高效管理与沟通技巧：卓越团队建设之道

课程总览

• 课程导入
• 1. 管理的本质
• 【思考】问一个问题就能判断管理者的管理水平
• 2. 正确认知领导者与管理者
• （1）管理者：基于管理职位，通过他人完成任务

管理者角色认知与管理观念建立

新生代员工管理的窍门

• 1. 理解管理的含义
• 梳理第二讲 新生代员工管理的窍门的目标拆解、责任边界和过程指标
• （2）现代管理：通过他人，积极主动，完成任务！（尤其是新生代员工）
• 【课堂分享】您的管理属于哪个层级的管理？现代管理需要具备哪些技能？
• 2. 什么是新生代

提升员工工作效率的关键策略（从任务到结果的技巧）

• 【案例导入】小明为啥没按时完成工作任务；工作没完成是谁的问题？

管理者沟通技巧之善于汇报——支持任务达成路径分析与领导满意的技巧

• 1. 导入：工作中的那些令人难堪的场景
• （1）愤怒的上司（2）不爽的同事（3）咆哮的下属
• 2. 360度高效沟通
• 【课堂分享】职场谁是最重要的沟通对象？
• （1）管理者的80%时间都在沟通

管理者沟通技巧之推倒部门墙——跨部门沟通协作的关键策略

• 导入
• 1. 部门壁垒高筑的原因
• （1）组织分工不明确（企业分工的结果）
• （2）各部门目标存在差异，部门利益该不该最大化
• （3）跨部门流程不健全，上下流程不清晰，不清楚其他部门流程

管理者的全局意识提升要点

管理者的自我提升——打铁还须自身硬，被下属追随的关键第七讲：管理者的自我提升——打铁还须自身硬，被下属追随的关键1.灵魂之问：如果我是我的下属，我会追随我自己吗？

• 梳理模块五 管理者的自我提升——打铁的目标拆解、责任边界和过程指标
• 1. 修炼专业能力，职场生存的根基
• 2. 外行储备干部的2个困扰
• 【课堂分享】为何下属会不尊重管理者，不愿服从安排？
• （1）下属会不尊重管理者，不愿服从安排