上下同欲——让员工把公司的事当成自己的事
- 读懂上级:精准理解意图三步法
- (1)反向复述:用自己的话再说一遍,确认理解
- (2) 探寻背景:问清任务背后的为什么
- (3)明确标准:量化任务的好坏标准
- 定位自己:绘制个人贡献价值图
- (1)中心:写下团队核心目标
- (2)周围:列出自己关键职责
- (3)链接:将职责与目标相连,标明贡献路径
- (4)承诺:团队内部分享,公开承诺
- 承诺目标:用SMART-KR法明确个人任务
- 识人内心:运用冰山模型看懂员工
- (1)水上:知识、技能(看得见)
- (2)水下:价值观、自我认知、内在驱动(看不见但更重要)
- 教练引导:用GROW模型开一场成长对话
- (1)G (Goal):聊目标 - 你想获得什么成长?
- (2)R (Reality):看现状 - 现在情况如何?有何困难?
- (4) W (Will):定行动 - 下一步具体做什么?
- 微激励:不花钱也能鼓舞人心的四种方法
- (1)即时认可:当场表扬具体行为
- (2)赋予挑战:给有难度的任务代表信任