高效团队，协力创造｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

视频导入：未来组织的竞争力是什么？

高绩效团队的本质特征

一、为什么要组建团队

故事：古老团队的传说
视频：团队的力量无比巨大
1. 优势互补
2. 增强力量
3. 时间提升

二、先处理好心情再处理好事情

1. 团队成员心情的重要性
2. 调整出好心情的方法

三、核心理念绝密八字

1. 知道
2. 悟到
3. 做到
4. 得到

四、明星队员的三大特征

1. 激情+梦想+主题
2. 热爱+兴趣+性格
3. 激动+感动+行动

五、明星团队的管理特色

1. 管理行为
2. 引导思维
3. 共识、共鸣、共振

六、团队四力真经定位

1. 凝聚力
2. 学习力
3. 战斗力
4. 组织力

团队构建的基本技术

一、团队组建的要素打造

1. 团队的特征
2. 打造团队的五个技巧

二、团队成员的构成

思考：西游记团队中能去掉谁呢？
1. 团队成员一个都不能少
2. 人尽其才与职类判断（MBTI）
3. 队员特质与岗位判断（PDP）
4. 队员性格与团队构建（DISC）
视频：DISC对比表现

团队沟通的价值

一、沟通的价值

1. 沟通对于团队管理的重要意义
2. 沟通漏斗原理
3. 什么是团队中的有效沟通？
4. 有效沟通策略：沟通渠道与沟通媒介
5. 有效沟通的四大挑战
1. 信息过量
2. 情绪状态
3. 缺乏信任
4. 时间压力
小组

二、平行沟通三原则

原则1：面子第一，道理第二
原则2：永远不要嫌麻烦
原则3：积极主动——平行沟通的第一要义

三、如何做好平行沟通

1. 营造良好的沟通氛围
演练：如何开个好头
2. 平行沟通注意事项
1. 沟通对象脾气大吗？
2. 与其他部门沟通现在时机对吗？
3. 沟通对象与你有心里障碍吗？
3. 提炼沟通的第一句话
4. 因人而异的沟通
1. 活泼型——开门见山

团队沟通的技巧

一、团队沟通中的障碍与根源

根源一、组织分工不明确
根源二、各部门目标存在差异
根源三、不容忽视的部门墙
根源四、客观存在的个体差异
根源五、缺乏技能
表现一：不善有效表达
表现二：不愿积极倾听
表现三：不能及时反馈
根源六、横向沟通机制不健全
表现一、信息不对称

二、团队沟通不畅带来的不良后果

乱：究竟该如何办？工作职责、程序、计划
慢：效率不高
差：质量差，管理差，很多事情管不到位
转：一个事情从起点，经过几轮反复，到最后又转到起点
对着干：凡是……,就是…

团队成员的工作教导

一、员工激励

1. 激励的原理与理论
1. 马斯洛需求理论
2. XY理论
3. 双因素理论
4. 公平理论
2. 激励的方法
案例研讨：红烧肉的激励
3. 激励的技巧
1. 启发而非惩罚
2. 公平相待

二、部属教导

1. 为什么要教导下属
2. 培育员工的五个常见方向
知识、技能、心理、观念、态度
3. 部属培育三方法
1. 系统式培育
2. 机会式培育
3. 自主式培育
4. 教练辅导四阶段
5. 五步教学法
小组

适合对象

企业员工、后备管理者、一线管理者、中层管理者

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
团队构建的基本技术和视频导入：未来组织的竞争力是什么会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
团队复盘有依据：为什么要组建团队相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

当今企业面临的团队协作挑战以及沟通效率的问题。在快节奏的商业环境中，团队的高绩效变得尤为关键，但许多组织在团队建设、成员激励和沟通技巧方面面临痛点

企业通常在组建团队时遇到优势互补不足、成员心情不佳等问题，导致协作效果不尽如人意。同时，由于团队成员之间存在个体差异和沟通障碍，沟通不畅成为组织内部的一大问题。企业往往感受到工作效率低下、质量不佳、管理层面存在缺陷等方面的痛点

此外，由于组织内部文化不明确、沟通机制不健全，团队内部的问题更加凸显。这种困扰可能表现为工作计划的反复、对话效率低下、信息传递不到位等方面的不良后果

课程时间

1天，6小时

授课方式

理论讲解、互动讨论、工具应用、视频赏析、案例分析、总结分享、情景模拟

课程内容重点

01团队构建的基本技术

02视频导入：未来组织的竞争力是什么？

03为什么要组建团队

04故事：古老团队的传说

05视频：团队的力量无比巨大

讲师介绍

周一凡

情景体验式管理专家

周一凡，情景体验式管理专家，拥有15年培训实战及9年沙盘经验。擅长将沙盘模拟与剧本杀应用于企业管理培训，聚焦企业全面运营、高绩效团队建设与跨部门沟通。累计培训数百场，服务学员逾万人，深受50+家大中型企业信赖

电力能源金融银行政府国企烟草通信制造业

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课程差异说明

本课程页面围绕《高效团队，协力创造》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业员工、后备管理者、一线管理者、中层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；团队构建的基本技术和视频导入：未来组织的竞争力是什么会被串成一组可练习的管理动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解、互动讨论、工具应用、视频赏析、案例分析、总结分享、情景模拟，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

高效团队，协力创造