增强团队意识，提升团队凝聚力

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

增强团队意识，提升团队凝聚力推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

增强团队意识，提升团队凝聚力（可选版本）可选版本

可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。

课程大纲

培训导入与团队建设

一、培训导入：

1. 培训的本质是让改变发生：改变管理意识与能力
案例：小区理发的启示
2. 管理的系统：每个管理者需要持续迭代管理系统

二、团队建设：

1. 每个小组建设自己的文化，小组成员分工
2. 互动：谁是第一，让管理者认知到管理工作需要知彼解己
3. 明确分工，士气简要展示，形成比赶超的学习氛围

管理者角色认知

一、什么是管理

1. 管理的认知
2. 管理的概念
3. 管理者的6种姿态
1. 达成意愿
2. 打破现状
3. 效率意识
4. 科学方法
5. 全面判断
6. 有意识的管理

二、管理过程中的管理瓶颈

1. 不敢管：内心对管理有恐惧
2. 不愿管：自身对管理的动能不足
3. 不会管：没有系统掌握管理的方法
4. 管理者面临的四个人性障碍

三、管理者的四大管理意识

1. 目标意识：任何事情一定要有目标，目标的价值与意义
2. 责任意识：把自己当成管理者，从以前的旁观者变成当事者
3. 问题意识：管理者必须对问题非常敏感
4. 结果意识：凡事都要创造结果，只有结果才能交换价值

四、管理者的角色定位四字偏差

1. 无敬畏：占山为王、小山头主义严重
2. 传声器：上传下达中不会翻译指令和要求
3. 不务实：凭感觉做管理，不搞清楚实际情况
4. 立场错：不能站在高一级的角度看待管理问题

五、管理者角色定位

2.1 高格局：理解格局定义，提升格局

2.2 处明白：理该抓的核心人、事、流

2.3 不诿过：不推卸责任

团队管理的综合技能

一、团队任务分配

1. 建立信任

1.1 信任的人品要素

1.2 信任的能力要素

2. 授权的三要三不要
练习：不要轻易替下属背猴子
3. 任务分配的六步骤
视频学习：如何给下属分配工作
实操
练习：一对一练习给下属分配工作

二、团队有效激励

1. 激励的早期研究：霍桑实验
2. 激励的误区与激励的原则
3. 团队积极性不足的根源-需求不满
4. 非物质激励的GRAPE模型及实操

三、注重培育，赋能团队成员

1. 培育赋能的原则与时机
2. OJT的赋能关键

四、团队绩效的持续改善

游戏：投小球的游戏
1. 反馈的BOOST原则
2. 绩效反馈的步骤
3. 10种不同类型下属的反馈技巧

跨部门沟通协作的技巧

一、认识到跨部门协作沟通中存在的障碍

1. 不想沟通：只在乎自己的本职工作，嫌麻烦
2. 不敢沟通：胆子小，害怕去沟通有难度问题
3. 不屑沟通：极度自我，只愿意沟通自己认为对的事情
4. 不会沟通：缺乏沟通的系统方法，导致沟通效果不好
5. 明确好沟通与差沟通的本质区别

二、跨部门沟通能力提升的四要素

1. 分析沟通对象
2. 倾听关键信息
3. 有效表达观点
1. 表达的逻辑和条理：建立金字塔思维
2. 表达的万能公式：PREP结构
4. 敏锐捕捉机会

三、跨部门沟通协作中冲突的化解

1. 明确冲突焦点
2. 分析冲突原因
3. 建立好安全感
4. 制造改善动机
5. 简化冲突问题
6. 保持灵活专注
7. 做好推进计划

适合对象

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

核心收益

让管理者建立管理的概念，清晰管理角色的定位
强化管理者意识，找到管理障碍和正确管理姿态
学会建立信任，基于不同下属采取管理方法
团队复盘有依据：分配任务、反馈、激励、授权的方法论
提升跨部门沟通能力，推倒部门墙带给的障碍

课程背景与交付信息

团队团队建设与协作程度高低决定组织和企业战斗力，它也是持续拉开组织间能力差距的根本原因，团队出现的执行不到位、沟通不畅、工作不主动，缺乏方法达成目标与结果，均是团队协作上有改善空间。中层管理干部的质量决定了一家企业优秀程度，但凡一个企业从优秀能够逐渐走向卓越，有助于拥有一支团队融合程度高的团队

职场中的挫折，管理工作及业绩的压力，生活的压力很多时候会让团队协作难度增大，要打造好的团队必须找到方法，并且去调整和强化管理者的工作意识和方法，让我们变成一个对团队建设与协作有正确认知的人，团队相互配合形成统一的思维观念与工作方法论。课程我们采取理论讲授+体验式教学的经典模式，会大大提升大家的接受度和学习的效果！

《管理技能提升与团队协作沟通》程结合企业管理发展阶段与实际会遇到的情况，从团队协作高效沟通的意识提升，明确管理定位，知道如何培育赋能、授权分配任务、对绩效工作进行反馈等为基础内容，并在课堂上用实战演练的方式，讲授系列管理工具与方法，引入企业实际案例，教授学员如何处理管理中的常见问题，实现管理扫盲，进而形成自己对管理的认知，用管理为企业和团队创造更大的价值

课程内容重点

01培训导入与团队建设

02管理者角色认知

03团队管理的综合技能

讲师介绍

田野

中高层管理效能与创新思维专家

田野，AI+企业管理实战专家，专注中高层管理技能提升、创新思维与AI办公提效。拥有10余年实战经验，年均授课150天以上，致力于通过管理+思维+AI的复合体系，帮助企业解决管理创新窘境与效能瓶颈

电力能源金融银行保险制造业通信互联网科技

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

更适合中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。

学习这门课可以获得什么收益？

让管理者建立管理的概念，清晰管理角色的定位；强化管理者意识，找到管理障碍和正确管理姿态。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配