课程总览
一、前言
- VUCA时代和BANI时代带来的问题与挑战
- 不确定、复杂性带来的迷茫
- 无法预知的未来带来的恐慌
- 非线性的执行带来的焦躁
- 科技革命带来的信息茧房
- 复杂性和模糊性带来的重点不聚焦
- 不稳定和易崩塌性带来的瞬间失控
- 2. 领导和管理的区别
- （1）领导力7点
- （2）领导和管理的区别
二、领导力不强团队原因解析
- 1. 团队障碍之缺乏信任
- 信任障碍与行为描述
- 团队障碍之性格缺陷
- 性格PDP角色测试
- 团队障碍之惧怕冲突
- 冲突的表现与管理
- 团队障碍之缺乏承诺
- 任务澄清六步法
- 团队障碍之逃避责任
- 从人、事、组织三维角度看待胜任力评估
三、团队管理者的常见病
- 1. 大业务员：只抓业务(技术)，不抓管理
- 2. 民意代表：代表民意、代表群众,和上司谈一谈
- 3. 我是老大：水泼不进，针插不进，无论什么，他说了才算，不放权
- 4. 事必躬亲：亲历亲为，大包大揽、大事小事一起抓，对谁都不放心，不授权
- 5. 老好人：在下属面前扮演老好人，不敢坚持原则，好坏不分，是非不明
- 6. 传声筒：上下传递声音，自己不做决策
四、新晋管理者的九大角色定位
- 1. 规划者：根据企业经营战略，制定本部门具体目标及实施方案
- 2. 领导者：做好人员分工及工作任务匹配，上下同欲，带领下属一起完成工作目标
- 3. 传播者：传递必要的业务信息，减少信息不对称
- 4. 支持者：给予下属精神上、资源上、方法上的强有力支持
- 5. 督导者：对下属工作思路与行为进行适当监督考核
- 6. 协调者：对本部门资源合理调配，协调跨部门资源与任务;确保团队气氛正面向上
- 7. 教练者：为下属赋能，激发内驱力
- 8. 执行者：保持强烈的行动力，完成领导的工作任务
- 9. 问题处理者：解决各类问题及化解危机
五、管理者能力提升
- 1. 预见力：能够洞察未来趋势，并做出相应的决策
- 2. 决断力：能够在关键时刻做出果断的决策
- 3. 行动力：能够将自己的想法付诸实践
- 4. 凝聚力：能够将团队成员团结在一起
- 5. 意志力：能够在面对挫折和挑战时坚持不懈
- 6. 责任感：对自己的团队和追随者负责
- 7. 胸怀：能够容纳不同的意见和建议
六、卓越团队画像与赋能
- 1. 领导以身作则
- 工具运用：领导力三大效应与领导者的五行管理术
- 2. 坚持以事实为基础
七、部门沟通技巧
