课程总览
一、团队的定义及其特征
- 1. 人员有分工；2）目标清晰；3）角色明确；4）流程详实；5）人际简单
- 案例分析：关于团队的特征辨析
二、团队发展的4大阶段及其对管理者的要求
- 1. 形成期：有效沟通与信任建立；2）风暴期：冲突与矛盾的解决
- 3. 规范期：领导、配合与决策；4）绩效期：个人责任与社会责任
三、高质量团队建设的5大内容
- 1. 团队定位；2）目标管理；3）人际管理；4）信任管理；5）激活个体
- 工具：高质量团队建设诊断表
- 第二节、正向且高效激励技巧
- 研讨：为什么要激励？
一、激励的4大意义
- 1. 留住优秀人才
- 2. 吸引外部人才
- 3. 开发员工潜力
- 4. 造就良性竞争
- 头脑风暴：什么是激励？常见的激励形式有哪些？
二、激励的定义与内涵
- 1. 激励的结果是要实现组织及被激励者个人的目标
- 2. 激励的角度是从被激励的需求出发
- 3. 激励是多元化的，是需要设计的
三、4种常见的激励类型
- 1. 物质激励与精神激励
- 2. 正激励与负激励
- 3. 内激励与外激励
- 4. 体验式激励
- 案例分析：薪水加了、假也放了，为什么员工还是缺乏干劲？
四、荣誉感比金钱更长效的4个原因
- 1. 荣誉感是源自内心的
- 2. 荣誉感更容易提升员工的自尊心和自信心
- 3. 荣誉感更能增强员工的归属感和忠诚度
- 4. 荣誉感能够提高员工的工作热情和积极性
- 案例分享：常见的5种错误激励
五、有效激励他人的4大工具
- 1. 赋予工作意义感
- 2. 加强工作自主感
- 3. 增进员工胜任感
- 4. 促进工作进度感
