管理层教练式辅导复盘与高效团队激励实战营

课程总览

破冰启航——赋能教练的角色

• 1. 开场导入： 人才困境与管理者的成长烦恼
• 2. 分组破冰： 快速建立学习小组，营造安全、开放的场域
• 3. 思维颠覆： 从问题解决者到潜力激发者，为何教练式领导是必选项？

教练式辅导的核心技能

• 1. 深度聆听： 听懂冰山之下的需求与情绪
• 2. 有力提问： 区分封闭/开放式问题，学习启发思考的提问框架
• 3. 有效反馈： SBI反馈模型（情景-行为-影响），如何给予建设性反馈而非批评
• 4. 有效区分：区分信息的客观与主管，判断头脑过滤后的信息的真实性

辅导的时机与心法

• 1. 日常工作中的微辅导（
• 2. 重大/特殊任务的结构化辅导
• 3. 辅导的心法

教练时刻——情景演练与复盘

• 1. 小组实战： 三人一组（教练、被教练者、观察员），针对软件开发常见场景进行辅导模型演练
• 2. 小组复盘与分享： 分享演练中的成功经验与挑战

从个人到团队——复盘的价值与基础

• 1. 复盘的意义： 复盘≠甩锅会，而是团队持续学习与改进的引擎
• 2. 复盘的四大步骤（以敏捷复盘为例）
• 模块

引导的艺术——高效复盘会的设计与实施

• 1. 营造安全场： 如何让团队成员敢于说真话？（复盘会议的基本原则）
• 2. 复盘工具箱： 学习多种复盘工具，打破沉闷
• 3. 引导者角色： 如何处理复盘中的冲突、沉默与跑偏？

复盘实战——鱼缸会议模拟

• 1. 鱼缸会议（Fishbowl）： 选派一个小组（约8人）到场中央，在讲师引导下，就一个真实项目进行模拟复盘。其他小组作为观察员，观察引导技巧和团队互动