高效团队建设情境模拟训练沙盘

Q: 这门课适合哪些学员参加？

中基层管理人员，新任经理、核心员工等

课程大纲

第一部分：沙盘情景模拟

一、【模拟企业目标导向的运营团队搭建】

1. CEO：负责决策，即团队目标战略的制定者
2. CFO：负责本队运营的财务数据的记录、分析、每日更新
3. COO：负责执行决策的推进，并记录团队重大决策
4. CMO：负责市场评估，风险预测，物资采购
5. C I O：负责收集、分析一切有利的重要信息
6. CPO：负责危机公关与谈判

二、【引导进入情景，分析风险与机会，有效整合目标资源】

1. 了解物资特征，整合有效资源
1. 现金、2）骆驼、3）水、4）食物、5）帐篷、6）指南针
2. 熟悉地形条件，探索目标运营路线
1. 莫城、2）村庄、3）绿洲、4）沙漠、5）皇陵、6）龙堂
3. 分析天气信息，风险规避预防
1. 晴天、2）高温、3）沙尘暴、4）高温+沙尘暴

三、【团队高效沟通，目标制定，战略战术规划实施运营】

1. 目标制定SMART原则
2. 工作质量管理循环PDCA原则
3. 团队高效沟通，准确决策并付诸实施
4. 高绩效团队全面计划制定与实施

四、【复盘：盘点目标结果，深刻反思行动、理论升华】

1. 回顾目标当初的目的或者期望是什么？
2. 评估结果和原定目标相比有哪些偏差？
3. 分析原因成功和失败的根因是什么？（主观和客观两方面）
4. 总结规律分析找到更有效、更符合规律的做法。（总结方法）

第二部分：团队高效沟通技术

一、沟通基础概论

1. 有效沟通的定义
2. 有效沟通的三要素
1. 设定目标
2. 传递过程
3. 达成共识
3. 沟通障碍分析
讨论1：工作场景中有哪些沟通中的现象？
讨论2：工作中沟通的最大问题有哪些？
1. 控制情绪
转换角度

二、有效沟通的通用技术

1. 说（问）：-说的别人很想听
1. 55387原则——让表达生动而具有说服力
2. 表达5W1H策略
3. 提问策略
2. 听：-听的别人很想说
1. 聆听的两个维度
2. 聆听的五个层次
5. W1H法则
3. 反馈-即时回应像一首歌
1. 积极反馈

三、因人而异的沟通技术

测评：《沟通型格（18题）测评问卷》
1. 沟通不同型格特质解读
1. 控制型——直接式、简单式、开放式
2. 表现型——热心式、说服式、幽默式
3. 分析型——友善式、温和式、配合式
4. 温和型——冷静式、事实式、质疑式
5. 调整型——随时调整，兼具以上
案例：《西游记师徒四人》
2. 不同型格的有效沟通技巧
1. 控制型：老虎——反对意见？你小心！

第三部分：高效团队目标管理

三、目标分解的两大工具

1. 剥洋葱法
2. 多杈树法
案例小练习

第四部分：高效团队全面计划执行

一、基础计划制定四步骤

找出策略
工具1：【头脑风暴法】
优选策略
工具2：【迪卡坐标法】
行动计划
工具3：【4W2H法则】
What 我想有什么成果？
Who 由谁去做？
When 什么时候完成？
Where 在哪里完成？

二、系统的全面计划管控

第1步：描述计划目标
第2步：制定行动计划
第3步：挑选关键步骤
涉及安全的
时间紧急的
复杂困难的
新的不熟悉的
影响整体系统的
第4步：找出并评估潜在问题/机会
分析存在哪些可能的问题会导致计划失败

适合对象

中基层管理人员，新任经理、核心员工等

课程定位与主要问题

计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

重新认识团队，掌握高绩效团队的要素和根本特征，并加以塑造
过程动作更具体：模拟演练，训练学员认识并做到高绩效团队凝聚力、高效协作、责任心
反馈辅导有抓手：团队高效合作的艺术与团队角色职责，团队领导的任务分配技巧
团队复盘有依据：团队的激励技巧，分析团队中不同成员的特点，进行有效的绩效改进

课程背景与交付信息

没有完美的个人，只有完美的团队。面对日趋激烈的市场竞争，企业要快速响应客户需求，提高工作效率，只有高绩效团队才能发挥出最佳效能。如何提升应对市场需求和企业自身变革发展的高绩效团队，已成为当前各企业满足持续发展所要迫切解决的问题

沙盘模拟体验培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程，是还原任务场景而开发出的优秀高端培训模式。课程中由学员组成相互竞争的模拟团队，围绕培训主题展开相应的团队活动，完成演练和学习。本课程重点帮助管理者厘清团队概念，认清从群体到团队到高绩效团队的衍变路径，引导出构建高绩效团队的5P要素；再以体验模拟演练为载体，推演出指导工作实践的高绩效团队理论模型及工作方法，帮助管理者通过群策群力，带领团队循着共同的方向原则与目标，共同为决策与执行结果共同承担责任，进而为企业打造助力发展的高绩效的团队

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01高效团队建设情境模拟训练沙盘：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

廉发强

管理效能提升与系统思维训练专家

廉发强，管理实战训练专家。曾任海尔客服总经理、奔驰CRM经理，ACI授权导师。专注问题分析与解决、中层管理及沙盘模拟教学，授课1200+场，助力企业提升管理效能与团队执行力

制造业金融银行电力能源汽车行业建筑地产医药医疗

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课程差异说明

本课程页面围绕《高效团队建设情境模拟训练沙盘》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中基层管理人员，新任经理、核心员工等。

学习这门课可以获得什么收益？

重新认识团队，掌握高绩效团队的要素和根本特征，并加以塑造；通过模拟演练，训练学员认识并做到高绩效团队凝聚力、高效协作、责任心。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配