整体的绩效水平

课程背景与交付信息

系统思考是一种逻辑抽象能力,也可以称为整体观、全局观。简单来说就是对事情全面思考,不只就事论事。是把想要达到的结果、实现该结果的过程、过程优化以及对未来的影响等一系列问题作为一个整体系统进行研究

在管理学中,彼得•圣吉将控制理论上的负反馈与正反馈模型引入管理学,在经典著作《第五项修炼—学习型组织的实践》提出了系统思考。系统思考用来分析各种因素的交互作用,广义动量定理用来分析如何增加成果,它们共同构成管理学最基本的原理

信息化、经济全球化的背景下,职业经理人必须会系统思考。因为信息化和经济全球化使整个世界链接成为了一个复杂的大系统。我们每一个单位、每一个人就工作和生活在这样一个多层次的系统之中,这是当今时代的特点之一;这个复杂的大系统是不断变化的,而且变化具有快速、跳跃、复杂和不确定性等特点(乌卡时代),与过去的变化有显著的区别,这是当今时代的特点之二。这两个特点要求这个时代的人必须学会系统思考,特别是领导一个部门甚至一个单位的领导,可以说,不会系统思考就不可能做好工作

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01提升格局视野——建立全局思考意识
02不识庐山真面目,只缘身在此山中
03什么是全局?
04全局=系统
05两个重要观点

课程大纲

课程总览

内容重点
  • 前言:提升格局视野——建立全局思考意识
  • 不识庐山真面目,只缘身在此山中
  • 什么是全局?
  • 全局=系统
  • 3. 两个重要观点

第一章 认识系统—建立系统意识(全局意识)

内容重点
  • 1. 企业管理中常见的缺乏系统思考(全局思考)的问题
  • 本位主义,缺乏协同
  • 只看现象,不看本质
  • 头痛医头,脚痛医脚
  • 只看眼前,忽视长远

第二章 系统特性—调整思考角度,提升全局视野

内容重点
  • 调整思考角度——动态复杂系统的八大特性
  • 1. 整体性——整体全局
  • 从全局(整体)角度看待问题
  • 总体功能要大于部分之和
  • 在部门内部做出的合理决策,对组织整体而言未必最优

第三章 基于系统思考的两大工具分析团队管理问题

内容重点
  • 深度思考(本质思考)——思考五层次
  • 事件
  • 趋势
  • 结构
  • 心智模式

第四章 团队赋能—教练式赋能与激励

一、教练式领导与传统管理
  • 讨论:教练式对话与非教练式对话
  • 练习:教练式对话的实战练习
  • 3. 教练的延展与应用:为什么需要教练
  • 4. 教练的原则及教练技术的五大信念
  • 5. 教练的本质:表现=潜能-干扰
二、教练式赋能的三大核心技能
  • 【教练三大技能之——深度聆听】
  • 1. 倾听的三个层次
  • 2. 深度聆听的3F原则
  • 倾听事实
  • 倾听感受
  • 倾听需求
  • 演练:3R倾听法
  • 接纳——回应——求证
  • 4. 需要深度倾听的情景及细节要求
三、教练式辅导与人才培养
(一)教练式辅导:GROW模型
  • 1. 教练赋能的GROW模型
  • 厘清目标
  • 分析现状
  • 探索方案
  • 强化意愿
  • 案例讨论及实战演练——员工感到迷茫,不知道接下来怎么做
(二)向培养要人才
  • 人才培养不二法则:70-20-10法则
  • 员工培养的5大方式
四、员工激励——从心出发,赋能人心
(一)经典激励理论——马斯洛需求理论
(二)基于心智模式的人才激励理论
  • 基于人本性的激励理论:追求快乐,逃避痛苦
(三)激励本质与激励措施
  • 激励的本质——激励=外界刺激(快乐和痛苦)+满足需求
  • 团队实施激励的五大步骤
  • 员工非物质激励具体八大策略
  • 创新
  • 讨论:六步随机关联法——激励方案措施落地
  • 成果呈现:形成至少15项可落地激励措施

第五章 持续改进团队绩效

内容重点
  • 1. 思考:员工的心态对团队绩效影响大吗?
  • 2. 六大因素改进团队绩效——团队绩效改进的BEM模型
  • 第一层:标准、信息、反馈
  • 第二层:资源、工具、流程、方法
  • 第三层:结果、激励、奖励

讲师介绍

刘乃持 讲师头像

刘乃持

管理技能与思考力训练专家

刘乃持,管理技能与思考力训练专家,19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长,专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场,年均返聘率高,服务数百家知名企业

电力能源金融银行通信制造业政府国企
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《系统思考与团队赋能(2天)》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块,便于快速判断培训匹配度