课程总览
内容重点
- 导言：领导力的本质是诊断
- 1. 为什么面对同一个人，不同的管理者会做出完全不同的判断？
- 同样一个下属，有人说他没上进心，有人说他被用错了地方
- 同样一个技术骨干，有人说他难沟通，有人说他想得比谁都深
- 差异不在下属，在管理者看到了个体的几个切面，而非全貌
管理拼图：团队诊断与精准施策研习课
管理拼图：团队诊断与精准施策研习课的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
涵越 · 实战型领导力发展教练
课程大纲
识人——判断你的管理对象
一、知识导入
- 1. 能力-意愿诊断模型（R1-R4）
- 小
- 场景1：《小方的沉默》（选择——判断R级别并勾选依据）
- 2. 识人提问清单
- 不用测评工具，用四类问题在日常接触中验证判断
- 成果类问题
- 困难类问题
- 看法类问题
- 期待类问题
- 3. 任务匹配原则
二、综合场景研习
- 《谁该成为你第一个谈话对象》
- 配套
- 工具： 能力-意愿诊断卡、识人提问清单卡、任务匹配卡
辅导——让会做的人愿意教，让想学的人知道怎么做
一、知识导入
- 1. 辅导风格匹配（S1-S4）
- 辅导不是一种风格用到底，而是根据下属的级别切换对应的辅导风格
- 管理者最常见的误判
- 梳理一、知识导入的目标拆解、责任边界和过程指标
- 场景1：《该用哪种辅导风格最适配》
- 2. GROW辅导对话模型
- 四步结构，避免辅导变成说教
- 管理者最容易犯错的误区
- 3. 辅导时机判断
- 该辅导的信号
二、综合场景研习
- 《谁最需要你伸手》
- 梳理二、综合场景研习的目标拆解、责任边界和过程指标
- 工具： 辅导风格匹配卡、GROW提问清单卡
激励——让都可以的人重新说出我想负责
一、知识导入
- 1. 激励四要素诊断模型
- 下属失去主动性，不是单一原因，需要从四个维度系统诊断
- 拆解一、知识导入的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 场景1：《她总是准点下班，这难道不应该吗》
- 2. 激励组合设计
- 激励不是二选一，是针对诊断出的缺口设计组合方案
- 3. 激励的常见误判
- 场景2：《小许的深夜加班》
二、综合场景研习
- 《谁最需要你拉一把》
- 拆解二、综合场景研习的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 工具： 激励四要素诊断清单、激励组合卡
信任——让技术最深的人也离团队最近
一、知识导入
- 1. 信任四核心模型
- 信任不是合不合得来，而是四个维度的感知
- 团队中最常见的信任问题
- 输出一、知识导入管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
- 场景1：《你知道他的信任缺口》
- 2. 建立信任的行为清单
- 什么是信任账户
- 信任账户的存与取
- 管理者容易忽略的取钱行为
- 3. 如何与沉默型资深员工重建信任
二、综合场景研习
- 《谁最需要你走进》
- 输出二、综合场景研习管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
- 工具： 信任四核心卡、信任行为清单卡
授权——让副手从传话的人变成做决定的人
一、知识导入
- 1. 授权事项分类：不是所有事都能授权，授权前先做事项分类
- 练习管理例会、反馈沟通和团队复盘的关键动作
- 场景1：《哪些事可以交给他》
- 2. 授权七步法
- 授权不是一句话这个你来负责，是七步完整链路
- 第一步：明确目标与范围
- 第二步：明确完成标准
- 第三步：明确时间节点与检查点
- 第四步：确认能力与资源是否匹配
- 第五步：明确决策边界
二、综合场景研习
- 《谁最需要你放手》
- 工具： 授权事项分类卡、授权七步检查卡
- 拼图提示： 记录本模块中你对关键角色的授权准备度判断
协作——搞定你不直接管但必须合作的人
一、知识导入
- 1. 目标对齐四步法
- 思想对齐
- 方向对齐
- 过程对齐
- 结果对齐
- 场景1：《她为什么总绕路》
- 2. RACI责任矩阵
- 3. 跨部门协作的换资源思维
- 场景2：《验收演示时的麻烦》
二、综合场景研习
- 《谁最需要你先对齐》
- 工具： 目标对齐卡、RACI责任分工卡
- 【团队诊断与拼图】-从切片诊断到全景分析
一、回顾角色拼图板
二、小组讨论
- 1. 聚焦信息，诊断团队角色核心问题
- 2. 区分诊断与管理策略
- 3. 处理信息不完整的角色
三、个人反思：从案例角色到我的团队
四、填写《个人管理决策对照清单》
适合对象
团队管理者、项目负责人，日常需对下属做出诊断与决策，但缺乏系统的判断框架 带领多元状态成员的业务领导者，面临新老融合、骨干沉默、副手摇摆等典型管理挑战 需频繁与跨部门角色协作的管理者，在管不着与必须靠之间反复拉扯
课程定位与主要问题
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
核心收益
- 对组织
- 降低管理者动作错配造成的隐性成本——用错管理方式的代价，远大于不用管理方式
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：场景化训练提前暴露管理者的判断惯性，在安全环境中完成纠偏
- 对个人
- 获得一套可迁移的诊断-决策框架：面对不同状态的下属，知道用什么方式、什么时候用、用到什么程度
课程背景与交付信息
当下的企业管理培训市场，要么充斥着枯燥的理论模型，要么流行将管理技能包装成剧本杀或密室逃脱。前者让学员听得懂但用不上，后者虽然热闹，却往往让管理者沉浸在抓凶手或背台词的剧情中，忽略了真实职场中看不清、理还乱的灰度决策
管理者最隐蔽的瓶颈，从来不是不懂管，而是只会用一种方式管
一个技术过硬但边界感极强的骨干，你习惯用授权，但他真正需要的是信任重建；一个入职多年只做分内事的老员工，你习惯用激励，但他首先需要被准确诊断；一个主动积极但反复翻车的副手，你习惯继续放手，但他当下最需要的是清晰的授权边界
课程时间
1-2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01识人——判断你的管理对象
02辅导——让会做的人愿意教，让想学的人知道怎么做
03激励——让都可以的人重新说出我想负责
04信任——让技术最深的人也离团队最近
05授权——让副手从传话的人变成做决定的人
讲师介绍
涵越
实战型领导力发展教练
涵越，实战型领导力发展教练，曾任阿里、平安、吉利等名企高管。专注中基层领导力发展与团队执行力打造，拥有16年授课经验，累计授课500+场次，致力于通过训战结合的方式帮助企业构建高效的人才培养体系
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本课程页面围绕《管理拼图：团队诊断与精准施策研习课》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合团队管理者、项目负责人，日常需对下属做出诊断与决策，但缺乏系统的判断框架 带领多元状态成员的业务领导者，面临新老融合、骨干沉默、副手摇摆等典型管理挑战 需频繁与跨部门角色协作的管理者，在管不着与必须靠之间反复拉扯等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
对组织，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1-2天 6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
