课程总览
内容重点
- 前言
- 1. 协作影响力——团队沟通与协作基础修炼
- （1）何谓影响力？组织协调中的影响力
- （2）影响力的三大步骤
- 明确情境
协作影响力—团队沟通与协作的解决方案
协作影响力—团队沟通与协作的解决方案（2天定制…之后继续拆到业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
课程大纲
第一章 从分工协作到团队凝聚——团队协作的基础
内容重点
- 1. 高效团队建设五步法
- 第一步：确立目标——共同目标，达成共识
- 第二步：分工明确——角色搭配，人尽其才
- 第三步：塑造文化——责任意识，结果导向
- 第四步：团队沟通——变要我干为我要干
第二章 提升团队沟通协作中的五大思维意识
内容重点
- 1. 全局思考意识（系统思维）
- （1）企业里缺少全局思考意识的问题
- 本位主义，缺乏协同
- 只看现象，不看本质
- 头疼医头，脚疼医脚
第三章 开启知己解彼的高情商团队沟通
内容重点
- 1. 九宫格游戏
- 了解自己
- 用自己最受欢迎的特质与人打交道
- 2. 沟通影响三要素
- 3. DISC测评实施
第四章 提升团队沟通中的共情能力
内容重点
- 1. 团队沟通影响三要素
- 目标一致，步骤协调，定期沟通
- 2. 团队沟通关键三步
- 统一初衷
- 接纳方式
第五章 推进跨部门沟通与协作
内容重点
- 1. 影响跨部门协作的五大关键
- 心态意识——建立服务意识
- 沟通技巧
- 资源配置
- 流程职责
适合对象
管理者等
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 让学员掌握打造团队凝聚力的方法工具，建设高效团队，明确分工协作，共同创建团队凝聚力
- 让学员提升团队沟通协作的思维意识
- 让学员了解人有不同类型，要学会与不同类型人的沟通相处之道，做到知己解彼，并发展更好的人际沟通与互动技巧，快…
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- 团队复盘有依据：对团队沟通中听、说、问的讲解及训练，提升学员共情沟通能力，处理好高难度对话
- 克服团队协作的常见障碍，让学员建立良好的沟通协作的意识和能力
- 设立跨部门团队协作的常见情境，让学员根据案例和情境解决跨部门沟通中的实际问题
课程背景与交付信息
团队协作是一种为达到既定目标所显现出来的资源共享和协同合作的精神，它可以调动团队成员的所有资源与才智，并且会自动地驱除所有不和谐、不公正的现象，同时对表现突出者及时予以奖励，从而使团队协作产生一股强大而持久的力量。团队协作有利于提高企业的整体效能，有助于企业目标的实现，更是企业创新的巨大动力
另外，企业发展到一定规模时，往往过于强调部门利益，使得不同部门之间出现扯皮、争功诿过甚至拆台对抗的局面。这不仅导致公司内部问题不断增加——跨部门项目推进慢，公司资源优势不能充分发挥、团队士气低下、凝聚力差，各部门各自为战等，这也对管理者的岗位胜任力提出了质疑
本课程结合工作实际和沟通技术和行为沟通原理，帮助管理者打造高效团队，强化沟通意识，建立协作机制，同时打破部门墙，有效去除部门摩擦与内耗这个心病，突破各部门只扫门前雪的局限，使各部门之间沟通顺畅，协作有力，增进企业的凝聚力，提升企业运作效率
课程时间
2天
授课方式
讲解分析、角色扮演、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等，帮助企业解决实际问题，并形成落地方案。 培训全程设置积分PK形式，讲授60%、实战演练与分享40% 【授课课…
课程内容重点
01协作影响力—团队沟通与协作的解决方案（2天定制）：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《协作影响力—团队沟通与协作的解决方案（2天定制）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
管理者等。
学习这门课可以获得什么收益？
让学员掌握打造团队凝聚力的方法工具，建设高效团队，明确分工协作，共同创建团队凝聚力；让学员提升团队沟通协作的思维意识。
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲解分析、角色扮演、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等，帮助企业解决实际问题，并形成落地方案。 培训全程设置积分PK形式，讲授60%+实战演练与分享40% 【授课课时…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
