团队凝聚力提升工作坊｜企业内训课程

课程大纲

团队激励与凝聚力提升

一、凝聚力的公式=凝心+聚智+效力

1. 凝即凝心，团队成员具有相同且坚定的目标与使命
2. 聚即聚智，团队成员能够主动且充分贡献个体的智力、体力，成为共同体
3. 力即效力，团队成员能积极行动，实现预期目标
案例分享：具有强凝聚力的团队行为
案例分享：缺乏/没有凝聚力的团队行为

二、提升团队凝聚力的价值在于促进团队的有效协作以及对目标的达成

团队共创：分享个人在团队中感受到凝聚力的高光时刻
团队共创：团队在凝聚力提升上的举措与改善对策

三、利用故事力提高企业吸引力--故事课的小4法与大7法

1. 目标-阻碍-努力-结果
2. 目标-阻碍-努力-结果-意外-转弯-结局
视频赏析：《士兵突击-马小帅入伍仪式》带来的启发
案例分析：励志橙--褚橙故事的小4法与大7法
团队共创：讲述企业/团队从创立到现状的发展励志故事

四、强化主张力--价值主张是公司员工开展工作的原则和依据

1. 明确告诉要什么—方向
2. 明确告诉不要什么—红线

五、价值主张必须要落实到行为上，才能起到作用

案例分享：某企业价值主张落地项目对员工的激励
小组共创：公司与团队价值主张落地行动方案

六、有效激励，提升认同力—非物质激励的4大工具

1. 赋予工作意义感
2. 加强工作自主感
3. 增进员工胜任感
4. 促进工作进度感
案例分享：提升团队凝聚力，有效激励员工的工具箱

信任构建—凝聚团队，促进合作的基石

一、影响信任的4大核心要素

专业度：让团队成员感受到你的专业能力
可靠度：让团队成员感受到你的可靠性
亲近度：让团队成员感受到你与他们的亲近关系
动机：让团队成员感受到你的动机是纯正的

二、提高下属对自己信任感的 6 个面向

1. 对待下属：公正客观，一视同仁
2. 对待变化：打消猜疑，主动澄清
3. 对待任务：阐明价值，明确目标
4. 对待过程：倾听为主，关注诉求
5. 对待结果：激励为主，鞭策为辅
6. 对待谈话：引导为主，关注行动
小组共创：信任关系改善策略

三、搞砸人际关系，影响信任关系的4个无意识举动

1. 总专注于别人的错误
2. 到处怪罪别人
3. 无法放下过去
4. 以恐吓威胁驱动团队

四、养出好人缘，提升他人对你信任度的4个小技巧

1. 展现正向情绪
2. 鼓励对方多开口
3. 用专业解决问题
4. 积极肯定和有效反馈

目标制订—用DOAMD促进团队上下同欲

一、制定目标的作用和意义

1. 目标为行动指明了行动的方向
2. 目标具体和量化出了行动产出的标准，便于丈量
3. 目标能够让团队聚焦关键、实现力出一孔、利出一孔
4. 目标便于检查和持续追踪，推动预期结果的实现
测试：目标与目的的区别

二、目的与目标的区别与联系

1. 目的是一种主张，回答的是WHY
2. 目标是一种量化成果，回答的WHAT
3. 目标要符合SMART原则
4. 组织目标要符合DOAMD原则（自上而下有效分解、自下而上有效承接、充分沟通）
5. 目的和目标都要围绕着组织经营的成果而设计

三、设计目标要遵循S.M.A.R.T原则的5大内容

1. S—目标要具体化、明确化
2. M—目标要可量化、行为化
3. A—目标要可达成、有挑战
4. R—目标要有相关性；5）T—目标要时限性

四、确保上下同欲者胜的DOAMD法则详析

1. Direction方向：目标的方向要指向于战略任务
2. Objective 目标：目标是衡量方向（Direction）被实现的量化数据
3. Action 行动：行动是围绕目标（Objective）而设计的有效举措
4. Measure 衡量：衡量是对行动（Action）的评估标准的设计
5. Discuss
讨论：讨论是全过程保持有效的沟通和交流
6. 上级的行动计划就是下一级的行动方向
7. 上级的行动衡量指标就是下一级的行动目标
8. 目标要符合SMART原则
9. 行动计划要具体，有所侧重，明确责任部门和负责人

五、DOAMD的特点

1. 充分沟通、确保共识
2. 分解落实、共同承诺
3. 沟通辅导、审慎应变
案例：DOAMD目标分解表
演练：SMART编写与自查

业务复盘—全面复盘六步法，从经验中提升团队能力

一、第一步，回顾目标

1. 回顾目标的意义
2. 目标与手段的区别
3. 回顾目标的方法
4. 目标要符合SMART
小组
演练：目标SMART自检

二、第二步，评估结果

1. 评估结果的意义在于找到差距
2. 结果与目标的差异即问题
3. 结果与目标对比的五种类型
工具：结果-目标差距矩阵

三、第三步：叙述过程

1. 叙述过程的意义在于把实现目标的过程可视化、显性化
2. 叙述过程的特点要求真实、全面、细节丰富
3. 叙述过程的结构—WHY-HOW-WHAT
4. 叙述过程要参考时间线或流程图辅助
案例分析：基于五子棋游戏的目标达成的过程描述

四、第四步，分析原因

1. 分析原因的五大步骤（找差距、问原因、定关键、分主客、聚焦主观能动性）
2. 分析原因的两大维度（做事的态度、做事的方式）
3. PDCA在分析原因中的应用
案例分析：某企业业绩未达标的原因分析与归类

五、第五步，推演规律

1. 推演规律的意义在于沉淀经验
2. 推演规律的方法（因果分析法）
案例分析：结果与原因的两种关系（因果、相关）

六、第六步，形成文档

1. 复盘文档的结构和内容
2. 复盘的四种表单（联想复盘模型、AAR复盘法、KPT复盘法、项目复盘法）
课程回顾、常见问题答疑、课后测试、课后行动设计

适合对象

管理者

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

理解凝心、聚智、效力的凝聚力公式，并洞察如何在实际工作中应用
过程动作更具体：非物质激励的4大工具，提升员工的工作意义感、自主感、胜任感和进度感
反馈辅导有抓手：专业度、可靠度、亲近度和动机的4大核心要素，学会建立和维护团队信任关系

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：SMART和DOAMD原则，能制定清晰、量化团队目标，确保上下同欲
全面复盘六步法，学会从经验中提炼规律，持续提升团队能力
养成团队激励意识，把激励团队当成日常管理行为

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清团队激励与凝聚力提升，再把励志橙——褚橙故事的小4法与大7法和信任构建—凝聚团队，促进合作的基石接回日常管理。

课程时间

1-2天

授课方式

小组讨论、案例分析、头脑风暴、概念讲解

课程工具

《故事课程公式》《激励原理》《马斯洛需求层次理论》《DOAMD 目标管理》《SMART》《团队协作的五大障碍》《信任罗盘》《QQTC》《黄金圈法则》《复盘》等

课程内容重点

01团队激励与凝聚力提升

02励志橙——褚橙故事的小4法与大7法

03信任构建—凝聚团队，促进合作的基石

04目标制订—用DOAMD促进团队上下同欲

05业务复盘—全面复盘六步法，从经验中提升团队能力

06基于五子棋游戏的目标达成的过程描述

讲师介绍

陈军

AI+企业管理效能提升教练

陈军是AI+企业管理效能提升教练，前LinkedIn深圳创新中心副总经理。他拥有15年团队管理与10年人才发展经验，擅长将AI技术与行动学习、人才盘点相结合，累计授课近300场，致力于通过AI办公提效与高绩效团队打造，助力企业实现管理效能提升

互联网科技电力能源金融银行制造业通信交通运输

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课程差异说明

本课程页面围绕《团队凝聚力提升工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

理解凝心、聚智、效力的凝聚力公式，并洞察如何在实际工作中应用；掌握非物质激励的4大工具，提升员工的工作意义感、自主感、胜任感和进度感。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1-2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用小组讨论+案例分析+头脑风暴+概念讲解，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

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