员工职业素养提升与团队凝聚力打造

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

员工职业素养提升与团队凝聚力打造推荐版本一天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

员工职业素养提升与团队凝聚力打造（可选版本）可选版本一天

可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。

课程大纲

职场中的角色定位

二、坚守你的责任

（一）企业中常见的角色错位

案例讨论与分析：究竟是谁的责任？
1. 责任是人生的根本义务
2. 责任是一种生活态度和工作态度
3. 工作范围的界定只是每个人所该做的最小范围

（二）如何提升工作责任感

1. 永远比别人要求的多做一点
2. 兑现承诺
3. 为结果负责

三、职场主人翁精神

职场常见的打工者心态
岗位股份制理论
案例讨论与分析：小金与小撒

（三）把工作的事当成自己的事

扮演好自己的职场角色

执行力与目标感

一、目标清晰明确的重要性

案例：无目标和无明确目标
思考：组织目标与个人目标的关系
个人目标通过组织平台得以实现,个体通过组织平台实现自我价值！
案例：秦国与六国的博弈
目标的分类：剥洋葱图
思考：为什么组织要有愿景使命？个人要有理想目标？
短、中、长期目标相协同

三、团队目标的设定

（一）目标的设定着眼于企业整体

研讨：团队目标来源于哪里？

（二）目标的设定：自上而下和自下而上

（三）目标设定的SMART原则

（三）目标应具有挑战性

(四) 团队目标的分解

1. 目标设定过程中的重点
2. 标的多维度分解
工具：目标多杈树

（五）在目标上结盟：建立承诺

执行力与沟通协作

一、沟通的重要性

（一）沟通视窗：沟通视窗理论及运用技巧

（二）沟通的三大要素：传递信息、交流情感、实现目标

（三）沟通中的信息遗漏

案例：信息传递

（四）信息遗漏的解决办法

二、团队的高效沟通

（一）团队沟通模式图

（二）团队沟通的三大障碍

（三）团队沟通四步骤

三、有效沟通技巧

（一）5W1H 沟通法

（二）3R 聆听法

（三）积极正面 BIA 反馈

案例：如何让员工做得更好
案例：员工出错如何反馈

（四）如何有效提问

案例：如何通过提问让对方打开心扉？
情景演练

四、如何做好团队协作

（一）团队协作不畅的七宗罪

（二）团队协作的三种典型行为——退缩、攻击、积极

（三）积极行为的三大特点——坚持原则、学会拒绝、提供建议

练习：如何拒绝

（四）团队协作的顶层共识

1. 价值观：共同目标愿景
2. 思维：换位、反省
3. 心态：积极、利他
案例：苏秦张仪合纵连横庞涓孙膑自相残杀

体验活动——团队凝聚力打造

四、总结分享，理论提升

（一）ORID分享

小组代表讨论，代表分享
讲师关键词提炼
讲师游戏解惑与规则说明

（二）小组任务

1. Me/We/Us讨论
各小组就认领的主题进行主题研讨、书写
2. WWH呈现
在工作中的常见现象（问题） WHAT
产生的原因 WHY

适合对象

企业中、基层员工

课程定位

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

管理要求更清楚：职场角色定位，承担职场责任与义务
提升员工职业素养，养成良好的工作习惯和态度
反馈辅导有抓手：个人目标与组织目标关系，激发自动自发的精神

查看更多收益收起更多收益

培养主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和沟通方法
体会团队合作的重要性，合理处理竞争关系，实现良性循环
了解企业文化与团队愿景的意义，增加团队凝聚力

课程背景与交付信息

员工是企业最重要的资源，是企业实现组织目标的基本要素，是企业最直观的品牌形象。企业发展的核心是人才发展，员工良好的 "" \t "" 职业素养及工作能力，是企业持续健康发展的强有力保障

团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共同愿景、使命、价值观，是团队精神的最高体现，是企业基业长青的原动力，企业发展的第一战斗力。高的团队凝聚力，会带给员工更高的工作满意度和更好的绩效表现，是企业的应对当今时代的核心竞争力！

本课程从职场中的角色定位、个人与组织目标设定、职场积极心态打造、时间与精力管理培养等方面，让员工了解职业素养的基本要素，挖掘过去限制个人发展的固有态度和习惯，检视自己的信念和行为模式，跨越思维障碍，缩短行为与目标的差距，了解个人目标与组织目标如何有效统一，如何在组织平台发挥个人的最大价值，切实提升自我职业素质，为企业发展发挥应有力量

课程时间

1天，6小时

授课方式

游戏互动、案例解析、影像分析、角色演练、讲师点评、学员分享

课程内容重点

01职场中的角色定位

02执行力与目标感

03执行力与沟通协作

04体验活动——团队凝聚力打造

讲师介绍

尚翎

中高层管理技能与领导力专家

中高层管理技能与领导力专家。21年大型企业管理实践经验，前央企高管。兼具中高层领导力发展与公文写作实战专长，累计授课千余场，服务金融、能源等多行业头部企业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行电力能源政府国企通信制造业交通基础设施

查看讲师主页

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中、基层员工。

学习这门课可以获得什么收益？

明确职场角色定位，承担职场责任与义务；提升员工职业素养，养成良好的工作习惯和态度。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用游戏互动+案例解析+影像分析+角色演练+讲师点评+学员分享，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用