团队协作的基础——沟通的人性法则
- 1. 沟通的涵义与原则
- 导入:两个70%之说
- 沟通的两大原则
- 沟通的四个象限
- 演练:分别扮演总经理、主管,员工A,B,C
- 3. 沟通中的六大人性
- 互动:演戏中的战舰对话
- 人们都渴望被关心
- 人们都对自我关心
- 人们都渴望受尊重
- 1. 沟通的五个层次
- 测试:每个人完成一份问卷测试自己的性格类型
- 练习:不同性格的沟通风格
- 2. 因人而异的沟通技巧
- 1. 听一听,不同型号对于沟通的自述
- 2. 转桌共创:破解九型沟通之道
- 3. 不同性格的人沟通的核心动机
识别当前问题与优先级、掌握关键工具和操作步骤和围绕典型场景完成应用练习连成一组训练主线,减少课堂内容与岗位动作之间的断点
企业新员工
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准,便于参训团队形成同一套做法
根据美国管理协会的调查,职场人士至少有五分之一的时间被用于处理冲突,而高达七成的时间则用于沟通。令人惊讶的是,大部分工作中的难题并非源于能力不足,而是由于沟通不顺畅和角色定位不明确。这对于新入职的员工来说,无疑是对时间的巨大浪费。在当今竞争激烈、科技迅猛发展的商业环境中,单枪匹马的个人英雄主义已经过时。为了在市场中占据优势,企业必须强化团队合作,通过跨部门的沟通与协作,激发团队的潜力,实现协同效应,即整体效能大于个体之和
本课程与常规的沟通课程不同,它摒弃了繁琐的理论讲授,直接聚焦于实际应用。通过互动讨论和实践演练,帮助管理人员快速掌握实用的团队协作技巧和工具。这种以实战为导向的教学方法,旨在让学员在短时间内就能学会并应用这些技巧,以提高工作效率和团队协作能力
0.5天,1.5小时
讲师授课、小组讨论分享、工具演练、案例分析 课程优势: ● 每节设定一个主题,一个痛点、一个工具、一个案例,确保参训学员听得懂、拿得走、用得上、有实效。 ●有效——核心理论经过实…
人才发展与职场效能提升专家
拥有十余年实战经验的人才发展与职场效能提升专家,擅长将传统管理技能与前沿AI工具相结合。作为职场效能管理专家,致力于通过人才培养、职场沟通及AI办公提效,帮助企业和个人实现效能跃迁
查看讲师主页本课程页面围绕《协作共赢:新员工高效团队合作指南》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块,便于快速判断培训匹配度
企业新员工。
先确认目标要求、责任分工和过程反馈,让训练目标更具体;识别当前问题与优先级和掌握关键工具和操作步骤会被串成一组可练习的管理动作。
课程通常可按0.5天,1.5小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程主要采用讲师授课+小组讨论分享+工具演练+案例分析 课程优势: ● 每节设定一个主题,一个痛点、一个工具、一个案例,确保参训学员听得懂、拿得走、用得上、有实效。 ●有效——核心理论经过实践…,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配