高质量团队建设与人才发展实战
关于团队的特征辨析需要明确判断口径，知名企业的公司、部门的团队定位4大关键内容分享负责组织练习，团队的定义及其特征用于课后复盘
2天 团队管理
课程大纲
课程总览
一、团队的定义及其特征
- 1. 人员有分工；2）目标清晰；3）角色明确；4）流程详实；5）人际简单
- 案例分析：关于团队的特征辨析
二、团队发展的4大阶段及其对管理者的要求
- 1. 形成期：有效沟通与信任建立；2）风暴期：冲突与矛盾的解决
- 3. 规范期：领导、配合与决策；4）绩效期：个人责任与社会责任
三、高质量团队建设的5大内容
- 1. 团队定位；2）目标管理；3）人际管理；4）信任管理；5）激活个体
- 工具：高质量团队建设诊断表
- 第二节：团队定位：明确团队愿景、使命与价值主张
- 头脑风暴：为什么要做团队定位？团队如何定位？
一、组织定位不迷茫，商业画布来帮忙！巧用4+9为团队定明方向！
- 1. 第一视角：为谁提供服务？客户细分、渠道通路、客户关系
- 2. 第二视角：提供什么服务？价值主张
- 3. 第三视角：如何提供服务？核心资源、关键活动、重要伙伴
- 4. 第四视角：如何获得收益？收入来源、成本结构
- 小组
- 演练：一句话商业模式概述创造价值-传递价值-交换价值
- 小组共创：基于学员所在企业/团队的商业画布绘制
二、团队定位的4大关键产出
- 1. 团队的愿景：未来成功的样子；2）团队的责任担当：肩负对客户怎样的责任
- 3. 团队的目标价值：如何用数据评估团队的成功；4）团队的价值主张：要什么、摒弃什么
- 视频赏析：《士兵突击》片段
- 案例分析：知名企业的公司、部门的团队定位4大关键内容分享
- 团队共创：基于学员所在企业、部门的团队定位4大关键产出共创
- 研讨：价值主张如何帮助企业成功？指引员工行为？
- 案例分享：企业价值观在关键决策、员工行为引导、人才管理等方面的应用
- 第三节、目标管理：用目标衡量价值，用DOAMD促进团队上下同欲
- 思考：为什么要制定目标？制定目标的意义是什么？
一、制定目标的作用和意义
- 1. 目标为行动指明了行动的方向
- 2. 目标具体和量化出了行动产出的标准，便于丈量
- 3. 目标能够让团队聚焦关键、实现力出一孔、利出一孔
- 4. 目标便于检查和持续追踪，推动预期结果的实现
- 测试：目标与目的的区别
二、目的与目标的区别与联系
- 1. 目的是一种主张，回答的是WHY
- 2. 目标是一种量化成果，回答的WHAT
- 3. 目标要符合SMART原则
- 4. 组织目标要符合DOAMD原则（自上而下有效分解、自下而上有效承接、充分沟通）
- 5. 目的和目标都要围绕着组织经营的成果而设计
三、设计目标要遵循S.M.A.R.T原则的5大内容
- 1. S—目标要具体化、明确化；2）M—目标要可量化、行为化
- 3. A—目标要可达成、有挑战；4）R—目标要有相关性；5）T—目标要时限性
授权他人，激励员工，提升员工满意度
一、授权的意义
- 1. 节约管理者的时间；2）发展下属；3）激励员工；4）有利创新；5）提升效能
二、授权的6大特点
- 1. 授权是自上而下的；2）授权是以人为对象，进行赋权和授责
- 3. 上级保有指挥、监督的权力；4）上级依然是负有必要的责任
- 5. 下级有一定的自主行动权；6）下级负有报告和完成任务的责任
三、6种伪/假授权的辨析
- 1. 授权不是参与；2）授权不是弃权；3）授权不是卸责
- 4. 授权不是代理；5）授权不是助理；6）授权不是分工
四、权的5大类型
- 1. 法定权；2）奖赏权；3）强制权；4）专家权；5）参照性权力
- 头脑风暴：什么时候该授权？授权有哪些类型？哪些事情不宜授权？
五、授权的前提与4个判断问题
- 1. 这件事并非非你莫属，有其他人也具备完成这项工作的必备信息与专长
- 2. 这件事能够发展他人，且能够给到他人表现的机会
- 3. 你有足够的时间来教别人，且能够为自己以后省下时间；你有足够的补救时间
- 4. 你决定应该授权出去，且愿意承担授权的责任
六、授权的4种分类
- 1. 充分授权；2）不充分授权；3）弹性授权；4）制约授权
- 案例分析：授权分析表
七、4件不宜授权给下属做的事
- 1. 攸关专案或组织的成败，不容出错的事；2）需要在组织中有一定地位的人在场的事
- 3. 迫在眉睫，你是最佳执行者的事情；4）需要以您的主管身份去做才可以的事情
八、授权对象选择的4个思考
- 1. 被授权对象的准备度（知识、技能、经验）；2）被授权对象的风格特点与兴趣点
- 3. 被授权对象的工作量和时间可用度；4）被授权对象是个人还是群体
- 研讨：什么会影响管理者授权他人？如何跨出第一步？
课程定位与主要问题
问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 深入了解团队的定义、特征、发展阶段及高质量团队建设的核心内容，掌握高质量团队建设的核心
- 改善动作更具体：商业画布等工具，学员能够清晰地定位团队愿景、使命与价值主张，为团队发展指明方向
- 标准执行有抓手：如何制定、分解、衡量和达成目标，确保团队行动与战略目标一致，实现上下同欲
课程背景与交付信息
质量和效率问题进入改善环节后，需要把原因、动作和标准固化连起来。课堂先拆清关于团队的特征辨析，再把知名企业的公司、部门的团队定位4大关键内容分享接到标准固化与复盘中。
授课方式
小组讨论、案例分析、头脑风暴、概念讲解、团队共创
课程工具
《定位理论》《GRPI》《商业画布》《SMART目标管理》《DOAMD目标管理》《平衡记分卡》《PDCA》《胜任力模型》《学习金字塔原理》《授权对象适配模型》等
课程内容重点
01关于团队的特征辨析
02知名企业的公司、部门的团队定位4大关键内容分享
03团队的定义及其特征
04人员有分工；2）目标清晰；3）角色明确；4）流程详实；5）人际简单
05团队发展的4大阶段及其对管理者的要求
讲师介绍
陈军
AI+企业管理效能提升教练
陈军是AI+企业管理效能提升教练，前LinkedIn深圳创新中心副总经理。他拥有15年团队管理与10年人才发展经验，擅长将AI技术与行动学习、人才盘点相结合，累计授课近300场，致力于通过AI办公提效与高绩效团队打造，助力企业实现管理效能提升
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课程差异说明
本课程页面围绕《高质量团队建设与人才发展实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
团队负责人、中高层管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
深入了解团队的定义、特征、发展阶段及高质量团队建设的核心内容，掌握高质量团队建设的核心；通过商业画布等工具，学员能够清晰地定位团队愿景、使命与价值主张，为团队发展指明方向。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用小组讨论+案例分析+头脑风暴+概念讲解+团队共创，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
