班组长-高效团队管理（推荐版本）
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
班组长-高效团队管理
班组长-高效团队管理的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
王克华 · 生产管理实战专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
班组长-高效团队管理
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
管理者篇- (提升自我管理能力)
二、管理者要做的四件事
- 1. 管好自己
- 2. 管好工作
- 3. 管好下属
- 4. 辅佐上司
三、管理者-做事的能力
- 1. 督：监督、检查、要求
- 案例分析：周转箱的改善
四、管理者-待人的能力
- 2. 导：教导、引导、领导
- 案例分析：导的运用
五、管理者-三修
- 1. 管理者能力
- 1. 技术能力
- 案例分析：上司如何面对下属的汇报
- 2. 人际能力
- 3. 思维能力
- 2. 管理者权力
- 1. 口服-职位权力：行政权、奖赏权、惩罚权
- 2. 心服-个人权力：人个魅力、专家权、关照权
- 3. 管理风格
- 1. 指挥
管理者篇- (提升团队管理能力)
一、如何布置工作
- 案例分析：郑组长安排小王做部门预算
- 管理者对下：设立目标、满足需要
- 管理活动：协调资源达成目标
二、如何委派工作并监督
- 案例分析：唐组长安排下属老黄做一件重要又紧急的事
- 讨论：如果是你将会用哪种方式
- 影响下属的执行力三大要素
- 事前、事中、事后做的事情
三、如何下达命令
- 案例分析：办公用品的缴回
- 练习：划出本案例中科长用了哪些命令方式
- 好的命令让下属正确理解并引发意愿
- 命令的四种方式
- 执行的组织化
四、如何跨部门协作
- 案例分析：张主管与吴主管
- 讨论：如果你是张主管，你怎么办
- 横向沟通能下就不要向上
- 越往上成本越高
- 对等是礼仪不是效率
五、管理者如何辅导下属
- 案例分析：小张请假
- 辅导下属六步法
- 教练管理四步法
六、如何给下属表扬
- 1. 赞美的三步法
- 1. 描述行为、数据、事实
- 2. 产生好的影响
- 4. 表示欣赏和感谢
- 案例分析：客户临时更改，部属主动承担，出色完成请问怎么表扬
- 案例分析：某技术员老张半夜从家赶到公司修机器，怎么表扬？
- 案例分析：某老员工教新员工教的很认真，怎么表扬
- 案例分析：上司很负责怎么表场？
- 案例分析：上属做的PPT很令你满意，怎么表扬？
- 练 习：找一位曾经下属干的不错的事情，用所学内容进行表扬
七、如何给下属指正批评
- 1. 区分事实和观点
- 练一练：以下哪些是事实，哪些是观点
- 2. 和下属的利益挂钩
- 案例分析：某下属本周迟到两次，怎么说对他触动更大
- 3. 批评的方法
- 1. 描述事实、行为、数据
- 2. 造成当下的影响
- 3. 如不改善，长期的后果
- 案例分析：某员工把良品放在不良品上
- 案例分析：某统计员工产能的文员把产量统计减了
管好下属 建立信任 ( 提升沟通能力)
一、管理者的责任图
- 1. 管理者是通过部属管理者完成工作
- 2. 管理者与部属之间存在一条关系线
二、打造信赖关系的基本要诀
- 1. 告知部属工作情形
- 2. 表现好时及时表扬
- 3. 有异动事先能知
- 4. 充分发挥部属的能力
三、人问题发生的四种类型
- 1. 预想到的
- 2. 感觉到的
- 3. 找上门的
- 4. 自己跳进去的
四、部属问题的处理四阶段法
- 1. 掌握事实
- 2. 慎思决定
- 3. 采取措施
- 4. 确认结果
- 案例分析：张强的故事
- 案例分析：不服从命令的下属
- 案例分析：新任的女领班
管理案例 生动实践 ( 提升团队解决问题能力)
一、先来还是后到
- 案例分析：三个项目组同时要用平台测试，该让哪组先装
- 个体效率VS群体效率
- 流程横向管事 领导纵向管人
- 例行VS例外
二、谁该负主要责任
- 案例分析：失误的实习生
- 问题
- 讨论: 谁的责任最大?
- 管人抓责任 管事抓接口
- 责任判定:事前 事中 事后
- 三种处罚方式: 行政处罚 绩效处罚 经济处罚
三、习惯性请假怎么办?
- 案例分析: 小李经常请假
- 三种假: 病假 年假 事假
- 三步法: 告知 提醒 下手
- 超过事假天数,复杂请假程序
四、下属当面拒绝工作，怎么办？
- 案例分析：新官上任的王组长，开会时安排员工提改善方案，老李当场拒绝，怎么办？
五、员工抱怨制度怎么办？
- 案例分析：绩效试行办法，下属抱怨说没有用
- 区分观点和事实
- 鼓励反映的问题
- 先数量再质量
第一部分：平行协作
一、跨部门协作的背景
- 1. 平行部门是什么关系
- 思考：平行部门是合作的还是竞争的？
- 2. 跨部门协作的背影
- 1. 合作：一个单位一起合作的有缘人
- 2. 竞争：相互影响争夺资源的矛盾者
- 3. 跨部门协作的难点
- 1. 谁也管不了谁，谁也离不谁
- 4. 平行部门协作遵循原则
- 1. 外交原则
- 3. 三种协调方式
适合对象
主管、优秀基层管理人员、储备干部、主管课长、车间主任
课程定位
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
核心收益
- 学会自我管理-正人先正已做好督导者
- 学会团队管理-提升追随者的能力
- 学会与下属建立良好的信懒关系
课程背景与交付信息
很多企业的主管大部分是内部员工提拔的，他们身上有个共同的特点就是岗位技术主方面很强，但一日从技术岗位转到管理岗位就会显得有点力不从心，通常会碰到以下的问题以下问题
角色认知不清，职位变化做事方法未改变，重技术轻团队
现场管理方法缺欠，不知从何处着手，忙而无果
课程时间
1天，6小时
授课方式
课程讲授、视频播放、案例分析、学员练习
课程工具
如下： 序号 实操步骤与工具如下 1 教导四步法 2 管理员工四步法 3 执行力十字诀 4 辅导员工六步法 5 布置工作三要素 6 领导力的四个层次 7 辅佐上司四原则 8 表扬员工的公式 9 纠正员工的公式 10 管理者三修 11 布置工作三要素 12 领导力的四个层次 13 两种管理风格 以上为部分工具……. 讲师特色： 做过：从管理者做起历任组长、课长…
课程内容重点
01班组长-高效团队管理：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
王克华
生产管理实战专家
生产管理实战专家，专注精益生产、班组建设及AI赋能效率。拥有15年制造业及3年互联网仓储管理经验，累计授课1000余场，致力于帮助企业实现管理效能与数字化效率的双重提升
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合主管、优秀基层管理人员、储备干部、主管课长、车间主任等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
学会自我管理-正人先正已做好督导者，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天 课程对象：主管、优秀基层管理人员、储备干部、主管课长、车间主任。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用课程讲授+视频播放+案例分析+学员练习，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
为什么这个页面会展示多个版本？
这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异
