案例教学：企业人力盘点与人才选育用留

课程大纲

企业现有人力资源的盘点

二、企业人员信息库建设

信息的类型
人才信息的采集与维护

三、企业人力资源的分类

核心类、骨干类、通用类、辅助类
管理类、技术类、生产类、服务类等

四、建立企业人力资源的合理结构模型

案例：比亚迪人才结构模型

五、企业人才盘点的数据分析技巧

数据的基本处理方法
如何用图表分析人才数据
如何设置公式实现人才数据的自动更新
九宫格在人才盘点中的应用

六、如何撰写人才盘点报告

人才盘点的目的
人才盘点过程介绍
人才盘点数据展示
人才盘点相关结论
模板：人力资源盘点报告分享

选人篇—面试实施与人才选拔

一、面试官角色认知

1. 面试官的双重角色---考官角色与形象代言人角色
2. 老师观点：招聘活动既是一场识人活动也是一场营销活动，要特别重视展示企业良好的雇主形象
3. 面试礼仪---面试中居高临下的四种表现
4. 关于面试官的着装与语言要求
5. 面试官如何开场与如何结束面试

二、面试问题的设计与提问注意事项

演练：进取心、团队精神、抗压力三项素质面试问题设计现场演练+老师点评
1. 设计面试问题的基本要求
问题聚焦、动机隐藏、问题结构化
2. 结构化面试的两种形式
3. 结构化面试的注意事项
4. 七大通用结构化面试提纲分享
分享：员工稳定性预期六大考察方向

三、行为面试法与追问技巧

案例：简历中的工作业绩如何追问？
1. 行为面试法介绍
2. 行为描述面试四要素（情景、任务、行动、结果）
3. 行为面试法的使用要点：问过去，追问细节
4. 只说不做的员工如何识别？
5. 老师分享：STAR面试的PULS版本（7大连贯问题，在传统四大问题的基础上丰富了三个问题）

育人篇—人才培养与梯队建设

一、员工潜能开发的途径或形式

知识或理论储备的潜能开发途径
技能潜能开发的途径
态度潜能开发的途径

二、新员工培养与试用期管理

1. 新员工管理的注意事项
2. 如何提升新员工入职第一天的体验感
案例分享：导师制与师带徒形式分享
3. 试用期管理与操作实务分享

三、部门培训工作如何开展

1. 培训工作的三大核心要素
2. 如何萃取优秀员工的经验与理论积累
3. 发挥好部门优秀员工在人才培养中的作用
4. 如何提升培训的转化率与行动学习实践分享

四、教练技术在人才培养中的重要应用

1. 理念：管理者同时也是一名教练
2. 在游泳中学会游泳，强化在工作过程中对员工的培养
3. 教练技术与人才培养

五、如何让部门人才形成完整梯队

1. 人才断层会给企业管理带来哪些影响
2. 人才梯队的形式
3. 案例:华为、腾讯、比亚迪人才梯队建设实例
4. 互动：如何规划好下属在公司的发展
5. 案例分享：技术工程师职业生涯规划实例分享

用人与留人篇绩效管理与团队激励

一、目标管理与绩效管理概述

如何理解德鲁克先有目标，再有工作这句话
企业为什么会茫盲忙？
目标管理的作用与意义
案例：比亚迪的高歌猛进带来的启发
如何制定目标
目标分解工具介绍
案例：这样的目标设定可以吗？
目标设定的原则
分享：目标设定的两种思路和三种方式（老师心得总结提炼）
当堂

二、目标分解与绩效指标制定

案例：绩效目标的重要性
1. 绩效考评指标的分类(KPI,PCI，WAI,NNI等)
2. 指标的来源
互动：提取绩效考核指标练习
3. 战略分解工具---平衡计分卡(BSC、介绍)
工具：绩效考核表参考模板
4. 分解绩效考核指标的方法
5. 如何制定绩效考核标准
制定标准的原则—SMART原则
练习：制定绩效考评标准的练习

三、任务分配与管理的因材施教

如何理解任务、目标、指标三者的关系
分配任务的形式
任务分配的原则
案例：面对这样的工作如何分配
互动与分享：千人千面，不同类型的员工如何进行团队管理与任务分配
案例：问题员工的处理
分享：问题员工的四步处理法
案例：比亚迪，执行力≠彻底执行力
影响执行力的因素分析
提升执行力的几点思考

四、员工激励与团队建设

案例：哈佛大学关于员工激励的发现
员工激励的心理学原理解读
需求、刺激、行动之间的关系
案例：面对员工的请假，你处理好了吗？

五、如何营造良好的团队氛围

互动：团队氛围体现在哪些方面？
分享：团建活动的形式分享
互动：如何看待员工不参与团建活动这种现象？
作为管理人员在团队氛围营造中应该扮演的角色

六、如何稳住和留住优秀人才

1. 如何看待人才流失这一普遍现象
2. 人才盘点技术：核心人才与骨干人才的识别
3. 人才离职的原因分析与总结
4. 留人六大策略分享
5. 如何开展留职面谈与离职面谈
6. 管理者面对员工离职应该作何反思？

七、课程总结与相关答疑

适合对象

经营管理层、部门经理、主管等

课程定位与主要问题

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

学会如何进行人才的数量、结构和质量的盘点
系统的学习管理学基本理论与原理，提升对管理工作的认知高度
让管理者深刻认识到自己在团队管理中肩负的责任和主要工作

查看更多收益收起更多收益

内部复制有抓手：如何进行人才的精准识别，做到知人善任
经验拆解更清楚：人才培养与人才梯队建设的具体方法
课堂设计更具体：团队绩效管理与人才激励的思路和方法

课程背景与交付信息

企业普遍进行的盘点是账务的盘点和物料的盘点。人力资源是企业的第一资源，当然也需要盘点。人力盘点与人才盘点，不尽相同，是整体与局部的关系。人力资源的盘点是开展针对性人力资源管理工作的前提和必要条件。人力资源的盘点，既要做到全面性应盘尽盘，也要做到重点突出，为管理决策提供有力的依据。本课程结合大型企业的实际案例，从人力资源的数量、结构和质量三大维度展开讲解

管理是一门科学，也是一门学科，有其自身的理论体系与方法论。没有天生的管理者，所有的管理者都是由员工成长起来的，在业务上是有一名优秀的员工，并不一定意味着在管理上同样出色，管人和做事，是截然不同的两个概念。不少的管理者，在管理的理论方面，学习和涉猎较少，多数依靠的是经验主义，片面化和不够系统。作为管理者，有必要系统的学习一些管理学基本理论和名家经典

管理也是一门艺术，管理的知重要，行更重要。管理是一门实践科学。在实践中，管理者面对的环境和情景是多变的，因此在实践中要注意技巧和方法的灵活运用。本课程是基于管理者在团队管理中的常见场景（比如团队目标制定，人才培养、团队氛围营造、员工激励、绩效管理、问题员工处理、人才留用等）进行的课程设计，通过案例和互动交流的形式展开讲解

课程时间

2天

授课方式

讲授、案例研讨、现场互动等

课程内容重点

01企业现有人力资源的盘点

02选人篇——面试实施与人才选拔

03育人篇——人才培养与梯队建设

讲师介绍

王弘力

人力资源管理实战专家

王弘力，人力资源管理实战专家，国家高级人力资源管理师。拥有10余年比亚迪HR全模块管理经验，累计授课1500+场。擅长绩效薪酬体系设计与用工成本管控，服务汽车、金融、能源等多行业头部企业，以实战落地著称

汽车及零部件交通运输业能源化工钢铁材料金融业公用事业通信电力行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《案例教学：企业人力盘点与人才选育用留》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合经营管理层、部门经理、主管等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

学会如何进行人才的数量、结构和质量的盘点，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授、案例研讨、现场互动等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配