新业态下人力资源开发方法与技术

课程大纲

第一章认识人力资源开发

1.1 主要内容1：什么是人力资源开发

现有人力资源基础上
依据企业战略目标、组织结构变化
对人力资源进行调查、分析、规划、调整
提升组织或团队的人力资源管理水平
使人力资源管理管理更好，为团队（组织创造）更大价值

1.2 主要内容2：人力资源开发包括以下四方面含义

开发的对象是人的智力、才能，即人的聪明才智
人力资源开发要借助于教育培训、激发鼓励、科学管理等手段来进行
人力资源开发活动是无止境的
人力资源开发是一项复杂的系统工程

1.3 主要内容3：人力资源开发的目标

提高人的才能
才能是认识和改造世界的能力，它构成了人力资源的主要内容
增强人的活力
人力资源开发双重目标的关系

第二章人力资源开发的方法

2.1 主要内容1：按照职业兴趣测试量表测试

为什么要进行测试
DISC量表和霍兰德职业测试
测试中需要注意的问题
如何按照测试结果对员工定岗

2.2 主要内容2：在职开发方法

工作轮换
指导/实习/挂职
初级董事会
行动学习

2.3 主要内容3：脱岗开发的方法

正规教育
研讨会或者大型学者会议
企业内部的针对性培训

第三章培训与开发人力资源

3.1 主要内容1：认识人员培训与开发

3.2 主要内容2：员工培训的意义与原则

员工培训的意义
1. 员工培训有助于改善组织绩效
2. 员工培训有助于增强组织的竞争优势
3. 员工培训有助于增强员工的归属感
4. 员工培训有助于培育组织文化
员工培训的原则
1. 服务组织战略的原则
2. 针对性原则
3. 目标性原则
4. 差异化原则

3.3 主要内容3：员工培训与开发的实施

培训需求分析
观察法
问卷调查
资料查阅法
访谈法
培训计划设计
制定培训计划
制定培训制度
培训项目实施
接待讲师

3.4 主要内容4：解析员工培训的方法

培训的主要方法
直接传授型培训
参与型培训方法
态度型培训方法
实践型培训方法
现代型培训方法
选择培训方法的程序
确定培训活动区域
分析培训方法的适用性
根据培训的要求优选培训方法

第四章人力资源开发少不了绩效管理

4.1 主要内容1：什么是绩效管理

4. 1.1什么是好的绩效管理
4. 1.2绩效管理常用方法介绍
4. 1.3绩效管理流程和责任

4.2 主要内容2：如何设定绩效目标

4. 2.1绩效目标的来源
4. 2.2制定绩效目标的SMART原则
4. 2.3目标对话：如何为下属设定绩效目标

4.3 主要内容3：如何设计绩效考核指标

4. 3.1绩效考核指标设计的标准与原则
4. 3.2KPI指标设计的新方法
4. 3.3如何建立公司KPI指标体系
4. 3.4指标值的设定
4. 3.5如何考核不能用KPI设计的职责与工作

4.4 主要内容4：如何对下属进行有效的绩效辅导

4. 4.1对员工进行绩效辅导的好处
4. 4.2识别下属需要绩效辅导的方法
4. 4.3对下属进行绩效辅导的方法与步骤

4.5 主要内容5：如何进行绩效沟通与面谈

4. 5.1绩效沟通技巧
4. 5.2绩效面谈与反馈
4. 5.3绩效考核中常见的误区

第五章新业态下用工风险管理

5.1 主要内容1：劳动合同的起草与审核

5. 1.1劳动合同的特殊条款
5. 1.2劳动合同与劳务合同

5.2 主要内容2：劳动纠纷的预防

2.1 制定相关劳动规章制度与公示
2.2 调岗和业绩改善计划的制定与实施
2.3 日常工作记录与绩效考核
2.4 离职谈话与离任审计

第六章新型劳动纠纷的处理

6.1 主要内容1：沟通及安抚

6. 1.1沟通方法（上堆法、下切法、平行法……）
6. 1.2原因分析（纠纷的原因是什么？能否沟通解决？）
6. 1.3需求探索（对方要达到的解决方案）
6. 1.4谈判技巧（小变大、大变小、是是是，但是……）

6.2 主要内容2：劳动仲裁

6. 2.1调节
6. 2.2赔偿
6. 2.3商业秘密问题

6.3 主要内容3：劳动诉讼

6.4 主要内容4：案例分析

总结与回顾

适合对象

企业各部门经理、总监、副总，中高层后备梯队

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

先确认学员画像、课堂目标和转化任务，让训练目标更具体
认识人力资源开发和1 主要内容1：什么是人力资源开发会被串成一组可练习的培训转化
转化任务更可用：内容组织、互动控场和课后跟进检查方法是否适合团队日常任务
内部复制有抓手：现有人力资源基础上相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

现代社会，随着社会进步及信息化进程，90后00后逐渐成为新生的劳动者，传统的人力资源开发理论逐渐与新型社会背景下社会需求脱节，企业面对新型员工的人力资源开发培训没有得到足够的重视，部分企业甚至出现了员工离职率高，员工工作懈怠及顶撞公司领导的极端行为；目前人力资源开发类培训主要是过于重视理论培训，没有考虑到新型员工和社会发展变化的特点，导致企业培训后难以落地实施，不但没有帮助企业解决人力资源开发方面存在的问题，而且也没有针对目前的人力资源开发方面提出可行性的解决方案方案，而导致以企业对人力资源开发培训越来越不重视。本…

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01认识人力资源开发

021 主要内容1：什么是人力资源开发

03现有人力资源基础上

04依据企业战略目标、组织结构变化

05对人力资源进行调查、分析、规划、调整

讲师介绍

周旭东

TTT内训师培养与课程开发专家

周旭东，TTT内训师培养与课程开发专家，兼具企业保密管理专长。拥有16年500强经验，擅长构建企业内训体系与合规管理机制，服务170余家知名企业，致力于提升组织人才效能与安全合规水平

电力能源制造业交通基础设施政府国企金融银行通信

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课程差异说明

本课程页面围绕《新业态下人力资源开发方法与技术》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业各部门经理、总监、副总，中高层后备梯队。

学习这门课可以获得什么收益？

先确认学员画像、课堂目标和转化任务，让训练目标更具体；认识人力资源开发和1 主要内容1：什么是人力资源开发会被串成一组可练习的培训转化。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配