课程总览
内容重点
- 课程导入：问题研讨
- 什么是职业化
- 什么是团队？
- 为何要职业化团队？
- 视频案例：《喜剧之王》周星驰
职业化团队凝聚力提升培训
提炼可落地的方法、工具和跟进要点和双赢思维——双赢是团队合作的前提：提炼可落地的…会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
李培英 · 服务管理与职场心理效能提升专家
课程大纲
第一部分：双赢思维——双赢是团队合作的前提
内容重点
- 1. 人际关系的双赢思维
- 六种人际关系模式的特点
- 为什么说多数组织内部的人际关系模式是赢输思维而非双赢思维？
- 情感账户对双赢人际关系的意义
- 什么是情感账户中的存款与取款?
第二部分：团队至上——团队是最佳的生存之道
内容重点
- 1. 团队精神是强势团队的制胜法则
- 狼图腾：完美的团队精神
- 没有团队精神的企业如同散沙
- 1+1> 2，团队合作的力量
- 团队精神是企业的核心竞争力
第三部分：团队意志——团队意志坚如磐石
内容重点
- 心有千千结
- 操作步骤
- 活动二——穿越纸壁
第四部分：结果第一——有结果才算有能力
内容重点
- 1. 雇佣关系的本质是商业交换
- 交换产生商业，商业产生职业
- 信任才有托付，托付才有责任
- 职业人要树立契约精神
- 2. 信守契约，就要提供结果
第五部分：敬业精神——成就事业的保障
内容重点
- 1. 忠诚—忠诚胜于能力
- 忠诚是你职业生涯的需要
- 忠诚是你树立个人品牌的筹码
- 忠诚是企业用人的重要原则
- 2. 激情—点燃你的热情
适合对象
全体员工
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- 提炼可落地的方法、工具和跟进要点和双赢思维——双赢是团队合作的前提…会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：团队至上——团队是最佳的生存之道…相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从提炼可落地的方法、工具和跟进要点切入，继续校准双赢思维——双赢是团队合作的前提：提炼可落地的…与后续跟进节奏。
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02第一部分：双赢思维——双赢是团队合作的前提：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03第二部分：团队至上——团队是最佳的生存之道：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04第三部分：团队意志——团队意志坚如磐石：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
李培英
服务管理与职场心理效能提升专家
李培英，资深服务管理与行为沟通应用专家，国家二级员工关怀辅导人员。深耕商务礼仪、职场沟通及情绪管理二十余年，累计服务单位上千家。擅长将行为沟通逻辑融入服务标准化训练，助力企业与个人提升职业效能
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《职业化团队凝聚力提升培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合全体员工等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
强化提高员工的忠诚，敬业精神以及工作责任心，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天（6小时）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
