克服团队协作的五种障碍（授课版1天非版权）

适合对象

管理者【培训大纲】前言：团队协作的五项障碍；丧失信任；惧怕冲突；缺乏承诺；逃避责任；忽视结果第一部分：建立信任——克服丧失信任的协作障碍一、丧失信任的团队表现隐藏弱点和错误不愿意请求帮助不愿意给予反馈不愿意提供帮助轻易地…

课程定位与主要问题

现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

经验拆解更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
课堂设计更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
转化任务更可用：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
内部复制有抓手：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

如果你能够让一个组织中的所有成员齐心协力，那么你就可以在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋，战胜挑战。然而目前，大多数企业中的团队合作仍然让人难以驾驭，究其原因，是因为它们陷入了团队合作的五大障碍。而这五大障碍并非各自独立，相反它们共同形成了一个模式，这使得它们中的任何一个都可能成为企业团队的致命杀手。这五个障碍分别是：缺乏信任、害怕冲突、缺少承诺、逃避责任和忽视结果

【培训收益】

通过理论、意识、方法、工具的学习训练，帮助管理者克服团队协作中的五大障碍

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01建立信任——克服丧失信任的协作障碍

02掌控冲突——克服惧怕冲突的协作障碍

03达成承诺——克服缺乏承诺的协作障碍

课程大纲

课程总览

内容重点

1. 丧失信任
2. 惧怕冲突
3. 缺乏承诺
4. 逃避责任
5. 忽视结果

第一部分：建立信任——克服丧失信任的协作障碍

一、丧失信任的团队表现

二、充满信任的团队表现

三、管理者任务：打造团队凝聚，建立团队信任

1. 建立信赖，让员工信
2. 技术过硬，让员工服
3. 约哈里之窗模型

四、建立团队信任的三个方法

1. 个人经历介绍：了解彼此
2. 行为风格测试：知己解彼
3. 集体共同活动：团队建设

第二部分：掌控冲突——克服惧怕冲突的协作障碍

一、惧怕冲突的团队表现

二、拥抱冲突的团队表现

三、管理者任务：掌控冲突，建立健康冲突规则

1. 明确冲突不等于争吵
2. 明确事实和信息，区分事实与评价
3. 鼓励团队打破情感舒适区，克服维护自己的成员，怕他们受到伤害的倾向
4. 当团队成员进行争论时，团队领导应该冷静旁观、引导发展
5. 需要以身作则、参与争论，挖掘冲突，点燃健康冲突的导火索

四、团队拥抱冲突的三个方法

1. 描述具体冲突
2. 挖掘争论话题
3. 建立冲突规则

第三部分：达成承诺——克服缺乏承诺的协作障碍

一、缺乏承诺的团队表现

二、达成承诺的团队表现

三、管理者任务：达成承诺，基准管理敦促执行

1. 敢于为团队决定负责
2. 建立基准管理
3. 目标为王——明确团队目标
目标
4. 计划为器——制定详细计划
5. 排序为顺——工作任务排序
案例分享：马经理的一天

讲师介绍

刘乃持

管理技能与思考力训练专家

刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业

电力能源金融银行通信制造业政府国企

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《克服团队协作的五种障碍（授课版1天非版权）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合管理者【培训大纲】前言：团队协作的五项障碍 1、丧失信任 2、惧怕冲突 3、缺乏承诺 4、逃避责任 5、忽视结果第一部分：建立信任——克服丧失信任的协作障碍一、丧失信任的团队表现隐藏弱点和错误不愿意请求帮助不愿意给予反馈不愿意提供帮助轻易地作出结论不愿意学习别人抱有不满和怨恨惧怕开会和共处二、充满信任的团队表现承认弱点和错误 …

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

克服团队协作的五种障碍