课程总览
一、角色错位——管理者之怪现状
- 1. 作为下属的管理者常见的角色错位
- （1）民意代表
- （2）领主
- （3）自然人
- 2. 作为上司的管理者常见的角色错位
- （1）业务员（分组案例
- 讨论：业务员型管理者的工作特点）
- （2）教父（分组案例
- 讨论：下属绩效是盯出来的吗？）
- （3）官僚思想
二、管理者的HR管理职责
- 管理者的四大改变方向
- 方向一：思维改变
- 方向二：工作重心
- 方向三：时间分配
- 方向四：管理技能
- 小测试：你属于哪一类型的管理者
- 管理者应具备的三大技能（专业、管理、概念）
- 管理者4R管理行为
- 找到对的人
- 放到对的岗位
三、管理者的角色定位
- 三种角色定位（对下属的角色定位、对上级的角色定位、对平级的角色定位）
- 常见的三种错误（老好人画像、官老爷画像、救火队员画像）
- 开展工作的四部曲
- 做什么不做什么
- 案例分析：业务部门代表了谁的利益？
- 任务分配的原则
- 案例分享：创造机会获得认可的新员工
- 沟通下达
- 课堂
- 讨论：如何走好第三步？
四、部门经理的日常人力资源管理
- 创造良好的工作环境
- 切实了解员工
- 指导员工的方法
- 公平合理分工
- 保持双向沟通
- 案例分析：新人离职谁的错
