心同频・行同步：团队 MBTI 协作与冲突化解

认知破局——团队五项障碍与冲突管理核心逻辑需要明确判断口径，信任筑基——MBTI 性格洞察破解团队五项障碍…负责组织练习，企业基层团队协作的核心痛点用于课后复盘

6小时 管理者能力提升
授课讲师： 李平凡 · 金融行业组织效能与管理赋能专家
获取课程方案 查看课程大纲

课程大纲

认知破局 —— 团队五项障碍与冲突管理核心逻辑

一、企业基层团队协作的核心痛点
  • 团队五项障碍的职场场景表现
  • 信任缺失、惧怕冲突、缺乏投入、逃避责任、忽视结果
  • 冲突与协作的辩证关系：建设性冲突对团队效能的推动作用
  • 基层团队冲突管理的核心目标：从 化解矛盾 到 聚力执行
二、冲突管理与协作艺术的底层逻辑
  • 性格差异是团队冲突的核心根源之一
  • MBTI 性格工具在团队管理中的应用价值
  • 团队思维：基层团队协作与冲突管理的核心视角

信任筑基 ——MBTI 性格洞察破解团队五项障碍之信任缺失

一、团队五项障碍的核心根源：信任缺失是一切问题的起点
  • 企业基层团队信任缺失的具体表现
  • 企业场景下团队信任的三大核心维度
  • 团队思维下的信任观：以信任驱动团队协作
二、MBTI 性格工具基础：性格差异是信任构建的核心切入点
  • 企业各岗位常见性格类型及行为特征
  • 不同性格员工的沟通、协作、执行偏好
三、基于 MBTI 的团队信任构建实操方法
  • 从工作到生活：从业务协作延伸到日常相处，筑牢信任基础
  • 我的个人使用说明书：清晰传递自身性格协作偏好，降低沟通成本
四、团队思维下的信任落地实战
  • 跨岗协作中，针对不同 MBTI 性格同事快速建立协作信任的方法
  • 工具输出：MBTI 性格信任搭建清单

冲突化解 ——MBTI 性格适配破解团队五项障碍之惧怕冲突

一、基于 MBTI 的团队冲突管理四步法
  • 识别冲突：判断企业基层冲突类型，定位核心性格差异点
  • 性格适配：针对冲突双方的 MBTI 性格，选择适配沟通方式
  • 化解分歧：结合性格偏好，聚焦工作问题本身，共创解决方案
  • 落地闭环：明确执行动作，避免冲突反复，强化协作共识
二、U 型沟通的核心
  • 逻辑倾听→理解→共识，从单向表达转向双向对话，达成共同目标
三、不同 MBTI 性格的冲突应对与适配技巧
  • T 与 F 面对冲突的不同关注点：理性逻辑 vs 人际感受
  • J 与 P 面对冲突的解决态度：快速定案 vs 灵活协商
  • 四大核心类型的冲突处理策略：TJ、TP、FJ、FP
四、小组实操：企业基层经典冲突场景 MBTI 化解演练
  • 场景选取：指标分配、工作对接、跨岗协作等高频冲突
  • 分组运用冲突管理四步法拆解问题，制定化解方案

协同聚力 ——MBTI 性格赋能破解团队五项障碍之全局执行

一、五维协同法 落地实操
  • 目标同频：统一团队核心指标，结合 MBTI 性格分解工作目标
  • 信息共享：搭建基层团队高效信息同步机制，消除信息壁垒
  • 责任共担：明确跨岗协作责任，按性格特质适配工作任务
  • 流程衔接：优化企业基层工作协作流程，打通岗位衔接节点
二、基于 MBTI 的团队分工与协同优化
  • 互补性格组合技巧：E/I、S/N、T/F、J/P 互补搭配，提升协作效率
  • 工具输出：团队协同分工表（适配 MBTI 性格特质・企业基层版）
三、行动共创：本团队协同攻坚方案制定
  • 运用课程方法，结合 MBTI 性格特质制定团队协同攻坚方案

适合对象

企业基层全员、基层团队管理者

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

  • 建立企业基层团队冲突管理与协作的核心认知，理解团队五项障碍的内在关联，明确信任、冲突、执行的核心逻辑
  • 过程动作更具体：MBTI 性格工具核心知识，识别自身及同事性格类型，破解团队信任缺失难题，快速建立跨岗协作信任
  • 学会基于 MBTI 的冲突管理四步法及性格适配技巧，主动化解团队冲突，告别惧怕冲突的团队现状
查看更多收益 收起更多收益
  • 团队复盘有依据：五维协同法，结合 MBTI 完成团队分工优化，实现目标同频、全局执行，落地团队协同攻坚方案
  • 获得 MBTI 性格信任搭建清单、团队协同分工表等可直接落地的工具，快速应用于企业基层工作场景

课程背景与交付信息

企业基层团队日常面临跨岗协作、指标推进、工作联动等高频工作场景，信任缺失、惧怕冲突、执行脱节成为团队效能提升的核心障碍

本课程以 MBTI 性格工具为核心，聚焦团队五项障碍破解，为企业基层全员及管理者打造从认知建立、信任筑基、冲突化解到协同聚力的全流程实操方法，帮助团队快速建立协作信任、科学化解职场冲突、实现全局高效执行，打造高协同、高绩效的企业基层团队

课程时间

6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01认知破局——团队五项障碍与冲突管理核心逻辑
02信任筑基——MBTI 性格洞察破解团队五项障碍之信任缺失
03企业基层团队协作的核心痛点
04团队五项障碍的职场场景表现
05信任缺失、惧怕冲突、缺乏投入、逃避责任、忽视结果

讲师介绍

李平凡 讲师头像

李平凡

金融行业组织效能与管理赋能专家

李平凡老师是综合管理提升专家，拥有18年跨行业实战经验。他擅长将MBTI性格优势、经验案例萃取技术与现代管理实践深度融合，致力于帮助组织实现从经验到资产的转型，累计授课超500期，深受金融机构信赖

金融银行保险政府国企制造业消费品零售
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《心同频・行同步：团队 MBTI 协作与冲突化解》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业基层全员、基层团队管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

建立企业基层团队冲突管理与协作的核心认知，理解团队五项障碍的内在关联，明确信任、冲突、执行的核心逻辑；掌握 MBTI 性格工具核心知识，识别自身及同事性格类型，破解团队信任缺失难题，快速建立跨岗协作信任。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配