人才管理三部曲之二:用

为什么我的团队里全是能人,却打不了胜仗?——从…会打开第一轮讨论,提炼可落地的方法、工具和跟进要点与提炼可落地的方法、工具和跟进要点负责把练习结果接到后续工作

1天 绩效管理

课程大纲

为什么我的团队里全是能人,却打不了胜仗?——从管个体到管团队的认知升级

一、反思能人思维:为什么明星员工组成的团队反而低效?
  • 常见误区:能力强的人放在一起,就能形成强团队
  • 个体能力与团队效能的非线性关系
  • 明星员工的副作用:话语权争夺、协作成本高、互相不服气
  • 案例:某公司全明星项目组的失败教训
  • 核心洞察:能力互补比能力叠加更重要
  • 团队低效的三大隐性病因:角色重叠、角色缺失、角色冲突
  • 角色重叠:多人抢做同一件事,资源浪费且摩擦不断
  • 角色缺失:没人愿意做某些关键工作,形成能力短板
  • 角色冲突:某些角色的天然特质导致难以协作
  • 如何快速判断团队是否存在上述问题
二、认识贝尔宾九大角色:一张团队角色的全景地图
  • 贝尔宾理论的起源与核心观点:人的行为倾向分为九种角色
  • 理论的诞生背景:8年团队研究追踪
  • 核心观点:一个人的行为倾向比智力更能预测团队贡献
  • 角色 vs 岗位:角色是怎么做事,岗位是做什么事
  • 每个人有1-3个主导角色,而非单一标签
  • 九大角色速览:行动导向、社交导向、思考导向三大类
  • 行动导向角色:执行者、塑造者、完成者
  • 社交导向角色:协调者、凝聚者、外交家
  • 思考导向角色:智多星、监督者、专业师
  • 一张图看懂九大角色的定位与分工

提效(一)

内容重点
  • 工具:《贝尔宾九大角色速查卡》

随堂(一)

内容重点
  • 练习:《猜猜我是谁?》

我怎样才能看穿团队成员的真实角色?——从主观判断到科学识别

一、行为观察法:不看他是谁,而看他怎么做
  • 角色识别的第一原则:基于行为,而非基于性格或职务
  • 为什么性格测试不能替代角色识别
  • 职务角色的迷惑性:岗位要求的行为≠本能倾向的行为
  • 什么是行为证据:可观察、可记录的具体言行
  • 角色识别的黄金窗口:压力情境下的自然反应
  • 日常工作中捕捉角色线索的三个关键时刻
  • 关键时刻一:接到新任务时的第一反应
  • 关键时刻二:遇到困难时的求助方式
  • 关键时刻三:项目复盘时的发言倾向
  • 如何有意识地在这些时刻收集行为样本

提效(二)

内容重点
  • 工具:《团队角色行为观察记录表》

随堂(二)

内容重点
  • 练习:《角色侦探:从会议记录中找线索》

角色都看清了,怎么排兵布阵?——从角色认知到角色配置

一、角色-任务匹配:把对的人放在对的位置上
  • 不同任务类型的角色需求分析
  • 创意类任务(头脑风暴、方案策划):需要智多星、外交家
  • 攻坚类任务(解决难题、突破瓶颈):需要塑造者、监督者
  • 执行类任务(落地推进、日常运营):需要执行者、完成者
  • 协调类任务(跨部门协作、客户关系):需要协调者、凝聚者
  • 如何为一项任务快速识别不可或缺的核心角色
  • 关键岗位的角色配置基准:销售经理、项目经理、技术负责人等
  • 销售经理的理想角色组合:外交家+塑造者
  • 项目经理的理想角色组合:协调者+执行者+完成者
  • 技术负责人的理想角色组合:专业师+监督者
二、角色补位与组合优化:打造无死角团队
  • 团队角色诊断:你的团队缺了谁、多了谁
  • 角色冗余的识别:多个成员主导角色高度重合
  • 角色缺失的识别:某个角色的典型行为在团队中几乎看不到
  • 团队角色健康度自检清单
  • 案例:某团队的角色冗余与缺失分析
  • 角色补全的三条路径:内部调整、外部引入、临时借调
  • 内部调整:通过任务重新分配激发成员的隐藏角色
  • 外部引入:招聘时定向补充缺失的角色类型
  • 临时借调:从其他团队短期借用具备特定角色的人
  • 不同路径的成本与时效对比

提效(三)

内容重点
  • 工具:《团队角色配置画布》

适合对象

中基层管理者

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目场景下,参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

  • 运用贝尔宾九大角色框架,诊断角色重叠、角色缺失、角色冲突三大问题
  • 运用《贝尔宾九大角色速查卡》,快速查阅各角色的核心贡献与可允许弱点
  • 运用行为观察法,通过受五组行为指标,收集角色判断的行为证据
查看更多收益 收起更多收益
  • 团队复盘有依据:角色识别的黄金窗口识别技巧,能在三个关键时刻捕捉员工的自然行为
  • 运用《团队角色行为观察记录表》,积累一致证据后形成可靠的角色判断
  • 过程动作更具体:三大典型误判的识别与修正方法,避免误判

课程背景与交付信息

你是否有过这样的困惑:团队里每个人都是精挑细选的能人,个体能力个个过硬,组合在一起却摩擦不断、效率低下?或者,明明已经给了员工清晰的职责分工,工作却总是掉在地上没人捡?更常见的是:会议上大家争得面红耳赤,会后谁也不服谁,项目推进举步维艰

问题的根源不在于员工能力不足,而在于管理者在用岗位逻辑管理一个角色系统。岗位告诉员工做什么,角色决定了员工怎么做以及和谁配合得好。当团队中多个人的主导角色高度重叠时,就会出现角色拥堵——大家抢着做同一类事、没人愿意做另一类事;当某个关键角色在团队中完全缺失时,就会出现能力短板——明明有人有能力,但没人有那个角色的行为倾向去完成某些关键工作

本课程以让管理者能用角色语言诊断团队、配置任务、化解冲突为核心目标,严格围绕管理者最头疼的协作难题展开。课程不同于传统的贝尔宾认证培训,而是聚焦管理者的实际应用场景——会议管理、任务分配、绩效反馈、招聘面试——配套即学即用的实操工具,包括《贝尔宾九大角色速查卡》《团队角色行为观察记录表》《团队角色配置画布》《团队角色管理月度自检清单》等,培训结束后,每位学员可带回一套完整的团队角色管理工具包,真正做到看人用角色眼光、带人用角色语言、排兵布阵有角色逻辑

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01为什么我的团队里全是能人
02提效:提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03随堂:提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04我怎样才能看穿团队成员的真实角色?——从主观判断到科学识别:提炼可落地的方法、工具和跟进要点

讲师介绍

穆生一 讲师头像

穆生一

AI助力人力资源管理专家

穆生一,AI助力人力资源管理专家。18年实战经验,曾任津荣天宇HR总监、美团HRBP。融合AI技术与心理学洞察,擅长绩效人效管理、精准招聘及用工风控。助力企业人效提升11%,实现零仲裁零诉讼,为多行业提供智能化HR解决方案

精密零配件加工互联网电力制造业物流金融
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课程差异说明

本课程页面围绕《人才管理三部曲之二:用》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合中基层管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

运用贝尔宾九大角色框架,诊断角色重叠、角色缺失、角色冲突三大问题,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1天(6小时/天)。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配