课程总览
内容重点
- 活动：现场组建学习团队，明确临时团队的目标和行为
高效团队沟通与协作
高效团队沟通与协作的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
课程大纲
第一章 建立职业意识——提升团队沟通中的心态意识
内容重点
- 1. 全局思考意识
- （1）何谓全局？
- （2）从全局角度看待问题
- （3）升级问题视角：从更高一级的视角看待团队协作
- 2. 积极主动意识
第二章 开启知己解彼，打造团队凝聚力
内容重点
- 1. 九宫格游戏
- 了解自己
- 用自己最受欢迎的特质与人打交道
- 2. 沟通影响三要素
- 3. DISC测评
第三章 沟通中的共情
内容重点
- 聆听的三个层次
- 第一层次：以自我为中心
- 第二层次：以对方为中心——换位思考
- 第三层次：深度倾听——3R倾听法
- 区分事实和评价、倾听事实、感受和需求
第四章 高难度沟通五步法
内容重点
- 1. 何谓高难度对话？
- 情绪冲突
- 争取资源
- 配合困难
第五章 团队沟通与团队协作
内容重点
- 1. 影响团队协作的五大关键
- 心态意识
- 沟通技巧
- 资源配置
- 流程职责
适合对象
管理者、全体员工等
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 提升学员在团队沟通中的五大意识
- 让学员了解职场中的人有不同类型，掌握与不同类型领导、平级和下属沟通之道，做到知己解彼，快速提高工作效能
- 提升学员高情商沟通能力
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：提升团队凝聚力
- 管理要求更清楚：沟通中共情沟通的讲解及训练，提升学员沟通能力
- 克服团队协作的常见障碍，让学员建立良好的团队沟通协作的意识和能力
课程背景与交付信息
您知道很多工作中的不顺畅都是因为没有很好的沟通造成的吗？
你知道针对不同性格的人沟通方式要有调整吗？
在工作中如何能有效的向上沟通、平行沟通和向下沟通？
课程时间
1天
授课方式
讲解分析、角色扮演、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等，帮助企业解决实际问题，并形成落地方案。 培训全程设置积分PK形式，讲授60%、实战演练与分享40% 【授课课…
课程内容重点
01活动：现场组建学习团队，明确临时团队的目标和行为
02建立职业意识——提升团队沟通中的心态意识
03全局思考意识
04（1）何谓全局？
05（2）从全局角度看待问题
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《高效团队沟通与协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
管理者、全体员工等。
学习这门课可以获得什么收益？
提升学员在团队沟通中的五大意识；让学员了解职场中的人有不同类型，掌握与不同类型领导、平级和下属沟通之道，做到知己解彼，快速提高工作效能。
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲解分析、角色扮演、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等，帮助企业解决实际问题，并形成落地方案。 培训全程设置积分PK形式，讲授60%+实战演练与分享40% 【授课课时…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
