成人达己：人才培育与工作辅导

课程大纲

部属培育辅导计划制定

一、管理者为何应重视人才培育

互动：管理者进行人才培育之后，会有哪些效果？
互动：管理者在人才培育过程中，会有哪些效果？
互动：为何有些管理者不愿意培育部属？
解析：人才培育的三大模式-OJT/OFFJT/SD

二、部属培育辅导计划制定

解析：为何直线主管为下属培育第一责任人？
1. 识别部属培育需求
【要点1】：部属培育的内容-知识、技能与态度
【要点2】：培育本质在于员工现状与基准之间存在差距
讨论：如何了解员工现状？
讨论：如何确定员工的目标期望水准？
案例解析：如何制定员工工作资格条件
案例解析：如何进行训练需求的分析与评估
工具表单：《工作资格条件表》

完整工作技能辅导的方法

一、工作辅导七大要领

互动研讨：辅助学习的一般原则
研讨1：什么情况下的学习容易记住、容易理解？
研讨2：采用哪些方法辅导容易让他人记住并理解？
【要领1】：消除障碍
【要领2】：唤起意愿
【要领3】：以学习者为中心
【要领4】：具体执行过程中的辅导
【要领5】：五大感官的充分运用
【要领6】：活用成就感
【要领7】：反复持续成习惯

二、四阶段法-完整技能辅导的方法

互动：不完善辅导的方法
结论：员工没掌握，是指导者没教好
现场模拟：正确的员工辅导方法
1. 工作辅导的四阶段
【阶段1】：学习准备
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段2】：传授工作
【阶段3】：尝试练习
【阶段4】：检验成效

启发式辅导的技巧与方法

一、启发式辅导程序与方法

互动研讨：员工辅导有哪些具体的方式
互动研讨：员工辅导的时机选择
1. 如何进行启发式工作辅导
解析：启发辅导的程序
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
2. 员工辅导中的实战技巧
【研讨1】：如何运用经典案例强化工作辅导
【研讨2】：如何区分内容采用灵活的辅导方式
【研讨3】：如何区分工作性质采用灵活的辅导方式
【研讨4】：如何针对部属不同采用灵活的辅导方式

二、教练启发式辅导技术

互动研讨：两段对话有何不同
解析：教练的两大核心能力
互动：提问的作用
解析：提问的流程
案例解析：如何进行问题设计
提问技巧1：多问开放式，少问封闭式
提问技巧2：多问未来导向问题，少问过去导向问题
提问技巧3：假如型问题，打破思维框架
梳理二、教练启发式辅导技术的目标拆解、责任边界和过程指标
练习：如何进行问题的转化

三、常用的教练工具与流程

1. 三大教练工具
【工具1】：度量尺
【工具2】：开放式问题线
梳理三、常用的教练工具与流程的目标拆解、责任边界和过程指标
练习：运用开放式问题线提出有力量的问题
【工具3】：SMART目标框架提问法
2. 教练辅导流程-GROW模型
【步骤1】：G-聚焦目标
解析：如何明晰目标？
【步骤2】：R-分析现状

适合对象

企业各阶层管理者

课程定位与主要问题

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

核心收益

收益1：制定部属个性化培育辅导计划
收益2：掌握完整技能辅导的步骤方法
收益3：掌握工作实战中辅导技巧方法
收益4：掌握员工状态不佳处理的方法
收益5：掌握教练启发工具方法与技巧
课程产出

课程背景与交付信息

管理者工作本质的特点在于通过部属创造出结果，管理者的绩效，不是自己个人的绩效，而是透过团队所创造的团队绩效，管理者能否将部属带好、培养好，将决定其能否取得出色的工作成果，培育部属是每名管理者重要的职责之一。员工在完成工作任务的同时，如果不能得到持续的进步与成长，这个团队就无法保持持久的竞争力。管理者必须在正确认知管理与角色定位的基础上，进一步掌握部属培育辅导的技能

课程时间

1天

授课方式

讲解30%、互动20%、案例10%、活动10%、练习20%、工具10%

课程内容重点

01部属培育辅导计划制定

02完整工作技能辅导的方法

03启发式辅导的技巧与方法

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升。可结合AI办公提效与管理赋能方向补充授课视角

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《成人达己：人才培育与工作辅导》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业各阶层管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

收益1：制定部属个性化培育辅导计划，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配