团队沟通与心理疏导七步曲

团队成员斤斤计较,关系紧张,矛盾重重,怎么办需要明确判断口径,心量视野,决定格局负责组织练习,突破限定,拓展心胸用于课后复盘

1天 领导力发展

课程大纲

团队成员斤斤计较,关系紧张,矛盾重重,怎么办?

团队成员斤斤计较,关系紧张,矛盾重重,怎么办?要点拆解
  • 识别当前场景中的关键问题和目标对象
  • 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
  • 形成课后可跟进的行动清单或优化建议

心量视野,决定格局

心量视野,决定格局要点拆解
  • 梳理心量视野,决定格局要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 拆解心量视野,决定格局要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
  • 输出心量视野,决定格局要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点

突破限定,拓展心胸

突破限定,拓展心胸要点拆解
  • 梳理突破限定,拓展心胸要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 拆解突破限定,拓展心胸要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
  • 输出突破限定,拓展心胸要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点

克服本位,全局视角

克服本位,全局视角要点拆解
  • 梳理克服本位,全局视角要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 拆解克服本位,全局视角要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
  • 输出克服本位,全局视角要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点

心大宽容,和谐双赢

心大宽容,和谐双赢要点拆解
  • 梳理心大宽容,和谐双赢要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 拆解心大宽容,和谐双赢要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
  • 输出心大宽容,和谐双赢要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点

适合对象

中层管理干部

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准,便于参训团队形成同一套做法

核心收益

  • 管理要求更清楚:团队沟通不畅的原因和后果
  • 过程动作更具体:打造团队相互信赖氛围的基本方法
  • 系统化掌握以行为沟通为基础的团队沟通方法
  • 学会疏导员工情绪
  • 管理要求更清楚:提升员工情商的方法和步骤
  • 系统掌握调解员工冲突矛盾的方法

课程背景与交付信息

中层管理干部如何确保团队现有的沟通模式是促进团结而不是播种不和谐?如何以增强团队综合能力的方式进行沟通?如何才能做到高效率、高品质,多角度、多维度地沟通,让团队成员之间充满信任和支持?如何通过员工行为表象探究其背后的感受、观点、期待和精神诉求?如何通过疏导情绪保持员工最佳工作状态而不是问题多多抱怨连连?这些都是企业团队管理中迫切需要解决的问题

顺畅的团队沟通会在团队内部产生理解,而这种理解会在团队中建立强有力的关系,大家一起合力奔赴共同的目标;顺畅的沟通可以帮助团队成员建立情感连接,对团队有更强的归属感;顺畅的沟通可以让每位员工都清晰地了解他们工作的标准,从而减少误会和返工,提高组织效率;专业的心理疏导,可以清理员工大量不必要的情绪垃圾,改善员工心态;专业的心理疏导,会减少员工心理防御,拉近与员工的心理距离

本课程从行为沟通的角度,帮助中层管理干部系统性掌握团队沟通的原则、技巧、方法以及冲突处理步骤,优化沟通模式,提升沟通水平,从而在团队中赢得更多的理解与合作;帮助中层管理干部了解员工心理,掌握疏导员工情绪的有效方法,减少团队内耗,保持员工最佳状态。课程内容突破只讲理论不讲工具方法的瓶颈,真实还原企业中层管理干部面对的现实环境,用发生在身边的实际案例分析现象,用行为沟通原理剖析现象背后的规律,用行为沟通七大工具解决实际问题,帮助中层管理干部一解惑、二看清、三应用,真正意义实现为团队赋能

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01团队成员斤斤计较,关系紧张,矛盾重重,怎么办?
02心量视野,决定格局
03突破限定,拓展心胸
04克服本位,全局视角
05心大宽容,和谐双赢

讲师介绍

高睿可 讲师头像

高睿可

中层管理心理赋能专家

河北经贸大学副教授、AACTP国际认证培训师。专注中层管理行为沟通赋能,融合行为沟通与管理学,擅长职场情商与高效沟通。单场最高听课17000人,长期服务电力、金融等央企国企,授课满意度97%以上

电力金融建筑通信食品饮料能源
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课程差异说明

本课程页面围绕《团队沟通与心理疏导七步曲》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

中层管理干部。

学习这门课可以获得什么收益?

明确团队沟通不畅的原因和后果;掌握打造团队相互信赖氛围的基本方法。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配